好的門店管理系統(tǒng)對實體店有什么作用？

       門店管理系統(tǒng)已成為業(yè)內(nèi)家喻戶曉的名字。幾乎80%以上的門店會嘗試該系統(tǒng)。一個好的門店管理系統(tǒng)一定會提高門店的工作效率。

　　實體店使用門店管理系統(tǒng)有哪些好處?

　　1.客戶分類管理

　　實體店的微信客戶通常有兩個來源：一個是門店，另一個是網(wǎng)絡(luò)。去過門店的人和沒去過門店的人對你的信任程度非常不同。首先，將這兩部分分開，并標(biāo)記已消費和未再次消費的客戶。消費之后，你已經(jīng)認(rèn)可了你的產(chǎn)品和服務(wù)，未來的重點是追求銷售和維護(hù)客戶關(guān)系;對于那些沒有消費但為你留下微信的人來說，信任沒有問題。一定有一點需求沒有得到滿足。接下來的主要工作是挖掘客戶的需求，使企業(yè)能夠進(jìn)行有針對性的管理。

　　2.加強與客戶的互動

　　互動是實體店管理中最重要的環(huán)節(jié)，也是店鋪與顧客建立互信和善意的基礎(chǔ)。門店系統(tǒng)可以輕松地將客戶與企業(yè)聯(lián)系起來。企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)并解決任何問題。

　　3.提升購物體驗

　　我相信我和很多人都有過這樣的經(jīng)歷：進(jìn)入超市只是為了買一兩件必需的商品，但導(dǎo)購員卻改變了各種促銷手段，導(dǎo)致買了很多無用的商品，或者在買之前感到惱火。通過門店管理系統(tǒng)展示商品正好解決了這個問題。它不僅可以通過圖形和視頻顯示商品，還可以查看消費記錄和用戶對產(chǎn)品的評價。

　　4.增強用戶粘性

　　對于傳統(tǒng)實體店來說，他們只知道老客戶的消費偏好和習(xí)慣，而對新客戶的偏好和消費習(xí)慣一無所知。使用大數(shù)據(jù)和共享的周邊平臺，準(zhǔn)確定位消費者的購物習(xí)慣和偏好，并將廣告準(zhǔn)確定位到人群中。了解消費者需求的最佳方式是整合消費者的在線動態(tài)，并返回到離線消費場景。只有通過線上線下資源整合，我們才能充分了解客戶的需求。

　　5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　一鍵查看財務(wù)報表和實時更新庫存信息。出庫/入庫功能實時記錄倉庫中物料的使用情況。通過對歷史數(shù)據(jù)的分析，我們可以知道這些材料的使用量何時會增加，這樣我們就可以在購買時準(zhǔn)備更多的商品。相反，當(dāng)消耗減少時，我們可以減少材料儲備。

　　通過數(shù)據(jù)分析報告，我們還可以從收入數(shù)據(jù)中獲得最近的客戶回購率。我們知道，客流增加但收入減少是客戶拓展項目增多、大型項目訂單升級減少的原因。結(jié)合這種情況，將明確安排下個月應(yīng)該做什么活動。

　　門店管理系統(tǒng)提高了工作效率，相當(dāng)于為門店節(jié)省了人力成本。然而，除了勞動力成本，門店管理系統(tǒng)還可以節(jié)省我們的材料成本。

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