門店會(huì)員管理的提升方案_門店會(huì)員管理方案百科
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01門店會(huì)員管理的提升方案怎么用？能給商家?guī)硎裁春锰帲?/a>
發(fā)展線上流量，抓住線上的消費(fèi)用戶，都是經(jīng)營實(shí)體店的企業(yè)現(xiàn)在想要拓展拉新的營銷渠道，那么問題來了，實(shí)體店的運(yùn)營需要使用門店會(huì)員管理系統(tǒng)嗎?這是許多老板想知道或考慮過的問題，今天，我們從會(huì)員管理制度的角度來分析和思考，會(huì)員管理的主要作用有哪些?
1、會(huì)員名單及資料
在注冊(cè)會(huì)員信息時(shí)，除了能夠獲取會(huì)員的基本的個(gè)人姓名、電話號(hào)碼和生日信息外，還需要盡可能多地記下其他一些相關(guān)信息，比如會(huì)員的喜好，最后一次到店的時(shí)間，購買了什么產(chǎn)品，消費(fèi)習(xí)慣、家庭信息、電話反饋結(jié)果，其他購買需求等。門店可以通過姓名和電話精準(zhǔn)篩選，隨時(shí)查看會(huì)員信息，無論是電話回店，還是光顧兩三次，都會(huì)有記錄跟蹤，可以給會(huì)員/顧客一種非常親切的感，因此，掌握會(huì)員的畫像，推薦會(huì)員喜愛的產(chǎn)品，或提供更好更細(xì)致的服務(wù)，可以提高會(huì)員光顧商店的頻率。
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02門店會(huì)員管理系統(tǒng)如何留住客戶提升價(jià)值?
門店會(huì)員管理，不僅僅局限于如何招新，更應(yīng)該往顧客價(jià)值方面去挖掘，去了解顧客的消費(fèi)力，從而主動(dòng)吸引顧客去消費(fèi)，友數(shù)門店會(huì)員管理系統(tǒng)，幫助商家分析會(huì)員消費(fèi)信息，挖掘顧客的消費(fèi)習(xí)慣，然后通過老客戶邀請(qǐng)新客戶的方式，來提升門店的銷售額。具體表現(xiàn)如下：
1.建立會(huì)員畫像，挖掘會(huì)員深層需求
友數(shù)門店會(huì)員管理系統(tǒng)，有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力和會(huì)員篩選器，幫助商家建立會(huì)員畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷，深挖會(huì)員價(jià)值，再配合短信和微信相關(guān)的使用，售后服務(wù)維護(hù)、跟進(jìn)好就可以把營銷效果發(fā)揮得更好。
2.電子優(yōu)惠券個(gè)性推送，喚醒沉睡客戶!
友數(shù)門店會(huì)員管理系統(tǒng)，里面的電子優(yōu)惠券功能是激勵(lì)會(huì)員消費(fèi)提高客單價(jià)并且刺激會(huì)員回頭消費(fèi)的有效營銷手段之一，特殊的電子優(yōu)惠券還能讓會(huì)員主動(dòng)傳播，為門店帶動(dòng)更多顧客進(jìn)行消費(fèi)。
優(yōu)惠券獲得政策的設(shè)定，可以刺激會(huì)員消費(fèi)，提高客單價(jià)，電子優(yōu)惠券不僅可以在實(shí)體店面使用，更支持網(wǎng)店/微店使用，優(yōu)惠券使用時(shí)段靈活設(shè)定，更方便商家更具營業(yè)情況進(jìn)行促銷。
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- 領(lǐng)產(chǎn)品資料/報(bào)價(jià) -
多門店/直營/加盟連鎖管理系統(tǒng)