店鋪復(fù)購率的重要性_門店復(fù)購率多少正常百科

01實(shí)體店管理軟件怎么提升復(fù)購率（店鋪復(fù)購率的重要性）

實(shí)體店經(jīng)營的一個最大問題就是，留住那些具有潛在消費(fèi)的散客，從而提高復(fù)購率，這是所有實(shí)體店正在面臨的問題。

　　要想實(shí)體店提升復(fù)購率，就要通過了解顧客的喜好與習(xí)慣，去讓顧客主動留下來。一般傳統(tǒng)的辦法就是辦理會員卡做會員儲值，做積分，贈送優(yōu)惠券，這些方法是不夠的。還需要擁有一個會懂會員的管理軟件。

　　1.會員精準(zhǔn)分析，了解到每一個會員

　　當(dāng)顧客成為會員時，商家可以精準(zhǔn)定位到每位客戶，從而有效進(jìn)行管理和分析。通過客戶每次購買的商品習(xí)慣來定位客戶。

　　比如哪些客戶消費(fèi)頻率大，可定義為忠實(shí)客戶;哪些客戶消費(fèi)金額大，可定義為有效客戶;哪些客戶消費(fèi)次數(shù)少、消費(fèi)金額也少的，可定義為沉默客戶，針對不同的客戶，采取不同的營銷策略。如果店內(nèi)有相關(guān)的新品推出或者開展?fàn)I銷活動，就可以直接定位實(shí)現(xiàn)會員營銷管理。

　　2.給會員人文情感關(guān)懷

　　這也是一個比較好的一點(diǎn)，比如發(fā)送一些節(jié)日問候短信，或者生日祝福，無形中讓顧客感受到門店的溫暖

02實(shí)體店優(yōu)惠券營銷模式神“套路”提升復(fù)購率

優(yōu)惠券營銷可以說是很多實(shí)體店都會用到的營銷模式，主要用于吸引顧客來購買商品，不過目前很多門店也開始面臨著優(yōu)惠券營銷手段的瓶頸期，那么實(shí)體店優(yōu)惠券營銷到底怎么玩才能提高復(fù)購率，讓顧客主動來購買你的商品呢

首先先來了解一下常見的優(yōu)惠券有哪些

　　常見的優(yōu)惠券新人無門檻優(yōu)惠券、滿減優(yōu)惠券、指定商品優(yōu)惠券、分享贈送優(yōu)惠券等等形式，能夠給用戶帶來具體的場景化的購物體驗(yàn)激發(fā)用戶的購買欲望。

　　這些說來大家都懂，最重要的套路還是如何發(fā)放

　　實(shí)體店如何發(fā)放優(yōu)惠券

　　第一，要考慮清楚設(shè)置的優(yōu)惠券是什么類型，發(fā)放對象是誰。

　　如果針對新用戶，我們通常會設(shè)置新用戶券，通過優(yōu)惠的價格激發(fā)潛在消費(fèi)意愿的新用戶，而吸引老用戶時，可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)的用戶在消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額上的不同而發(fā)放與其相關(guān)的折扣券。

　　第二，要注意優(yōu)惠券的有效時間

　　這個你就要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，選擇一