怎么才能做好實(shí)體門店的私域運(yùn)營？

　　1.什么是門店私域流量?

　　門店的私域流量是門店自己的，可以隨時(shí)在個(gè)人微信(社區(qū)朋友圈)和企業(yè)微信中沉淀，免費(fèi)、自由訪問。

　　私域流量是指利用個(gè)人或產(chǎn)品背書來實(shí)現(xiàn)熟人的經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)。私域流量不僅是一種用戶思維，也是與用戶直接對話的渠道。門店私域流量是建立屬于私域流量的閉環(huán)。

　　2.門店運(yùn)營中存在哪些問題?

　　私域流量的概念也許很多店主并不十分清楚，但他們已經(jīng)嘗試在自己的業(yè)務(wù)中使用它。那么，店主在經(jīng)營中存在哪些問題?

　　1) 不知道私域流量如何經(jīng)營

　　對許多店主來說，開店只是為了謀生，或者是為了賺更多的錢。他們中的大多數(shù)人不知道客戶的來源以及如何管理客戶。通常，等待顧客的到來。

　　2) 錯(cuò)誤的經(jīng)營方式

　　以微信個(gè)人號為例，很多店主在添加微信后不再聯(lián)系客戶，除非他們因?yàn)樾枨蠖鲃?dòng)聯(lián)系。上述社區(qū)周邊服務(wù)也會產(chǎn)生一定的效果，因?yàn)樵谀承﹫鼍跋滦枰芡葮I(yè)務(wù)。

　　3) 無閉環(huán)運(yùn)行：閉環(huán)私域流量運(yùn)行主要體現(xiàn)在兩個(gè)環(huán)節(jié)：引流環(huán)節(jié)和裂變環(huán)節(jié)。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的爆發(fā)，給線下實(shí)體店帶來了巨大的沖擊。流量獲取是線下門店急需解決的核心問題。此外，私域?qū)α闶蹣I(yè)的附加值正在增加。私域流量運(yùn)營將是企業(yè)開辟在線渠道的重要突破，成為越來越多企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。

　　3.那么線下實(shí)體店應(yīng)該如何運(yùn)營私域流量?

　　01.多渠道引流，搭建私域流量池

　　對于線下實(shí)體店而言，客戶在店內(nèi)消費(fèi)是流量來源之一，也是主要優(yōu)勢之一。這無疑將增加客戶的信任，并幫助企業(yè)將客戶引入其私域流量。鑒于這一優(yōu)勢，我們可以將與客戶產(chǎn)生的所有連接點(diǎn)轉(zhuǎn)化為私域入口，并引導(dǎo)所有接觸到流量池的人，通過多渠道引流，我們可以快速構(gòu)建私域流量池。

　　02.建立微信社群，提高回購率

　　企業(yè)的個(gè)人微信號或社區(qū)是他們可以與客戶密切接觸的場景。進(jìn)入店鋪消費(fèi)的顧客會沉淀到微信或微信群中。商家通過優(yōu)惠券、折扣等不同的營銷方式，促使顧客在店內(nèi)重新購買商品，成為店內(nèi)可重復(fù)使用的流量。

　　通過社群運(yùn)營，顧客可以享受到店內(nèi)商品的低折扣，而店內(nèi)促銷費(fèi)用的減少，直接讓顧客獲利，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　03.持續(xù)福利贈(zèng)送和用戶持續(xù)激活

　　私域的最大功能是免費(fèi)和重復(fù)地接觸用戶。因此，企業(yè)要想保持用戶的活動(dòng)性，就需要不斷的優(yōu)惠，從而使用戶形成習(xí)慣。

　　比如，服裝店可以在淡季做一些清倉活動(dòng)，在旺季做一些新產(chǎn)品的引流活動(dòng)，從而體驗(yàn)新產(chǎn)品的價(jià)格，增強(qiáng)粘性。

　　04.裂變傳播，老客戶帶動(dòng)新客戶

　　在現(xiàn)有私域流量的基礎(chǔ)上，企業(yè)通過各種裂變游戲讓老客戶帶來新客戶。例如：微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、好友助力等。

　　在當(dāng)前疫情下，線下門店運(yùn)營好私域是有利可圖的。將門店線上化，通過朋友圈、微信群、企業(yè)微信維護(hù)客戶，增加粘性，根據(jù)門店行業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建符合自身發(fā)展的私域運(yùn)營體系，使用友數(shù)連鎖系統(tǒng)更助力您的門店進(jìn)行私域運(yùn)營。