經(jīng)銷商怎么做社區(qū)團(tuán)購?

　　近些年，社區(qū)團(tuán)購做為一個(gè)電商零售的新方式，一直是快消品行業(yè)較為受歡迎的話題。很顯而易見，社區(qū)團(tuán)購的工作業(yè)態(tài)，針對經(jīng)銷商而言一點(diǎn)也不生疏。經(jīng)銷商貨源充足有倉、有車有人，和線下推廣幾千家店面都是有協(xié)作，這一切都讓社區(qū)團(tuán)購看起來便是經(jīng)銷商做生意形狀的當(dāng)然拓寬。可是從“到店”變化為“到顧客”，對大部分經(jīng)銷商來講，也是一個(gè)全新升級(jí)的挑戰(zhàn)。

　　那么，經(jīng)銷商該怎么做社區(qū)團(tuán)購?在運(yùn)作社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵需考慮到以下七個(gè)版塊。

　　1.人員配備

　　一般情況下，精英團(tuán)隊(duì)除庫管外僅有六人，但各職位工作人員各盡其責(zé)，相互配合。

　　1)責(zé)任人承擔(dān)運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)紅人爆款的購置;

　　2)銷售市場工作人員承擔(dān)征募團(tuán)長。但關(guān)鍵工作中是團(tuán)長崗位培訓(xùn)，因?yàn)槔蠄F(tuán)長會(huì)吸引引、裂變新團(tuán)長。

　　3)生鮮購置。效仿GMV很大的同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，需招騁有工作經(jīng)驗(yàn)的生鮮購置，干過新鮮水果、批發(fā)銷售市場、開過連鎖加盟水果超市的皆可。

　　4)團(tuán)長運(yùn)營。這一人物角色也十分關(guān)鍵，由于必須扶持、打造出榜樣團(tuán)長，不一樣階段還必須不一樣的榜樣。

　　除此之外，還必須幫助團(tuán)長做線下推廣、活動(dòng)策劃，及時(shí)與排行有起伏的團(tuán)長溝通交流，剖析銷售業(yè)績下降或增漲的緣故，尋找相匹配解決方案。

　　5)素材圖片及售前客服。平臺(tái)電商的收益時(shí)期已過，商品發(fā)布沒有宣傳策劃也會(huì)無人過問。因此 必須做實(shí)拍視頻素材圖片，必須能展現(xiàn)商品的特點(diǎn)，如油桃的汁多、甜脆、甜度等。還要擔(dān)任在線客服，為顧客解疑釋惑。

　　6)售后服務(wù)。社區(qū)團(tuán)購還是借助于手機(jī)端，許多情況下顧客會(huì)出現(xiàn)疑慮，因此要確保顧客提交訂單售后服務(wù)安心，有生鮮商品的服務(wù)平臺(tái)則更必須售后服務(wù)，不可以由于售后服務(wù)難題，讓團(tuán)長外流顧客。次之還擔(dān)任車隊(duì)管理。

　　經(jīng)銷商的做生意一共就好多個(gè)商品，從今年初賣到年底。社區(qū)團(tuán)購則不一樣，一天至少要發(fā)布幾十個(gè)新產(chǎn)品。故在人員配備上，早期規(guī)模較小時(shí)，售后服務(wù)售前服務(wù)能為同一人，生鮮購置和運(yùn)營能為同一人，但運(yùn)作最少四人。中后期月銷保證幾十萬后，為了更好地確保運(yùn)營高效率，最基礎(chǔ)就需要有六個(gè)人，不然便會(huì)目不暇接。

　　2.系統(tǒng)軟件挑選

　　現(xiàn)階段社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)軟件關(guān)鍵有獨(dú)立開發(fā)設(shè)計(jì)、選購源代碼、SAAS服務(wù)提供商這叁種挑選。

　　在挑選系統(tǒng)軟件時(shí)，經(jīng)銷商必須依據(jù)發(fā)展趨勢狀況，考慮到三個(gè)難題：系統(tǒng)軟件可否導(dǎo)出來銷貨單、交貨單、提單;是不是有地區(qū)合作伙伴作用，適用將來做加盟招商;是不是有直播間作用(直播間能提升十倍銷售量)。

　　但不建議獨(dú)立開發(fā)設(shè)計(jì)和選購源代碼，由于社區(qū)團(tuán)購在持續(xù)發(fā)展趨勢，獨(dú)立開發(fā)設(shè)計(jì)不一定可以融入發(fā)展方向要求。

　　3. 庫房

　　在經(jīng)銷商庫房的基本上區(qū)劃出社區(qū)團(tuán)購版塊的總面積，次之需建造保鮮庫與冷藏庫，保證生鮮質(zhì)量。

　　4. 配送

　　早期配送車同用，地區(qū)配送負(fù)責(zé)制，汽柴油一個(gè)點(diǎn)的花費(fèi)，銷售員兩個(gè)點(diǎn)的花費(fèi)。保證一定規(guī)模招騁職業(yè)配送駕駛員承擔(dān)配送。

　　5. 銷售市場

　　企業(yè)銷售員詳細(xì)介紹現(xiàn)有連鎖便利店用戶開發(fā)成團(tuán)長;銷售市場工作人員嚴(yán)格把關(guān)全部申請辦理團(tuán)長事項(xiàng)及學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并設(shè)定好裂變式標(biāo)準(zhǔn)。

　　6. 購置

　　留意差異化競爭，到高一級(jí)其他銷售市場選款;根據(jù)家中消費(fèi)情景及其耗費(fèi)周期時(shí)間，立在顧客的視角思索選款;學(xué)好開發(fā)設(shè)計(jì)供應(yīng)商，并讓供應(yīng)商學(xué)好提品;每日到頭頂部服務(wù)平臺(tái)觀察商品銷售量;參加或機(jī)構(gòu)社區(qū)團(tuán)購股票操盤手的社群營銷，相互之間強(qiáng)烈推薦全國各地爆款。

　　7. 運(yùn)營

　　好的運(yùn)營是銷售量達(dá)到的基本，故運(yùn)營層面有三大指標(biāo)值：

　　每一個(gè)群是不是做到了300人?

　　團(tuán)長的每日活躍多少錢?

　　你的團(tuán)長群內(nèi)有互動(dòng)交流/曬單/紅包/客戶獎(jiǎng)賞嗎?

　　必需時(shí)還必須對團(tuán)長開展管理巡視。