會(huì)員消費(fèi)積分系統(tǒng)_門(mén)店會(huì)員積分系統(tǒng)百科
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01會(huì)員消費(fèi)積分系統(tǒng)怎么玩?有啥絕招?
會(huì)員積分是一項(xiàng)長(zhǎng)期有效的連鎖便利店的營(yíng)銷(xiāo)玩法,那么商家應(yīng)該怎么玩,才可以幫助商家提升會(huì)員黏性,加強(qiáng)門(mén)店復(fù)購(gòu)內(nèi)容?
發(fā)放電子優(yōu)惠券
優(yōu)惠券一直都是刺激會(huì)員消費(fèi)的一個(gè)不錯(cuò)的方式,給老客戶(hù)下發(fā)各種類(lèi)型的優(yōu)惠券,滿(mǎn)減的,折扣的,定期消費(fèi)的等等。
而通過(guò)友數(shù)會(huì)員積分系統(tǒng),商家可以設(shè)置電子優(yōu)惠券,借助微信、短信等方式下發(fā)到目標(biāo)客戶(hù)群。一方面可以提高客戶(hù)的消費(fèi)頻次,加深老客戶(hù)對(duì)店家的印象;另一方面可以喚醒一些老客戶(hù),有效減少會(huì)員的流失。
會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),更好地分析客戶(hù)
在系統(tǒng)之中,店家可以依據(jù)系統(tǒng)所記載的會(huì)員資料及其消費(fèi)記錄等相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)客源采取大數(shù)據(jù)分析,標(biāo)注會(huì)員標(biāo)簽并分組營(yíng)銷(xiāo),隨后在會(huì)員積分系統(tǒng)之中建立有目的性的營(yíng)銷(xiāo)方案,助力店家精準(zhǔn)的定位到有消費(fèi)意向的潛在客戶(hù),并提高老客戶(hù)的消費(fèi)頻次和消費(fèi)客單價(jià)。
成熟的會(huì)員積分制度,主要采用階梯折扣、積分等級(jí)的會(huì)員激勵(lì)制度來(lái)培養(yǎng)高粘性客戶(hù)群。當(dāng)客戶(hù)累計(jì)消費(fèi)達(dá)到設(shè)置金額,就能享受對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠
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02門(mén)店會(huì)員積分管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)原理
會(huì)員積分是一種經(jīng)典又很實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)手段,通過(guò)開(kāi)展門(mén)店會(huì)員積分活動(dòng),既可以活躍用戶(hù),又可以在一定程度上刺激顧客去主動(dòng)消費(fèi),而且所需要的成本也比起傳統(tǒng)的廣告推廣要更低,那么開(kāi)發(fā)一個(gè)這樣的會(huì)員積分管理系統(tǒng)要怎么做,原理是什么
門(mén)店會(huì)員積分管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有什么用
實(shí)體門(mén)店通過(guò)設(shè)置會(huì)員積分規(guī)則,表面上就是一種促活的手段,而實(shí)際上用戶(hù)通過(guò)不斷的累積積分,也就得到了獲取感,讓顧客可以得到不同的優(yōu)惠與福利,從而提高顧客的復(fù)購(gòu)。
具體表現(xiàn)如下:
1、用戶(hù)拉新:
有的顧客可能對(duì)一些積分兌換商品感興趣,所以商家可以通過(guò)設(shè)置一些有意思的積分兌換商品來(lái)刺激顧客注冊(cè)會(huì)員并參與積分活動(dòng);
2、用戶(hù)激活:
根據(jù)二八定律,商家要維護(hù)好20%的客戶(hù),能帶來(lái)80%的價(jià)值,所以根據(jù)積分使用情況,積分越多,等級(jí)越高的用戶(hù),積分兌換的優(yōu)惠也越大,商家需要重點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)。
3、用戶(hù)留存:
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