建材門(mén)店如何做好門(mén)店管理?
在建材商店的管理中,經(jīng)常需要記錄客戶(hù)信息和內(nèi)部收支記賬管理。簡(jiǎn)單的簿記已不能滿(mǎn)足建材商店的正常經(jīng)營(yíng),尤其是對(duì)各種支出明細(xì)和利潤(rùn)來(lái)源的分析。需要一個(gè)數(shù)據(jù)分析工具來(lái)幫助做出商業(yè)決策和管理。如何管理是成功的關(guān)鍵。如何做專(zhuān)業(yè)家居建材店的營(yíng)銷(xiāo)管理?
1、 產(chǎn)品管理
1.熟悉產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)和尺寸;挖掘每種產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),提升其價(jià)值。
2.不斷整理展廳,隨時(shí)跟上廠家推出的最新產(chǎn)品。這樣,我們就可以讓家具店隨時(shí)給顧客帶來(lái)“新”的感覺(jué),而不是一成不變。
3.每家家具店的店面布局都是由工廠專(zhuān)業(yè)人員和裝修設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)的,因此店面必須按照工廠裝修方案進(jìn)行布置。
4.及時(shí)處理產(chǎn)品問(wèn)題:家具店負(fù)責(zé)人應(yīng)仔細(xì)觀察每個(gè)產(chǎn)品的趨勢(shì)。一旦出現(xiàn)“滯銷(xiāo)”情況,我們必須分析原因,及時(shí)采取果斷措施。出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)修復(fù)和處理。如果展廳里的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,沒(méi)人會(huì)相信你們倉(cāng)庫(kù)里的產(chǎn)品質(zhì)量有多好。
2、 價(jià)格管理
家具不是生活的必需品。對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),價(jià)格非常敏感。此外,家具零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化,因此我們應(yīng)該管理好價(jià)格。
1.制定合理的價(jià)格水平:在制定價(jià)格之前,重要的是了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格;第三,確定目標(biāo)零售毛利率,并根據(jù)折扣制定合理的價(jià)格水平;此外,這也與當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣有關(guān)。
2.周周有特價(jià):所謂“平價(jià)是硬道理”。對(duì)于尚未致富的中國(guó)人來(lái)說(shuō),大宗商品價(jià)格將非常敏感。因此,“價(jià)格牌”仍應(yīng)作為一張王牌。建議專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)展“每周特價(jià)”活動(dòng),即每周推出一些特價(jià)產(chǎn)品,以吸引更多的顧客。
3、 營(yíng)銷(xiāo)模式
如今,家具零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。家具店傳統(tǒng)的“等兔子”銷(xiāo)售模式已不足以滿(mǎn)足消費(fèi)者的實(shí)際需求。除了降價(jià)和贈(zèng)送禮品等單調(diào)的促銷(xiāo)活動(dòng)外,家具店似乎沒(méi)有其他方式。當(dāng)然,不可否認(rèn)的是,這種形式的促銷(xiāo)可以增加人氣和銷(xiāo)量。然而,這種刻板印象的推廣是否強(qiáng)大而持久?答案是否定的!這種形式的促銷(xiāo)如果使用一段時(shí)間,效果會(huì)減弱。
事實(shí)上,一些開(kāi)拓者長(zhǎng)期以來(lái)一直在尋找新的營(yíng)銷(xiāo)渠道。他們將家具銷(xiāo)售與高科技結(jié)合起來(lái),借助高科技給家具銷(xiāo)售帶來(lái)新的變化。
4、 人員管理
家具店經(jīng)營(yíng)管理的核心問(wèn)題是“人”。不同的人會(huì)取得不同的成就,這是眾所周知的真理。
首先,銷(xiāo)售人員要有良好的精神面貌、氣質(zhì)和親和力,使顧客有一種信任感,這是做好銷(xiāo)售工作的開(kāi)始。
友數(shù)連鎖門(mén)店管理系統(tǒng)幫助企業(yè)與客戶(hù)建立更加完善的互動(dòng)關(guān)系,提高管理效率,實(shí)現(xiàn)門(mén)店智能化運(yùn)營(yíng),為企業(yè)帶來(lái)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。