電商crm軟件_電商crm管理系統(tǒng)百科

01電商crm軟件收費(fèi)大概是多少？

　　在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，一個(gè)好的數(shù)字化工具可以事半功倍，近兩年來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+出現(xiàn)了井噴的趨勢(shì)，SaaS SCRM的概念應(yīng)運(yùn)而生，基于社會(huì)化的SCRM系統(tǒng)越來越受到人們的關(guān)注，下面一起來看看企微scrm收費(fèi)的相關(guān)內(nèi)容吧。

　　SCRM指的是“社會(huì)客戶關(guān)系管理”，構(gòu)建SCRM系統(tǒng)最重要的功能是提高企業(yè)在社交軟件中的客戶交互和管理能力，從而推動(dòng)營(yíng)銷變革。

　　1.選擇SCRM系統(tǒng)需要解決哪些問題？許多企業(yè)在有購買SCRM系統(tǒng)的想法時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的系統(tǒng)或原有的紙質(zhì)銷售流程已不能滿足企業(yè)的發(fā)展需要，甚至出現(xiàn)了一系列SCRM系統(tǒng)解決的問題。在這個(gè)時(shí)候，在網(wǎng)上盲目選擇產(chǎn)品是非常不理性的。企業(yè)應(yīng)該首先明確SCRM系統(tǒng)需要解決的問題，從自身的業(yè)務(wù)流程中梳理出需要解決的問題，然后尋找具有相應(yīng)功能的SCRM系統(tǒng)。

　　目前，企業(yè)的SCRM大多基于個(gè)人微信生態(tài)下的客戶運(yùn)營(yíng)。但由于騰訊官方對(duì)個(gè)人微信運(yùn)營(yíng)的限制和壓力，基于企業(yè)微信的客戶運(yùn)營(yíng)已成為大勢(shì)所趨，也是中國(guó)SCRM發(fā)展的下一個(gè)軌道。

02企微SCRM如何幫助企業(yè)獲客？

　　社交平臺(tái)為企業(yè)提供了多種營(yíng)銷可能，企微SCRM系統(tǒng)是基于社交平臺(tái)完成對(duì)用戶信息數(shù)據(jù)的收集、清理和整理，從而梳理關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，掌握用戶行為軌跡，有效幫助企業(yè)提高營(yíng)銷效率。因此，SCRM是未來市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。

　　企業(yè)如何通過微信CRM獲取客戶

　　1.在線活動(dòng)

　　網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)是品牌在目標(biāo)受眾中有效提升知名度、為官微企業(yè)招募粉絲的重要渠道。好的內(nèi)容是品牌開展網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的重要工具。白皮書、在線活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)通常是企業(yè)開展在線活動(dòng)的主要選擇。

　　白皮書

　　A.通過特定的二維碼/鏈接吸引粉絲關(guān)注公眾號(hào)。

　　B.通過客戶旅程初步判斷客戶信息(是否為新的潛在客戶);

　　C.通過聊天機(jī)器人/H5表格獲取客戶信息并發(fā)布白皮書。

　　線上直播

　　A.確定直播主題和內(nèi)容，制作活動(dòng)海報(bào)，通過官方微渠道發(fā)布;