電商3.0時(shí)代到來(lái) 移動(dòng)社交零售分享開啟新時(shí)代

　　最新消息，Hi商學(xué)院最近發(fā)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有一些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的基因，但同時(shí)也有著自己的顯著特點(diǎn)，Hi商學(xué)院記者表示隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的殆盡，人們的行為習(xí)慣也發(fā)生了許多改變，隨時(shí)隨地、碎片化、個(gè)性化是這一時(shí)期用戶的主要特征，因此無(wú)論線上還是線下都面臨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的問題。

　　阿里、京東、蘇寧等電商巨頭們也意識(shí)到渠道下沉的重要性，或布局線下渠道，或開拓線上渠道。但就目前來(lái)它們只實(shí)現(xiàn)了渠道扁平，還沒有實(shí)現(xiàn)真正意義的渠道下沉，渠道扁平強(qiáng)調(diào)更多的是縮減中間環(huán)節(jié)，是渠道下沉的一種策略。通過劃小地盤的方式來(lái)消減中間經(jīng)銷商和增加零售經(jīng)銷商數(shù)量的做法。（2017年移動(dòng)社交電商平臺(tái)有哪些及模式特點(diǎn)）

　　移動(dòng)社交零售分享脫離平臺(tái)束縛 精準(zhǔn)垂直化

　　社交零售的出現(xiàn)以社交平臺(tái)(主要是微信)為中心進(jìn)行熟人營(yíng)銷，從本質(zhì)上講這其實(shí)就是對(duì)傳統(tǒng)微商進(jìn)行規(guī)范化、平臺(tái)化的升級(jí)。從目前情況來(lái)看，社交零售卻在某種程度上實(shí)現(xiàn)了渠道下沉以及精準(zhǔn)化營(yíng)銷。

　　移動(dòng)社交無(wú)論是微信、QQ、還是其他社交軟件，都具備有很強(qiáng)的用戶粘性，特別是微信用戶使用度最近達(dá)到一個(gè)新的高點(diǎn)。

　　粘性強(qiáng)自然會(huì)產(chǎn)生價(jià)值分化，微信可以利用自身的體系延伸出更多的分化移動(dòng)內(nèi)容及商品的內(nèi)容。比如付費(fèi)內(nèi)容除了各個(gè)公眾號(hào)之外，形成課程體系的有千聊和荔枝;而商品內(nèi)容分化的，我們可以看到眾多淘寶客、微商等都在依托微信、騰訊QQ等平臺(tái)大肆發(fā)展，雖然最近幾年由于產(chǎn)品質(zhì)量的問題，停滯不前。但是市場(chǎng)前景得到了　阿里、京東、蘇寧等電商巨頭們也意識(shí)到渠道下沉的重要性，或布局線下渠道，或開拓線上渠道。但就目前來(lái)它們只實(shí)現(xiàn)了渠道扁平，還沒有實(shí)現(xiàn)真正意義的渠道下沉，渠道扁平強(qiáng)調(diào)更多的是縮減中間環(huán)節(jié)，是渠道下沉的一種策略。

　　電商巨頭入主 鼎足相爭(zhēng)

　　社交電商的優(yōu)勢(shì)在于通過社交的方式，激發(fā)碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量形成網(wǎng)狀商業(yè)流，從而達(dá)到聚合移動(dòng)流量的目的。而由于每個(gè)人都可以做社交電商，都可以開微店，這樣看來(lái)這種模式理論上是可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的渠道下沉，即時(shí)、高效、互動(dòng)性強(qiáng)這是社交電商的主要特征。

　　這種模式其實(shí)也是對(duì)新零售的一種探索，打破了長(zhǎng)久以來(lái)零售商設(shè)計(jì)、搭建、運(yùn)作和控制整個(gè)銷售過程的單向鏈狀關(guān)系，形成了各方協(xié)作參與、閉環(huán)而非鏈條的社交化業(yè)務(wù)模式。在此情況下，利益相關(guān)的四方：零售商、員工、消費(fèi)者及供應(yīng)商，角色和作用都發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。

　　在原先的電商模式下，用戶在網(wǎng)購(gòu)時(shí)大部分都會(huì)參照其他購(gòu)買者的評(píng)價(jià)，但這種信任背書大部分還是陌生人之間的，在相對(duì)封閉的情況下，用戶和電商平臺(tái)之間必然存在信息不對(duì)稱的情況，對(duì)商品的了解無(wú)法做到深入和透徹，這也為假貨盛行提供了空間。而社交零售則是熟人之間的分享推薦，信任度更高，因此轉(zhuǎn)化率也就更高，熟人之間彼此比較了解，知道需要什么，這樣也就實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化營(yíng)銷。

　　由此可見，社交電商確實(shí)有著不錯(cuò)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，不過僅憑這些就宣稱這將是未來(lái)零售業(yè)的發(fā)展方向還是有些牽強(qiáng)。優(yōu)點(diǎn)是有，但從當(dāng)下情形以及未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)兩方面來(lái)看，社交零售只能算得上是未來(lái)零售行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的補(bǔ)充，絕不可能引領(lǐng)新零售的發(fā)展方向。

　　原先阿里系的開放平臺(tái)模式。自家不直接采購(gòu)，而是做平臺(tái)，賺流量費(fèi)、交易提成費(fèi)。京東采取的是價(jià)值鏈整合模式，自家直接采購(gòu)商品來(lái)銷售，并且自建物流，完成一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán)。蘇寧主要是打通線上、線下界限的O2O模式。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，他們也都各自建立了自己的APP，布局了移動(dòng)端入口。而社交零售無(wú)論在怎么風(fēng)生水起不可能對(duì)這些搜索零售商們?cè)斐纱蟮臎_擊。當(dāng)?shù)燃?jí)系統(tǒng)建立起來(lái)之后，越高等級(jí)的平臺(tái)，在影響力和特權(quán)方面也越有優(yōu)勢(shì)，反過來(lái)，不斷增加的影響力也會(huì)作用于這些高等級(jí)平臺(tái)，進(jìn)一步提升平臺(tái)的實(shí)力，這是平臺(tái)型經(jīng)濟(jì)都具備的正向反饋循環(huán)。

　　無(wú)論是模式創(chuàng)新還是專注垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)邏輯都是以點(diǎn)觸面，只有抓住個(gè)性化的需求，抓住某個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，才能快速實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，在巨頭環(huán)繞的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀得活路，“社交+電商” 就是借助模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化營(yíng)銷，從而可以飛速發(fā)展起來(lái)。

　　就目前看阿里就有淘寶客、淘寶心選、支付寶加入這一場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中;騰訊系屬于社交平臺(tái)，而從自己延伸出來(lái)的公眾號(hào)、小程序、以及眾多端口，儼然就一個(gè)搭臺(tái)唱戲看表演的服務(wù)商心態(tài)，至于為什么延伸出小程序等一系列更新改革都是為此打下基礎(chǔ);網(wǎng)易從考拉、嚴(yán)選、延伸出網(wǎng)易推手，直接依托于微信公眾號(hào)，試圖直接開展屬于自己的移動(dòng)社交分享零售;海爾在一年前開始了自己的海爾順逛社交分享......

　　以京東、阿里為首的傳統(tǒng)電商企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型升級(jí)，憑借自身對(duì)站內(nèi)站外營(yíng)銷資源的掌控以及追蹤用戶購(gòu)買行為等方面的優(yōu)勢(shì)，打通產(chǎn)業(yè)上下游，實(shí)現(xiàn)了從營(yíng)銷決策、用戶定位到落地銷售、數(shù)據(jù)反饋的營(yíng)銷全鏈路布局。這些社交零售顯然無(wú)法實(shí)現(xiàn)，并且多個(gè)維度受到限制，不要說(shuō)是什么“電商3.0”升級(jí)了，未來(lái)能否守好自己的一畝三分地還是個(gè)未知數(shù)。