新店復(fù)購率在多少合適_門店復(fù)購率多少正常百科

01門店復(fù)購率多少算正常？新店復(fù)購率在多少合適？

　   管理一家實(shí)體門店，拓客不是關(guān)鍵的，提升會員服務(wù)，讓老顧客主動留下來，吸引二次復(fù)購才是重要的，那么門店復(fù)購率多少才算正常

　　一般是在50%左右，復(fù)購率是指消費(fèi)者對該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)，復(fù)購率越高說明消費(fèi)者對品牌的忠誠度越高。

　　復(fù)購率如何計(jì)算

　　復(fù)購率有兩種計(jì)算方式：用戶復(fù)購率和訂單復(fù)購率

　　用戶復(fù)購率=單位時(shí)間內(nèi)購買二次及以上次數(shù)的用戶數(shù)/有購買行為的總用戶數(shù)

　　訂單復(fù)購率=單位時(shí)間內(nèi)第二次及以上購買的訂單個數(shù)/總訂單

　　社會上一般采用用戶復(fù)購率的方式計(jì)算，按個人用戶計(jì)算復(fù)購率更能體現(xiàn)出消費(fèi)者對品牌的忠誠度。

　　如何提高復(fù)購率

　　首先要強(qiáng)調(diào)是，提高復(fù)購率產(chǎn)品競爭力是基礎(chǔ)，企業(yè)得從商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和物流體驗(yàn)等方面多下功夫。

　　用戶在花完錢

02實(shí)體店到店率不高該如何解決怎么提升復(fù)購率

零售市場變化莫測，實(shí)體商家也面臨著很大的運(yùn)營壓力，實(shí)體店到店率不高成為當(dāng)下普遍的問題，那么應(yīng)該如何解決呢，有什么好的辦法提升門店實(shí)體店的復(fù)購率

　　電子會員卡，設(shè)置豐富的會員特權(quán)

　　傳統(tǒng)紙質(zhì)會員卡易丟失，會員攜帶不方便，信息化的發(fā)展，電子會員卡的管理方式給實(shí)體店帶來更好的體驗(yàn)，顧客消費(fèi)即可自動注冊成為會員，成為會員后可以享受豐富的會員特權(quán)，以此提升門店會員的黏性，持續(xù)上門消費(fèi)，成為門店的回頭客。

　　數(shù)字化運(yùn)營，提升管理精準(zhǔn)

　　信息化的發(fā)展，加速了門店數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，特別是2020年新冠肺炎的突發(fā)，更是加速了這一進(jìn)程的開展線上營銷渠道，并將門店投入數(shù)字化建設(shè)。

　　通過數(shù)字化運(yùn)營，幫助商家有效分析客戶數(shù)據(jù)，并將不同消費(fèi)能力的顧客分級管理。通過分級，商家能對高消費(fèi)顧客給予其更好地待遇和權(quán)益，使其感受到對門店的總要性和尊貴感，提升這類會員對門店的忠誠度;同時(shí)發(fā)掘低消費(fèi)顧客的消費(fèi)力度，刺激這類人群的消費(fèi)欲，將他們轉(zhuǎn)化為高消費(fèi)顧客。