你真的了解O2O了嗎？

 近年來(lái)，B2C、B2B、B2B2C、O2O等等一系列的商城系統(tǒng)模式被大家熟知，很多人只是理解O2O的字面意思，線上到線下，但不理解這種O2O的本質(zhì)是什么，需要哪些成立條件，O2O商城系統(tǒng)是怎樣的。

O2O的本質(zhì)是什么
O2O本質(zhì)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息優(yōu)勢(shì)分享富余資源和改善非理性溢價(jià)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者剩余價(jià)值和生產(chǎn)者剩余價(jià)值的最大化。傳統(tǒng)商業(yè)由于信息不對(duì)稱(chēng)和資源分布不均，造成可替代性的偽需求。O2O是基于互聯(lián)網(wǎng)信息上的“蟲(chóng)洞”效應(yīng)，對(duì)接終端消費(fèi)者，延伸服務(wù)鏈，通過(guò)改善非理性溢價(jià)和對(duì)富余資源的再配置，形成強(qiáng)需求的商業(yè)模式。
 
O2O的三個(gè)基本特點(diǎn)
(1)必須有線上和線下兩個(gè)部分組成。
O2O從概念上講是online和offline，即線上和線下，但這個(gè)線上可以是O2O商城系統(tǒng)，也不一定是互聯(lián)網(wǎng)，也可能是以后的物聯(lián)網(wǎng)，但它必須有線下和線下的互動(dòng)，可能是線下觸動(dòng)線上，也可能是線上觸動(dòng)線下，但二者缺一不可才能形成O2O的價(jià)值。
 
(2)B、C端參與鏈交互延長(zhǎng)。
一般情況下商家通過(guò)線下的服務(wù)來(lái)延長(zhǎng)交易參與鏈，盡量通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì)獲取客戶，消費(fèi)者則通過(guò)線上的信息獲取來(lái)延長(zhǎng)交易參與鏈，通過(guò)貨比三家選擇最優(yōu)。但不管是商家還是消費(fèi)者，這種參與鏈都是彼此交互延長(zhǎng)，盡量減少第三方參與來(lái)使得自身利益最大化，比如O2O外賣(mài)，商家就是延長(zhǎng)物流配送服務(wù)，消費(fèi)者線上選擇，延長(zhǎng)信息獲取。
 
(3)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)c端。
O2O相對(duì)于C2B，兩者的差異在于O2O的標(biāo)準(zhǔn)在C端，C2B的標(biāo)準(zhǔn)是在B端。C2B與顧客的關(guān)系是一種教化與被教化的關(guān)系。O2O雖然有生產(chǎn)商品或者服務(wù)，但更多是按顧客需求定制，滿足顧客的個(gè)性需求，這就是落后生產(chǎn)力與超前服務(wù)思維的矛盾， O2O火而不旺，最大原因即使如此，無(wú)法做到C端的滿意。
 
 O2O出現(xiàn)的必要條件
(1)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。
截止2015年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶可能會(huì)達(dá)到8.5億人，同時(shí)實(shí)時(shí)在線處理、地理信息和移動(dòng)支付等技術(shù)都逐步成熟，為O2O發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)和發(fā)展的動(dòng)力。
 
(2)生產(chǎn)力提升與產(chǎn)能飽和。
目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力大，很多行業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品過(guò)剩的現(xiàn)象；其次是生產(chǎn)力有了很大提升，需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上供求，導(dǎo)致產(chǎn)能過(guò)剩。在產(chǎn)能不夠的時(shí)期，商品會(huì)不分渠道價(jià)格走高，但產(chǎn)能飽和后企業(yè)收益開(kāi)始下降，傳統(tǒng)商業(yè)模式冗余亢長(zhǎng)，很難為企業(yè)解決這方面問(wèn)題。O2O的出現(xiàn)，借助O2O商城系統(tǒng)，簡(jiǎn)化渠道鏈，將信息最大化，借助互聯(lián)網(wǎng)的快速、低價(jià)、范圍廣等特點(diǎn)，將自己的服務(wù)或商品推銷(xiāo)給目標(biāo)顧客，縮短周期和提高購(gòu)買(mǎi)率。
 
(3)信息不對(duì)稱(chēng)。
掌握信息充分的人，往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人，則處于比較不利的地位。傳統(tǒng)商業(yè)側(cè)重人力驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售，商品經(jīng)過(guò)多層傳遞到達(dá)消費(fèi)者手中，使得低成本商品因?qū)訉愚D(zhuǎn)手而價(jià)格虛高。O2O側(cè)重信息驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售，借助O2O商城系統(tǒng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，使得信息更大程度的對(duì)稱(chēng)，形成成熟經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的供求關(guān)系。
 
HiShop旗下智慧零售O2O多門(mén)店解決方案，是一套能夠最大化利用傳統(tǒng)零售企業(yè)已有的線下實(shí)體多門(mén)店優(yōu)勢(shì)，且融合線上B2C零售渠道以及未來(lái)主導(dǎo)趨勢(shì)的移動(dòng)渠道，以消費(fèi)者為服務(wù)核心，提供線上線下自由逛街購(gòu)物、決策買(mǎi)單、售后服務(wù)等體驗(yàn)及服務(wù)轉(zhuǎn)型的解決方案。

文章來(lái)源：http://westcoastpropertyservices.com