辦理會員對門店及個人好處_門店會員管理的重要性百科

01店鋪會員卡管理系統(tǒng)怎么觸達會員？辦理會員對門店及個人好處？

　　店鋪精準化運營客戶，那面向用戶的一款店鋪會員卡管理系統(tǒng)是必不可少的，也是未來店鋪經(jīng)營管理和精準營銷的一個必然趨勢，同時也是一個持續(xù)的趨勢，在這個店鋪會員卡管理系統(tǒng)的使用方面，做得好的企業(yè)很多，但也有一部分企業(yè)還未使用，在智慧化軟件的使用程度當中，其實，誰能帶頭，誰就能邁出商業(yè)變現(xiàn)的第一步，第一個吃螃蟹的人總是最敢且嘗到甜頭的。

　　大部分的店鋪都想著去做點什么以增加客戶的粘性，能盡可能的滿足客戶的所有消費需求，然后再通過精準營銷和數(shù)字化管理會員去提升復購率。其實只要我們掌握了會員的消費畫像，在用戶畫像的基礎(chǔ)上進行數(shù)據(jù)洞察分析，有針對性、有目的對用戶進行分類管理，再逐步滲透用戶做精準營銷行為，不僅可以提高效率、節(jié)省成本又能減少很多試錯的成本，可謂一舉三得。

　　一、店鋪會員卡管理系統(tǒng)如何更段時間觸達會員

　　從會員營銷的角度來看，最快、最短的觸達消費者、觸達會員的方式，是提高營銷效果、降低營銷成本的最佳情況。

02我們平常如何進行店鋪會員管理？

會員管理的目標在于積累長期有效的會員群體，最大化會員價值。通?？煞譃椋悍e累會員資料和劃分會員等級兩大部分。

一.積累會員資料

積累會員資料是會員管理的第一步。會員信息盡可能詳細，包括消費物品與消費情景的記錄。有助于會員個性化關(guān)懷丶差異化營銷。(會員營銷，詳見下期!)會員資料基本內(nèi)容大致分一下五方面;

(1)基本信息： 會員ID/郵箱/QQ/姓名/性別/手機/年齡/職業(yè)/等。

(2)營銷信息：生日/喜好/體型/膚色/性格/學歷/交際面/常用APP/地域/星座等。

(3)消費信息：消費單筆金額/消費間隔頻次/消費項目及價位/消費時間段/消費類型(折扣/需求)。

(4)評價信息：會員評價/會員建議/會員異議/會員滿意度。

(5)附加信息：會員咨詢過的項目/會員自身的困惑

積累好會員基本信息，也是為后期“重頭戲&rdq