管理會員的軟件_會員管理系統(tǒng)軟件排名百科

01實體店如何管理會員

會員是企業(yè)最為寶貴的資源之一，現(xiàn)如今大部分企業(yè)也越來越知曉會員管理的重要性，那么對于一家實體店來說，應該如何管理會員?

　　1.為會員提供便捷服務

　　實體店要想管理好會員，就要為會員提供滿意的服務，比如讓會員隨時查詢消費記錄和線上交易情況，會員隨時可以進行線上交易、咨詢、預約等業(yè)務;

　　商家可以根據(jù)會員預約或者購物情況，合理化分配資源，微網(wǎng)站、微商城的隨時運營，突破經(jīng)營時間的局限，促銷活動、預約通知、支付通知等信息快速到達顧客手里，簡單、便捷、安全。

　　2.使用電子會員卡減少會員流失

　　電子會員卡是傳統(tǒng)會員卡的延伸，解決了實體店鋪線上營銷能力的短板，同時化解了積分兌換活動操作難點，使得門店能夠更直接、便捷地通過積分觸達用戶，用戶到店消費可享受積分抵扣優(yōu)惠。

　　通過電子會員卡可在線查詢自己會員權益和會員等級，借助商城可隨時無障礙地參加門店會員活動，店員引導用戶使用積分進行換購，增加其它商品銷售機會，把線下客戶導流到線上.