門店運(yùn)營管理方案_門店運(yùn)營管理的主要內(nèi)容百科
門店管理系統(tǒng)是一種新型、先進(jìn)的管理工具。不但能提高店鋪管理的效率,而且能給企業(yè)帶來更多的發(fā)展機(jī)遇,提高企業(yè)的競(jìng)爭力。門店管理系統(tǒng)的出現(xiàn),使得企業(yè)能夠更有效的管理門店,提升服務(wù)質(zhì)量,讓消費(fèi)者享受更完善的服務(wù)。
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01門店運(yùn)營管理方案,從痛點(diǎn)到解決方案
現(xiàn)在門店行業(yè)競(jìng)爭激烈,而今年的疫情讓很多的門店倒閉,這使很多傳統(tǒng)的實(shí)體門店在管理運(yùn)營過程中碰到了一些麻煩,以下是小編為大家整理的目前門店運(yùn)營管理的三大痛點(diǎn),那么有哪些解決方案呢
1、門店頻繁拓客無望,流失率逐年升高
據(jù)行業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每年至少80%的門店因?yàn)榉?wù)滿意程度不高而導(dǎo)致超過60%的客戶流失,而一些門店為了降低客戶流失,不惜通過高額的營銷成本來頻繁拓客,殊不知還是沒有解決根本問題。
解決方案:
客戶流失率高的根本,還是因?yàn)殚T店沒法滿足人們的消費(fèi)需求,從而讓客戶悄然離去,所以解決這一痛點(diǎn)的根本就是,以客戶為核心,規(guī)矩化管理方式;以消費(fèi)數(shù)據(jù)為依據(jù),制定靈活可變的營銷方案。
2、門店拉新效率低
大多數(shù)門店都反映現(xiàn)在門店拉新做促銷,效率低下,一些商家借此還與其他競(jìng)爭對(duì)手大打價(jià)格戰(zhàn),以低價(jià)優(yōu)惠來吸引顧客,但是實(shí)際上都是消費(fèi)過一次后就再也
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02門店運(yùn)營管理有哪些心得值得借鑒?
門店是連鎖企業(yè)的主要利潤來源。門店的規(guī)范經(jīng)營管理一直是許多企業(yè)的心痛。如何建立系統(tǒng)的店面經(jīng)營管理規(guī)范,為門店持續(xù)盈利奠定基礎(chǔ)下面小編來談?wù)勗陂T店管理中的一些經(jīng)驗(yàn)和心得分享給大家
1.貨架上貨物的展示管理。
所有展示商品的主要前提是要有一種清潔感,給進(jìn)入門店挑選商品的顧客留下明亮、干凈和充滿活力的印象。為了保持商品的清潔,我們必須保持貨架、柜臺(tái)和商品包裝的清潔。第二種是商品展示,如成堆展示、端架展示、貨架展示等。
2.人員管理。
特別是門店中層管理人員就像門店經(jīng)理的左膀右臂。他們應(yīng)該始終在員工和商店經(jīng)理之間架起一座橋梁。門店中層管理人員必須提高自身素質(zhì)和管理水平,尤其要熟悉和掌握日常考核標(biāo)準(zhǔn)和日??己它c(diǎn)的處理方法和程序,推動(dòng)員工積極落實(shí),做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考核反饋等重要環(huán)節(jié),使自己成為積極合格的考核人。第二,實(shí)施員工考核制度的關(guān)鍵是門店負(fù)責(zé)人要
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03如何選擇高性價(jià)比的門店運(yùn)營管理軟件?
行業(yè)競(jìng)爭不斷加大,企業(yè)經(jīng)營門店如何在行業(yè)內(nèi)脫穎而出,一套門店運(yùn)營管理軟件非常重要,選擇一個(gè)門店管理系統(tǒng)來運(yùn)營門店,通常大家都知道要選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品,那么高性價(jià)主要從哪些方面來看呢
1、軟件功能是否滿足需求
軟件是用的,那么商家在選擇門店管理軟件時(shí)候,一定要先了解自己的需求,根據(jù)自己的需求去選擇就好了。
友數(shù)門店管理軟件靈活配置,可以滿足于不同的業(yè)態(tài)需求。為商家提供一個(gè)完整的、從前端到后端的整體解決方案,并能給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供各種信息便于更好地做出全局決策。
2、專業(yè)的技術(shù)售后團(tuán)隊(duì)
門店管理軟件開發(fā)服務(wù)商如果沒有專業(yè)的技術(shù)售后團(tuán)隊(duì),后期的維護(hù)更新是根本不能得到解決,除非你自己有團(tuán)隊(duì),縱觀市場(chǎng),門店服務(wù)行業(yè)有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該很少吧,所以企業(yè)在選擇軟件系統(tǒng)時(shí),一定要對(duì)門店管理軟件開發(fā)服務(wù)商進(jìn)行綜合性考察,包括公司的信譽(yù)、實(shí)力、口碑等,這樣才
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