移動(dòng)88會(huì)員支付節(jié) 微信支付寶線下場(chǎng)景爭(zhēng)奪
Hi商學(xué)院訊，2017年8月3日最新消息，hishop記者了解到在“雙11”、“雙12”、“6·18”……互聯(lián)網(wǎng)制造出來的節(jié)日狂歡似乎屢試不爽，也不斷引發(fā)話語權(quán)爭(zhēng)奪。微信、支付寶暗自較勁兩年后，O2O爭(zhēng)奪為根本目的的“8·8無現(xiàn)金日”戰(zhàn)斗在今年8月1日全面爆發(fā)，返還鼓勵(lì)金、現(xiàn)金紅包、黃金份額……微信和支付寶選擇了一周時(shí)間的激烈對(duì)抗。業(yè)內(nèi)人士指出，打造無現(xiàn)金概念和再造一個(gè)線下消費(fèi)狂歡節(jié)，背后是騰訊和螞蟻金服在移動(dòng)支付和O2O領(lǐng)域強(qiáng)化品牌形象，滲透商戶數(shù)據(jù)、營(yíng)銷等未來價(jià)值的長(zhǎng)遠(yuǎn)居心。
兩大巨頭酣戰(zhàn)“8·8”
在微信支付發(fā)起首個(gè)無現(xiàn)金日活動(dòng)后的第三年，“8·8無現(xiàn)金日”聲勢(shì)大漲。8月1日微信支付宣布從當(dāng)天起至8月7日，用戶使用微信支付不僅可領(lǐng)取并累計(jì)鼓勵(lì)金，還可額外隨機(jī)獲得現(xiàn)金紅包、代金券、神秘明星特制語音菜單等優(yōu)惠。
根據(jù)微信支付的最強(qiáng)攻略，用戶在超市、餐飲、便利店、時(shí)尚品牌、百貨、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)景均有機(jī)會(huì)獲得大額優(yōu)惠券，其中在時(shí)尚品牌、百貨、機(jī)場(chǎng)用戶還能享受消費(fèi)立減優(yōu)惠。
幾乎同時(shí)，支付寶通過微博也宣布啟動(dòng)類似補(bǔ)貼活動(dòng)，支付寶稱，“在8月1日-8日每天有放大版獎(jiǎng)勵(lì)金，第2-4筆消費(fèi)有黃金份額的機(jī)會(huì)。武漢、杭州的用戶前三天用支付寶可以免費(fèi)坐公交車”。
“全國(guó)范圍內(nèi)能接受支付寶收錢的商家都支持此次活動(dòng)，”螞蟻金服方面負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者透露，“這次‘8·8’活動(dòng)的力度還是很大的。”從微信支付的活動(dòng)力度來看，也為歷年“8·8”之最。實(shí)際上，微信與支付寶的鼓勵(lì)金活動(dòng)一直都有，用戶在合作商家線下消費(fèi)后可獲得隨機(jī)的鼓勵(lì)金，可在指定的日期內(nèi)將鼓勵(lì)金抵用，逾期清零。
此前蘋果支付與中國(guó)銀聯(lián)于7月中下旬聯(lián)合針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了首次補(bǔ)貼，活動(dòng)商家包括京東、網(wǎng)易考拉海購、7-11等44家。
造節(jié)搶品牌制高點(diǎn)
在國(guó)內(nèi)補(bǔ)貼戰(zhàn)盛行的大環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打出補(bǔ)貼戰(zhàn)術(shù)的確會(huì)促進(jìn)同行們跟進(jìn)，尤其是在市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng)的移動(dòng)支付領(lǐng)域。為此，易觀金融中心分析師王蓬博認(rèn)為，“微信支付此次造節(jié)的首要目的肯定是為了搶占移動(dòng)支付市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)還遠(yuǎn)未到天花板”。
根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國(guó)第三方支付行業(yè)專題分析2017》，2016年中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模為35.33萬億元，該市場(chǎng)今年一季度交易規(guī)模為18.81萬億元，環(huán)比增長(zhǎng)率為46.78%，預(yù)計(jì)到2017年中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到74.93萬億元，較去年增長(zhǎng)112.1%。
不光市場(chǎng)規(guī)模巨大，相比電商、視頻等領(lǐng)域，移動(dòng)支付市場(chǎng)的寡頭化還很明顯。根據(jù)易觀發(fā)布的《中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2017年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，支付寶交易份額占據(jù)53.7%，騰訊金融39.51%，而第三名壹錢包僅占比1.76%。在活躍人數(shù)數(shù)據(jù)上，騰訊金融則以84126.3萬人位居第一，擁有49197.9萬活躍人數(shù)的支付寶位居第二。騰訊與阿里在移動(dòng)支付上的競(jìng)爭(zhēng)一直相持不下。
“經(jīng)過三年的教育，目前在大城市移動(dòng)支付已經(jīng)基本度過了用戶教育階段，在一線城市不論是機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)還是街邊小攤，基本都可提供移動(dòng)支付功能。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士向hishop記者表示，“但是在三四線城市，商家的覆蓋力度還不夠全面，盡管有些小店鋪也可以提供微信支付服務(wù)，但多數(shù)仍采用發(fā)紅包等方式。‘8·8無現(xiàn)金日’可以進(jìn)一步刺激商家接入移動(dòng)支付系統(tǒng)。”
該人士進(jìn)一步說，“不過‘8·8無現(xiàn)金日’更重要的意義還在于強(qiáng)化移動(dòng)支付的品牌形象。就像是用戶提到‘雙11’就想起天貓，說起‘6·18’就想起京東一樣，騰訊也需要一個(gè)特定的節(jié)日來為自己的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)做品牌支撐”。
類似的做法在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)并不稀奇，尤其是在電商行業(yè)，幾乎每個(gè)企業(yè)都曾試圖成為天貓“雙11”后第二個(gè)人工造節(jié)的成功案例。“女人節(jié)”、“火鍋節(jié)”等概念層出不窮，不過從目前用戶對(duì)于以上“人造節(jié)”的態(tài)度來看，除“雙11”、“雙12”、“6·18”之外，似乎尚未出現(xiàn)某個(gè)人造節(jié)引發(fā)現(xiàn)象級(jí)反應(yīng)。
借支付挖O2O金礦
毫無疑問，移動(dòng)支付的戰(zhàn)爭(zhēng)已現(xiàn)端倪。“蘋果支付雖然針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首次啟動(dòng)補(bǔ)貼，但是效果甚微，包括其他的移動(dòng)支付廠商現(xiàn)在做補(bǔ)貼的意義也并不大。”王蓬博坦言。從微信、支付寶與其他移動(dòng)支付廠商推出的補(bǔ)貼活動(dòng)內(nèi)容也可以看出，雙方已逐漸從單純的搶奪用戶和市場(chǎng)規(guī)模升級(jí)到瞄準(zhǔn)商家價(jià)值，并試圖通過移動(dòng)支付完成智慧生活的愿景。
為實(shí)現(xiàn)以上設(shè)想，微信支付在普及之初就已開始鋪路，在微信紅包流行和移動(dòng)打車引爆了移動(dòng)支付之后，2014年3月微信支付向商戶全面開放，并于當(dāng)年8月推出智慧生活全行業(yè)解決方案，目前微信支付又陸續(xù)加入小程序、社交廣告、會(huì)員等能力，不斷幫助線下商家提升運(yùn)行效率。
微信支付不斷向業(yè)界釋放多方面能力，微信支付行業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)白振杰更是承諾，“微信將持續(xù)不斷地將底層數(shù)據(jù)能力、支付能力，包括營(yíng)銷能力等向上層開放，我們有很多合作伙伴可以幫助商家提供營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)、金融服務(wù)和會(huì)員服務(wù)等”。
支付寶則同樣將重點(diǎn)聚焦在行業(yè)解決方案上，hishop記者登錄螞蟻金服開放平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，目前螞蟻金服可提供的熱門解決方案包括品牌零售、新型智慧城市、醫(yī)療服務(wù)和物業(yè)，可向包括酒店、客運(yùn)、物流、口碑餐飲等多種行業(yè)提供解決方案。支付寶口碑每年力推的“雙12”也一再強(qiáng)調(diào)自身擁有向線下商家賦能的能力。
雖然微信支付和支付寶都意在通過支付撬開線下商家運(yùn)營(yíng)的巨大需求和價(jià)值，但是雙方的切入點(diǎn)卻不盡相同。“微信支付更偏向于社交方向，比如它提出跟好友分享一起賺鼓勵(lì)金，而支付寶則是希望用戶可以延長(zhǎng)在應(yīng)用內(nèi)的時(shí)間。”王蓬博如是說，“雙方都是從自身的優(yōu)勢(shì)出發(fā)，殊途同歸。”
