店鋪復(fù)購(gòu)率_門店復(fù)購(gòu)率多少正常百科

01實(shí)體店門店管理系統(tǒng)提升店鋪復(fù)購(gòu)率

管理一家實(shí)體門店，拓客不是關(guān)鍵的，提升會(huì)員服務(wù)，讓老顧客主動(dòng)留下來(lái)，吸引二次復(fù)購(gòu)才是重要的，友數(shù)門店管理系統(tǒng)支持會(huì)員分組管理，會(huì)員積分體系的養(yǎng)成以及會(huì)員精準(zhǔn)畫像幫助商家完成顧客復(fù)購(gòu)。

　　具體表現(xiàn)如下：

　　1.會(huì)員分組管理，高效篩選有效會(huì)員

　　系統(tǒng)提供自定義會(huì)員分組，結(jié)合系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析，了解每一位進(jìn)店會(huì)員的消費(fèi)情況，商家可以依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分組命名，篩選忠誠(chéng)客戶和有潛在的客戶等，這樣的好處是為之后的定向促銷提供基礎(chǔ)。

　　2.會(huì)員積分幫助養(yǎng)成活躍用戶

　　我們知道會(huì)員積分是非常實(shí)在，又很低成本的維護(hù)方式，友數(shù)門店管理系統(tǒng)，支持會(huì)員積分商城的搭建，幫助商家打造會(huì)員體系閉環(huán)，系統(tǒng)吸收會(huì)員卡積分兌換優(yōu)惠券等功能，增加了積分的消耗玩法，設(shè)置積分+錢的形式來(lái)進(jìn)行禮品兌換，玩法更加豐富。

　　其次，系統(tǒng)提供等級(jí)成長(zhǎng)計(jì)劃，通過(guò)積分養(yǎng)成可享受不同的等級(jí)特權(quán)，從而來(lái)活躍用戶。

　　3.會(huì)員精準(zhǔn)畫像，鎖住客戶 了解詳情>>

02實(shí)體店管理軟件怎么提升復(fù)購(gòu)率

實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)最大問(wèn)題就是，留住那些具有潛在消費(fèi)的散客，從而提高復(fù)購(gòu)率，這是所有實(shí)體店正在面臨的問(wèn)題。

　　要想實(shí)體店提升復(fù)購(gòu)率，就要通過(guò)了解顧客的喜好與習(xí)慣，去讓顧客主動(dòng)留下來(lái)。一般傳統(tǒng)的辦法就是辦理會(huì)員卡做會(huì)員儲(chǔ)值，做積分，贈(zèng)送優(yōu)惠券，這些方法是不夠的。還需要擁有一個(gè)會(huì)懂會(huì)員的管理軟件。

　　1.會(huì)員精準(zhǔn)分析，了解到每一個(gè)會(huì)員

　　當(dāng)顧客成為會(huì)員時(shí)，商家可以精準(zhǔn)定位到每位客戶，從而有效進(jìn)行管理和分析。通過(guò)客戶每次購(gòu)買的商品習(xí)慣來(lái)定位客戶。

　　比如哪些客戶消費(fèi)頻率大，可定義為忠實(shí)客戶;哪些客戶消費(fèi)金額大，可定義為有效客戶;哪些客戶消費(fèi)次數(shù)少、消費(fèi)金額也少的，可定義為沉默客戶，針對(duì)不同的客戶，采取不同的營(yíng)銷策略。如果店內(nèi)有相關(guān)的新品推出或者開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，就可以直接定位實(shí)現(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷管理。

　　2.給會(huì)員人文情感關(guān)懷

　　這也是一個(gè)比較好的一點(diǎn)，比如發(fā)送一些節(jié)日問(wèn)候短信，或者生日祝福，無(wú)形中讓顧客感受到門店的溫暖