新零售是如今零售行業(yè)發(fā)展的大勢所趨,未來純電商的模式可能會被新零售所取代,新零售依托于互聯網將線上線下深度融合,重構人、貨、場的生態(tài)結構,可以進一步滿足人們未來的消費需求,也將徹底改變傳統(tǒng)的零售經營模式,今天小編就來和大家聊聊,新零售未來的發(fā)展趨勢。
新零售未來的發(fā)展趨勢主要有以下十個點:
1、技術發(fā)展
新零售的產生本身就是移動互聯網、物聯網和大數據等技術日益成熟的結果,隨著人工智能、AR/VR、生物識別、圖像識別、機器人等技術更加成熟,應用門檻大幅降低,新技術層出不窮,部分領先的零售企業(yè)將不斷應用最新的科技,提升消費者的全程體驗,同時降低運營效率降低成本。
2、消費者體驗
這幾年消費者不再是被動選擇的局面,反而成為市場的主導力量。消費者的主導權變得前所未有的大,對消費者需求的理解和感受也變得前所未有的重要,我們開始真正進入消費者時代。
80后、90后、00后正成為中國市場的核心消費群體,新一代消費者自我意識更強,而消費態(tài)度和行為也更加個性化。90后、00后他們更加的注重消費體驗的過程!
3、全渠道經營
從零售商的角度來看,全渠道就是在多渠道的基礎上,對各個渠道進行整合,讓各前臺、后臺的系統(tǒng)實現一體化,為客戶提供一種無縫化體驗。
從消費者角度來說,全渠道就是可以讓消費者在一個渠道挑選產品,在另一個渠道進行比較,最后再選擇第三個渠道進行支付購買。
4、全域營銷
全域營銷即整合各類可觸達的消費者的渠道資源,建立全鏈路、精準、高效、可衡量的跨屏渠道營銷體系。全域營銷是以消費者運營為核心,以數據為能源,實現全鏈路、全媒體、全數據、全渠道的一種智能營銷方式。
5、社區(qū)成為流量主要入口
在場地租金攀升、企業(yè)利潤下降的大環(huán)境下,門店越開越小已成為中國實體零售不可阻擋的發(fā)展趨勢,便利店、精品超市、社區(qū)型購物中心等社區(qū)商業(yè)將成為零售企業(yè)尋求轉型升級的重要方向。
伴隨中國社區(qū)零售整合、全渠道發(fā)展進程逐步加快,投資成本低,成熟周期短的社區(qū)零售必將成為支撐行業(yè)發(fā)展的重要推手。
從長期發(fā)展來看,“小而美”的社區(qū)化零售業(yè)態(tài)將更符合新形勢下消費市場的客觀需求。社區(qū)作為線下主要流量入口的作用將愈發(fā)重要。
6、場景化體驗滲透產品和服務
首先,企業(yè)產品會根據場景設計功能,強化用戶體驗。產品體驗不足時,企業(yè)會建立適當的服務場景打動客戶。
比如我們買房,如果看到的都是毛坯勢必興致大減,而看到樣板房就會有“家”的感覺從而刺激購買欲望。通過場景來打動客戶的購買欲望,激發(fā)消費者的共鳴,促進產品和服務的銷售。
還有就是通過大數據分析預知消費場景提升客戶體驗。通過消費者的大數據分析,企業(yè)可輕松整理客戶需求、預判客戶使用場景,優(yōu)化產品和服務。
7、重構供應鏈
新零售將重構供應鏈,無論是商品流還是現金流都進行了重構,比如五芳齋的“C2B供應鏈”,讓消費者選粽子的餡兒,選后快速反饋到工廠加工,快速配送到消費者。
8、新零售快速擴張
作為連接生產與消費的流通環(huán)節(jié),傳統(tǒng)零售企業(yè)對全供應鏈控制能力較弱,信息傳導響應不及時,供需錯配導致企業(yè)庫存高企、周轉率低、商品同質化等問題不斷加劇。
前隨著技術發(fā)展、人工和租金的大幅上漲、基礎設施的規(guī)模化和移動支付的普及,尤其是人工智能和物聯網技術的飛速發(fā)展,新零售已經具備加速發(fā)展的客觀條件,加之資本入局,新零售將進入快速擴張階段。
各種新型的自動售貨機,包括占領辦公室的自動咖啡機、自動售賣冰柜,還有占領連鎖酒店的情趣用品售賣機等,也將成為新零售形態(tài)中不可或缺的一部分。
9、數據驅動制造
新零售時代通過數據驅動制造,數據倒逼產能配置、數據驅動即時定制、數據打通產業(yè)鏈。
10、新物種崛起
現在零售的邊界不再那么清晰化,新零售出來以后就出現了很多的新的商業(yè)模式,從拼多多、云集模式一直層出不窮。新物種的崛起讓新零售開始了新的變化!
以上就是小編介紹的全部內容了,相信大家看完對此有了一定的了解,我相信新零售未來一定有很大的發(fā)展趨勢,所以抓住這波紅利趕緊轉型做新零售吧!