從商業(yè)發(fā)展的角度來看,這種社交新零售的趨勢和模式是當(dāng)前商業(yè)競爭中渠道層次最短、成本最低、效率最高的模式。因此,許多零售企業(yè)都在尋找和升級社交化的新零售模式,這將是未來5-8年最適合和主流的商業(yè)模式。那么社交新零售有什么特點(diǎn)?新手商家該如何啟動(dòng)呢?
一、社交新零售有什么特點(diǎn)?
1、擴(kuò)大社交特性,實(shí)現(xiàn)口碑營銷
社交新零售是一種結(jié)合本地用戶迅速傳播的能力實(shí)現(xiàn)快速獲客和口碑營銷的新型電子商務(wù)模式。相對于傳統(tǒng)的傳播方式,如緩慢的、層次化的,社會(huì)化的新型零售傳播路徑更短,效率更高。這種模式不僅減少了用戶在網(wǎng)上商城的時(shí)間,而且提高了商家的營銷效率,可以說是一種雙贏的模式。
2、新零售模式給賣家更靈活的利潤空間
新零售模式有很多種。社交電子商務(wù)、分銷模式、社區(qū)團(tuán)購等可以給商家更多的發(fā)展選擇,讓商家能夠根據(jù)自身特點(diǎn)匹配發(fā)展方向,找到更具價(jià)值的利潤空間。
二、新入局的商家應(yīng)該怎么啟動(dòng)社交新零售?
1、社交新零售是一種以消費(fèi)者為中心,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化互動(dòng),提高零售效率和運(yùn)營成本,在多種場景下提供更好的便利和服務(wù),有效聯(lián)系消費(fèi)者的新零售模式。以消費(fèi)者為中心是商業(yè)模式的建設(shè)。重塑品牌與消費(fèi)者的關(guān)系,將供求關(guān)系轉(zhuǎn)化為社群化關(guān)系。具有社會(huì)授權(quán)的新零售模式將獲得該模式的競爭優(yōu)勢。
2、結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),提升全渠道升級,全面布局新型零售渠道網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)線上線下渠道場景化、數(shù)字用戶化、智能化營銷的社交新零售模式。
3、社群經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重點(diǎn)是圍繞品牌用戶構(gòu)建社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系,深度運(yùn)營用戶社群,將用戶轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)。無論是老產(chǎn)品的零售支持還是新產(chǎn)品的啟動(dòng),都將成為品牌的第一手流量資源。從那時(shí)起,它將最終圍繞用戶搭建一個(gè)生活平臺(tái),融入用戶的日常生活,增強(qiáng)消費(fèi)者的黏性。