門店會員系統(tǒng)怎么做積分權(quán)益?有哪些設(shè)計步驟?
門店會員系統(tǒng)怎么做積分權(quán)益?其實(shí)門店在考慮做會員的積分權(quán)益時,首先要對積分制度進(jìn)行梳理,比如積分的獲取、積分兌換比例、兌換積分的產(chǎn)品設(shè)置、積分的消耗和控制等,通常,積分特權(quán)設(shè)計分為四個步驟。
1、積分獲取
獲取積分的常見行為有幾種,比如消費(fèi)行為、推薦新會員、參與在線任務(wù)、在線簽到,通過這些行為設(shè)置積分。積分對應(yīng)消費(fèi)者的行為,你期望消費(fèi)者采取什么樣的行動,通過積分引導(dǎo)他們的消費(fèi)行為。
2、積分比例
它涉及到比例兩個方面,分別是消費(fèi)積分的比例和積分兌現(xiàn)的比例,比如消費(fèi)100元,可以得到1:1的積分,這就是消費(fèi)積分的比例。當(dāng)會員積累的積分太多,需要兌現(xiàn)時,也要提前設(shè)計好多少積分可以當(dāng)錢。積分比例的設(shè)計依據(jù)應(yīng)考慮利潤率和利息轉(zhuǎn)移意愿。
3、積分兌換
會員有積分可以兌換禮品、優(yōu)惠券或卡內(nèi)儲值余額,甚至在消費(fèi)時直接沖抵現(xiàn)金。有線商城商家,通過消費(fèi)積分也可以參與抽獎。老會員有新推薦積分,可設(shè)置提現(xiàn)比例,老會員可直接提現(xiàn)。只有建立豐富的積分價值感知機(jī)制,才能強(qiáng)化積分對會員利益的重要性。
4、積分清零
清點(diǎn)的目的是篩選活躍會員。清掃方式有兩種:定期清掃,如每年6月30日或12月31日;階段清零,只清除一定時間內(nèi)沒有消耗的點(diǎn)數(shù)。配合積分兌換計劃,清點(diǎn)積分可以作為淡季門店帶回門店的常用方式之一。
通過以上知識點(diǎn)想必商家對門店會員系統(tǒng)怎么做有了一個大概的了解,那友數(shù)連鎖門店會員管理系統(tǒng)幫助各大商家建立會員體系,不僅能打造積分權(quán)益,旨在通過會員運(yùn)營幫助門店打造自己的私域流量池,留住客戶,促使其復(fù)購,通過老會員與新會員實(shí)現(xiàn)低價客!