藥店會(huì)員系統(tǒng)軟件_藥店會(huì)員管理系統(tǒng)百科

01如何用藥店會(huì)員系統(tǒng)軟件管理及維護(hù)提升轉(zhuǎn)化提升復(fù)購(gòu)

　　無(wú)論是連鎖藥店經(jīng)營(yíng)，還是個(gè)體戶藥店經(jīng)營(yíng)，都會(huì)建立會(huì)員制度，會(huì)員制度不僅是發(fā)展新會(huì)員的一個(gè)新渠道，也是抓住客戶的一個(gè)有效的方法，還可以通過(guò)會(huì)員制度來(lái)維護(hù)平臺(tái)與會(huì)員之間的關(guān)系。那么藥店會(huì)員管理及維護(hù)怎么做呢應(yīng)該如何有效的與會(huì)員保持良好的關(guān)系呢可以從以下幾個(gè)方面入手

　　一、新會(huì)員注冊(cè)

　　首先，在客戶申請(qǐng)會(huì)員時(shí)，藥房服務(wù)人員可以指導(dǎo)客戶完善個(gè)人信息。 在藥店會(huì)員管理及維護(hù)的軟件中，新注冊(cè)會(huì)員，系統(tǒng)可以使用自定義字段去獲取客戶的有效信息，例如：在新用戶購(gòu)買時(shí)，可以由店內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)人員引導(dǎo)填寫客戶的個(gè)人信息，如姓名、年齡、電話、既往病史、身體狀況、年齡、職業(yè)等關(guān)鍵信息，為后續(xù)的分析畫像作為數(shù)據(jù)支撐。

　　二、促活轉(zhuǎn)化

　　然后利用會(huì)員管理模塊的用戶畫像功能，去系統(tǒng)化的分析已購(gòu)買用戶或者注冊(cè)未購(gòu)買用戶的靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，從兩個(gè)方面進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)畫像的刻畫，了解到每一位用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)后，我們可以針對(duì)某一類有共型的用戶

02藥店會(huì)員日的營(yíng)銷方案怎么策劃？如何落地？

　　很多實(shí)體店鋪，70%甚至90%的銷售額都來(lái)自會(huì)員，如此巨大的利潤(rùn)金礦，怎么運(yùn)營(yíng)，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化呢所以我們首先要了解藥房會(huì)員日的基本流程和必要的引流技巧。

　　一、藥店會(huì)員日的營(yíng)銷方案如何制定基本規(guī)則

　　大部分藥店都會(huì)選擇一個(gè)月當(dāng)中的8、18、28或6、16、26吉利數(shù)字的某一天，作為藥店的會(huì)員日，首先，制定會(huì)員營(yíng)銷方案，需要確定基本規(guī)則，比如會(huì)員日是否具有周期性、是否重點(diǎn)突出、精細(xì)化等特點(diǎn)，在設(shè)置會(huì)員日日期的時(shí)候要注意的事項(xiàng)就是會(huì)員日應(yīng)該是固定的，逾期是不享受相應(yīng)折扣和優(yōu)惠的，不具有儲(chǔ)備性，是及時(shí)消費(fèi)享受優(yōu)惠的日期。第一期的會(huì)員日應(yīng)該有相對(duì)應(yīng)的主題和促銷風(fēng)格，再選擇相應(yīng)地產(chǎn)品制定優(yōu)惠計(jì)劃，防止會(huì)員日成為全民福利日。

　　會(huì)員日籌備及實(shí)施流程：1、籌備期，由主要責(zé)任人牽頭，確定當(dāng)季熱門品類和資源，選擇本月主題商品，制定相應(yīng)的計(jì)劃和活動(dòng)目標(biāo)解析表;2、向各門店詳細(xì)宣傳本月會(huì)員日計(jì)劃和活動(dòng)目標(biāo);3、安排門店會(huì)員日促銷的展示