淘寶客服技巧

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淘寶客服溝通技巧精華你掌握了多少?
導(dǎo)讀：本人公司客服部成立不久，就到客服學(xué)習(xí)體驗(yàn)了一個(gè)月。比較幸運(yùn)的是我與客人的溝通還算順暢，被調(diào)到了客服部當(dāng)主管?，F(xiàn)在是當(dāng)客服主管的第二個(gè)月了，也學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到更多的東西，...
搞定淘寶客服售前技巧引爆淘寶大促
導(dǎo)讀：面對(duì)淘寶年中大促，我們的客服準(zhǔn)備好了嗎?淘寶客服工作流程中，最前面的應(yīng)該算是淘寶客服售前工作，hishop玩轉(zhuǎn)淘寶認(rèn)為淘寶客服售前流程可以簡(jiǎn)單的分為下面六步：...
最新淘寶客服工作流程及管理制度
導(dǎo)讀：淘寶客服工作流程由六大部分組成：售前、打單、發(fā)貨、查單、售后及投訴，每一部分都很重要，要想做好這六大部分，不僅對(duì)淘寶客服有比較高的要求，而且還需要嚴(yán)格的管理制度。...
淘寶客服六大必備技巧及培訓(xùn)
導(dǎo)讀：淘寶客服技巧中最重要的應(yīng)該算是售前客服技巧、售后技巧、話術(shù)技巧、聊天技巧、溝通技巧以及銷售技巧，最后hishop玩轉(zhuǎn)淘寶整理了一套完善的淘寶客服技巧培訓(xùn)方式以供淘寶店長(zhǎng)制...
怎樣當(dāng)好一名客服?店家必備的淘寶客服技巧整理
導(dǎo)讀：一般而言，消費(fèi)者選購(gòu)一件產(chǎn)品的沖動(dòng)來源于鐘愛與本身要求，但最終挑選選購(gòu)哪一個(gè)店面的產(chǎn)品關(guān)鍵會(huì)在于兩塊：產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目。而客服服務(wù)項(xiàng)目剛好是店面的關(guān)鍵所屬，一個(gè)高度...

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淘寶客服技巧

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