淘寶價(jià)格發(fā)布規(guī)范
《淘寶價(jià)格發(fā)布規(guī)范》此規(guī)范內(nèi)容于2016年10月14日最新修訂,延續(xù)至今,暫時(shí)沒(méi)有做大修改,請(qǐng)大家放心如有修改我們會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行更新。
一、商家不得實(shí)施價(jià)格欺詐行為。商家在淘寶(含淘寶、天貓、聚劃算等平臺(tái),以下合稱(chēng)“淘寶”)發(fā)布商品服務(wù)(以下合稱(chēng)“寶貝”)時(shí)填寫(xiě)的所有價(jià)格,均應(yīng)嚴(yán)格遵守法律規(guī)定、遵循市場(chǎng)規(guī)律,確??梢蕴峁┧袃r(jià)格的合法依據(jù)或可供比較的出處。
二、商家在發(fā)布頁(yè)填寫(xiě)寶貝的擬成交價(jià)格后,寶貝將在詳情頁(yè)展現(xiàn)唯一的價(jià)格。商家可以返回發(fā)布頁(yè)修改價(jià)格,根據(jù)市場(chǎng)行情自主定價(jià)、明碼標(biāo)價(jià)。
三、在淘寶,商家對(duì)于寶貝的價(jià)格展現(xiàn)形式具備充分自主的管理權(quán)利。所以,除僅展現(xiàn)一個(gè)價(jià)格的情形外,商家當(dāng)然也有權(quán)在發(fā)布頁(yè)填寫(xiě)一個(gè)被比較價(jià)格、然后通過(guò)使用價(jià)格工具對(duì)寶貝進(jìn)行編輯,此時(shí)寶貝將根據(jù)商家的標(biāo)價(jià)行為在淘寶展現(xiàn)多個(gè)價(jià)格,被比較價(jià)格會(huì)被系統(tǒng)劃上橫線以示區(qū)別。
1、商家如對(duì)價(jià)格法等相關(guān)法律規(guī)定不理解的,淘寶推薦商家每個(gè)寶貝僅發(fā)布一個(gè)價(jià)格,避免因與其他商家或其他銷(xiāo)售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較卻又無(wú)法準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格的含義、無(wú)法證明被比較價(jià)格的真實(shí)有據(jù),從而導(dǎo)致價(jià)格欺詐行為。
2、商家自主選擇令寶貝展現(xiàn)多個(gè)價(jià)格的,淘寶為商家在詳情頁(yè)預(yù)留了充分的自定義說(shuō)明空間,商家應(yīng)當(dāng)于詳情頁(yè)醒目位置準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格的含義,并確保被比較價(jià)格的真實(shí)性。*
四、在淘寶,商家對(duì)未銷(xiāo)售過(guò)的寶貝不得使用“原售價(jià)”、“成交價(jià)”、“折”、“新品折”等類(lèi)似概念,誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為該寶貝有成交記錄;淘寶不會(huì)強(qiáng)制要求商家進(jìn)行虛假的或引人誤解的價(jià)格標(biāo)示。
五、鑒于商家可能無(wú)法準(zhǔn)確理解“原價(jià)”的法定含義,一旦誤用將構(gòu)成價(jià)格欺詐并可能侵害消費(fèi)者權(quán)益。為維護(hù)消費(fèi)者和商家的合法權(quán)益,商家不得在商品標(biāo)題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價(jià)”描述。若含有上述內(nèi)容的,淘寶將對(duì)該類(lèi)商品或信息進(jìn)行下架處理。
六、商家參加淘寶組織的促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示真實(shí)有效的被比較價(jià)格,標(biāo)示有真正價(jià)格優(yōu)惠的寶貝促銷(xiāo)價(jià),確??梢韵蛱詫毣虮O(jiān)管部門(mén)提供被比較價(jià)格的真實(shí)依據(jù),并對(duì)所有價(jià)格的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)。
七、商家參加淘寶組織的促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)確保在其承諾的該寶貝價(jià)格有效期內(nèi)開(kāi)展促銷(xiāo),不得在促銷(xiāo)期間擅自提價(jià)、擅自提前結(jié)束促銷(xiāo)活動(dòng);如促銷(xiāo)寶貝有數(shù)量限制的還必須明示參加促銷(xiāo)活動(dòng)的寶貝數(shù)量。淘寶有權(quán)按照促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則對(duì)商家標(biāo)示的價(jià)格進(jìn)行核對(duì)。如商家違反價(jià)格承諾,淘寶可在核實(shí)情況后從商家的保證金中予以?xún)鼋Y(jié)、劃扣以便向所有購(gòu)買(mǎi)該寶貝者進(jìn)行“先行賠付”,因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用及損失由商家自行承擔(dān)。
八、用戶(hù)發(fā)現(xiàn)淘寶組織的促銷(xiāo)活動(dòng)中商家存在價(jià)格欺詐行為的,可以隨時(shí)向淘寶舉報(bào)。淘寶將不斷提高價(jià)格管理水平,并積極向商家宣導(dǎo)價(jià)格法的相關(guān)規(guī)定,維護(hù)商家與用戶(hù)的合法權(quán)益。
注:*《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于<禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定>有關(guān)條款解釋的通知》第四條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者采用與其他經(jīng)營(yíng)者或者其他銷(xiāo)售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格的含義,且能夠證明標(biāo)示的被比較價(jià)格真實(shí)有依據(jù)。否則屬于《規(guī)定》第六條第(三)項(xiàng)情形(價(jià)格欺詐)。