天貓營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)
自營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名之時(shí)起至活動(dòng)上線，報(bào)名商家必須同時(shí)符合或高于以下標(biāo)準(zhǔn)，方有機(jī)會(huì)參加營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)包括聚劃算、聚名品、非常大牌、全球精選、量販優(yōu)選、淘搶購(gòu)、品牌清倉(cāng)。
【本標(biāo)準(zhǔn)最新公示時(shí)間】：2017年4月26日;【本標(biāo)準(zhǔn)最新生效時(shí)間】：2017年5月15日
———— (一） 商家條件：
1、淘寶店鋪須支持淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)。
2、近半年店鋪DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)均值不得低于4.7(開(kāi)店不足半年的自開(kāi)店之日起算） ,主營(yíng)一級(jí)類(lèi)目為保險(xiǎn)的店鋪除外。
3、近半年店鋪DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別不得低于4.6(開(kāi)店不足半年的自開(kāi)店之日起算） ，主營(yíng)一級(jí)類(lèi)目為保險(xiǎn)、特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館的店鋪除外。
4、近30天店鋪實(shí)物交易占比須在95%及以上，以下類(lèi)型店鋪除外：
(1） 主營(yíng)一級(jí)類(lèi)目為消費(fèi)卡、購(gòu)物提貨券、餐飲美食、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專(zhuān)區(qū)、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、裝修服務(wù)類(lèi)目的店鋪;
(2） 主營(yíng)一級(jí)類(lèi)目為手機(jī)的天貓店鋪;
(3） 主營(yíng)一級(jí)類(lèi)目為景點(diǎn)門(mén)票/演藝演出/周邊游、特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)類(lèi)目的飛豬店鋪。
5、主營(yíng)一級(jí)類(lèi)目為男裝，女裝/女士精品的店鋪，近90天店鋪訂單金額退款率不超過(guò)40%，其他店鋪的近90天店鋪訂單金額退款率不超過(guò)30%。
6、除特殊主營(yíng)類(lèi)目外，店鋪的近30天糾紛退款率必須小于0.1%。特殊主營(yíng)類(lèi)目及相應(yīng)近30天糾紛退款率如下：
(1） 家裝主材類(lèi)目近30天糾紛退款率小于0.6%;
(2） 住宅家具、商業(yè)/辦公家具類(lèi)目近30天糾紛退款率小于1.3%;
(3） 大家電類(lèi)目近30天糾紛退款率小于0.7%;
(4） 筆記本電腦，平板電腦/MID，手機(jī)，3C數(shù)碼配件，數(shù)碼相機(jī)/單反相機(jī)/攝像機(jī)，品牌臺(tái)機(jī)/品牌一體機(jī)/服務(wù)器，近30天糾紛退款率小于1.0%;
(5） 景點(diǎn)門(mén)票/演藝演出/周邊游、國(guó)內(nèi)機(jī)票/國(guó)際機(jī)票/增值服務(wù)、特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)，近30天糾紛退款率小于0.05%。
7、店鋪因違反《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)：
(1） 天貓店鋪(含天貓國(guó)際、飛豬） ：
a） 近30天(含） 一般違規(guī)(虛假交易除外） 扣分達(dá)12分，或存在嚴(yán)重違規(guī)(虛假交易除外） 扣分(不含0分） ;
b） 近90天(含） 一般違規(guī)(虛假交易除外） 扣分達(dá)48分，或嚴(yán)重違規(guī)(虛假交易除外） 扣分達(dá)12分，或存在虛假交易一般違規(guī)扣分;
c） 近180天(含） 虛假交易一般違規(guī)扣分達(dá)48分;
d） 店鋪嚴(yán)重違規(guī)(虛假交易除外） 扣分達(dá)48分，或存在虛假交易嚴(yán)重違規(guī)扣分(含0分） 。
(2） 淘寶店鋪：
a） 近90天(含） 一般違規(guī)(虛假交易除外） 扣分達(dá)12分，或存在嚴(yán)重違規(guī)(虛假交易除外） 扣分，或存在虛假交易一般違規(guī)扣分;
b） 近365天(含） 嚴(yán)重違規(guī)(虛假交易除外） 扣分達(dá)12分;
c） 近730天(含） 虛假交易一般違規(guī)扣分達(dá)48分;
d） 自開(kāi)店之日起存在出售假冒商品扣分(含0分） ;
e） 店鋪嚴(yán)重違規(guī)(虛假交易除外） 扣分達(dá)48分，或存在虛假交易嚴(yán)重違規(guī)扣分(含0分） 。
(3） 店鋪因違反《營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)商家管理規(guī)則》導(dǎo)致被處罰，尚在處罰期內(nèi)的。
(4） 店鋪存在其他誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，或任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為的。
———— (二） 商品條件：
1、除特殊類(lèi)目商品外，其他報(bào)名商品的報(bào)名價(jià)格不得高于此商品在淘寶網(wǎng)/天貓近15天最低成交價(jià)，最低成交價(jià)中特殊場(chǎng)景除外。
(1） 不進(jìn)行最低成交價(jià)比較的特殊類(lèi)目如下：
(2） 以下特殊場(chǎng)景產(chǎn)生的成交價(jià)格不計(jì)入最低成交價(jià)：
a） 全網(wǎng)大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，即雙11;
b） 特殊大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如：618、1212、年貨節(jié)等） 過(guò)程中使用的官方優(yōu)惠玩法;
c） 使用天貓購(gòu)物券、天貓積分、全店級(jí)別的店鋪優(yōu)惠券等相關(guān)優(yōu)惠;
d） 在營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)中使用營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)官方工具，如：聚劃算店鋪滿減優(yōu)惠、聚劃算跨店滿減、聚劃算新人專(zhuān)享券、搖一搖秒殺、聚名品私享券、聚劃算一起買(mǎi)訂單、淘搶購(gòu)商品優(yōu)惠券、淘搶購(gòu)整點(diǎn)搶優(yōu)惠等;
e） 在營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)中使用營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)官方玩法，如：商品優(yōu)惠券、天貓店鋪優(yōu)惠、淘寶滿就送等;
f） 其他如秒殺、付郵試用、天貓預(yù)售、企業(yè)采購(gòu)等。
2、除特殊類(lèi)目商品外，其他報(bào)名商品必須支持包郵。包郵是指由賣(mài)家承擔(dān)從賣(mài)家處發(fā)貨到買(mǎi)家處的大陸地區(qū)(大陸地區(qū)，是指除香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)以外的中國(guó)所有省、直轄市和自治區(qū)） 首次發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)。
(1） 家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類(lèi)目下的大件商品，支持包物流，同時(shí)淘寶商家必須符合《極有家服務(wù)體系》，天貓商家必須符合《天貓美家無(wú)憂購(gòu)送裝服務(wù)體系》。
(2） 電動(dòng)車(chē)/配件/交通工具>>電動(dòng)車(chē)整車(chē)>>電動(dòng)摩托車(chē)類(lèi)目不支持包郵服務(wù)。
———— (三） 除符合本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求外，報(bào)名商品還需符合所報(bào)具體業(yè)務(wù)活動(dòng)的招商標(biāo)準(zhǔn)，具體業(yè)務(wù)的招商標(biāo)準(zhǔn)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定，無(wú)特別規(guī)定的，按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
