門店會員積分管理系統(tǒng)開發(fā)原理
會員積分是一種經(jīng)典又很實用的營銷手段,通過開展門店會員積分活動,既可以活躍用戶,又可以在一定程度上刺激顧客去主動消費,而且所需要的成本也比起傳統(tǒng)的廣告推廣要更低,那么開發(fā)一個這樣的會員積分管理系統(tǒng)要怎么做,原理是什么?
門店會員積分管理系統(tǒng)開發(fā)有什么用
實體門店通過設(shè)置會員積分規(guī)則,表面上就是一種促活的手段,而實際上用戶通過不斷的累積積分,也就得到了獲取感,讓顧客可以得到不同的優(yōu)惠與福利,從而提高顧客的復(fù)購。
具體表現(xiàn)如下:
1、用戶拉新:
有的顧客可能對一些積分兌換商品感興趣,所以商家可以通過設(shè)置一些有意思的積分兌換商品來刺激顧客注冊會員并參與積分活動;
2、用戶激活:
根據(jù)二八定律,商家要維護好20%的客戶,能帶來80%的價值,所以根據(jù)積分使用情況,積分越多,等級越高的用戶,積分兌換的優(yōu)惠也越大,商家需要重點進行維護。
3、用戶留存:
巧妙地使用好積分兌換制度,才能讓老客戶持續(xù)關(guān)注和購買。
門店會員積分管理系統(tǒng)開發(fā)原理
當然,雖然好處多多,但是如果不了解具體的原理,現(xiàn)實就會出現(xiàn)顧客參與度不高的情況,那么開發(fā)一個門店會員積分管理系統(tǒng),應(yīng)該遵循什么樣的原理,怎么開發(fā)才會主動吸引顧客來參與。
1、積分會員卡應(yīng)合理設(shè)置
商家根據(jù)行業(yè)、會員卡類型、商品服務(wù)類型來進行設(shè)置各種合理的積分兌換方式。
2、積分會員卡應(yīng)當?shù)燃壏置?/p>
在開發(fā)積分會員卡管理系統(tǒng)時,在等級設(shè)置應(yīng)該分明,每一次升級的條件應(yīng)當符合消費者的心理,讓顧客會持續(xù)地參加下去。
3、贈送積分的途徑應(yīng)豐富
有的商家在設(shè)置贈送積分的途徑時,非常單一,這樣就會導(dǎo)致積分累積的難度變大,所以商家在設(shè)置相應(yīng)的積分形式時,應(yīng)該豐富而靈活,現(xiàn)如今比較普遍的獲取積分途徑包括快速積分、消費贈送積分、充值贈送積分、注冊贈送積分。
4、積分兌換多元化
既然獲取積分途徑應(yīng)該豐富,那么積分兌換的商品也應(yīng)該多元化,讓會員的選擇更多,通常常見的會員積分兌換包括禮品、某一服務(wù)項目、優(yōu)惠券、升級會員等形式,選擇后會員積分管理系統(tǒng)自動扣除相應(yīng)積分。會員可選擇到店進行兌換,或者是自助線上商城兌換。
以上就是這篇關(guān)于會員積分管理系統(tǒng)開發(fā)原理的內(nèi)容,友數(shù)連鎖店管理系統(tǒng),支持會員積分功能,通過靈活的積分玩法,和健全的會員積分制度,幫助商家構(gòu)建全方位會員體系。