如何做好門店管理?有什么應對策略?
對于商家而言,門店的運營管理非常重要,這關乎于門店的業(yè)績以及銷售額,因此管理運營好一家門店是商家每天苦思冥想的事,一家門店要想做好,關鍵看三點。一是管理制度,二是管理者,三是管理系統(tǒng)。硬件軟件,兩手抓。那么如何才能做好門店運營管理呢?有什么策略?
1、 合理分配目標
公司的銷售目標需要通過運營來實現,運營接受公司下達的銷售目標,需要合理分配到區(qū)域和門店。合理分配目標需要很多思考。有些商店不努力就不能超過目標,而有些則達不到目標。目標的完成需要運營團隊來完成。操作中最重要的是實施過程管理和標準化。店長必須了解實際環(huán)境的變化和每家店的具體情況,以便適應店情,靈活應變。
2、 完善系統(tǒng)流程
古人說:無規(guī)矩不成方圓,店長需要讓每位員工各司其職,明確職責,有序開展店面工作,切實提高工作效率?,F在市場競爭壓力大,住房勞動力成本高。要實現經營目標,就要讓大家合理經營。因此,必須制定和完善制度和流程。
3、 標準常態(tài)培訓
門店員工流動性大,各種培訓需要定期進行,因此門店的培訓必須規(guī)范化、常態(tài)化。培訓分為理論知識培訓和在職培訓,每次培訓后都要進行考核。培訓不能解決所有的問題,我們需要培訓員工把公司的制度和流程作為工作中的潛意識行為。
4、 重復并仔細檢查
管理層有句名言,員工只關心你檢查的事,不關心你要求的事。超市和便利店尤其如此。人是懶惰的。如果只是安排工作,不認真檢查執(zhí)行情況,可能達不到公司要求的標準。因此,我們必須反復檢查。公司的指令能否得到貫徹執(zhí)行,直接影響到企業(yè)目標的實現。因此,經營的一項重要工作就是不斷檢查門店的經營情況。
5、 培養(yǎng)后備力量
由于門店員工的流動性和門店的不斷開張,每家新店都需要一批經理和員工。因此,運營部應根據公司整體戰(zhàn)略,制定可持續(xù)的人才儲備培養(yǎng)計劃并積極實施。成功可以復制。我們要繼續(xù)傳承成功經驗,把一個優(yōu)秀的管理者復制成幾百個優(yōu)秀的管理者。
綜上所述,大家在運營管理門店的過程中多運用人才,制定合適的規(guī)章制度,不斷改善門店的缺點,這樣的話才能長久地運營好門店,友數一直專致于幫助傳統(tǒng)實體商家轉型新零售,實現線上線下同步運營,通過門店數字化,幫助門店管理效率和整體營業(yè)額。