店務管理美容院PPT_店務管理美容院百科

01美容院會員系統(tǒng)怎么做裂變？有效果嗎？

　　誠然，美容院是屬于一個高利潤的行業(yè)，行業(yè)的性質(zhì)就意味著后續(xù)的競爭會逐漸加劇，所以美容院也需要選擇會員管理系統(tǒng)來維護客戶，那么開美容院用哪個會員管理系統(tǒng)比較好呢它可以幫助美容院解決哪些核心問題

　　1、解決客戶管理問題

　　客戶是商家的重要資產(chǎn)，會員即是商家發(fā)展的基礎，有了會員才會有忠實客戶，所以說會員就是美容院老板的搖錢樹，所以客戶管理是重中之重，會員管理又涉及到前期的會員積累，中期會員的增量，后期會員的維護，例如前期對于會員招募、會員注冊、會員卡開通、會員充值、會員信息維護、會員營銷活動、會員活動反饋、會員統(tǒng)計等。

　　2、解決商品管理問題

　　以服務為主的美容院，也涉及到產(chǎn)品管理，比如可以提供主要產(chǎn)品，也可以提供周邊服務產(chǎn)品，如洗面奶、精油、彩妝等，都是需要進行統(tǒng)一管理，像按摩、護理等服務項目也屬于商品管理范疇，所以商品管理功能，對產(chǎn)品項目進行分類分組。

　　3、解決收銀結算

02美容院適合用什么門店管理系統(tǒng)？

       美容行業(yè)的發(fā)展，連鎖美容店的發(fā)展競爭日益激烈，那么企業(yè)如何統(tǒng)一管理連鎖美容店的會員實現(xiàn)多項業(yè)務的同步運營，從而提高管理效率，加大盈利力度呢

　　HiShop友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，通過高效門店收銀，強大的庫存管理，精準的會員管理等功能實現(xiàn)連鎖美容店的高速發(fā)展，具體表現(xiàn)在：

　　1、利用銷售數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準營銷

　　利用連鎖會員管理系統(tǒng)監(jiān)測每一件商品、貨品的銷售情況，整合銷售數(shù)據(jù)，從大品類到細分品類銷售報表一目了然，可按月、按年分析不同品類的銷售情況：銷售量、賣得好的月份、賣得好的節(jié)日、賣得好的人群，從而指導面對什么樣的人群、在什么樣的節(jié)日、哪些商品做什么樣的促銷，實現(xiàn)銷售量的最優(yōu)處理。

　　2、會員個人畫像，快速挖掘每一位會員的需求

　　通過友數(shù)會員卡管理系統(tǒng)，可以記錄到這些顧客的消費信息，從而商家針對這些來進行自定義標簽管理，　不同性

03美容院代金券營銷方案提高打開頻次

代金券是一種傳統(tǒng)的營銷方式，且實用，操作起來又很簡單，無論是連鎖超市還是類似美容院的服務行業(yè)都會通過代金券的方式吸引顧客到店消費。那么美容院代金券營銷如何策劃

　　美容院代金券營銷方案

　　美容院代金券營銷，簡單來說，就是要以消費者心理為訴求點，你派送的代金券符合消費者的需求，自然而然就有營銷效果。那么如何抓住消費者的心理，提高代金券的打開頻次呢

　　1.消費者是抵擋不住優(yōu)惠的

　　顧客都想占便宜，同等價格在你這享受到美容院服務，比到其他店要舒服，那么他們就會選擇你。所以美容院在代金券營銷策劃時，應當結合當?shù)孛廊菰旱钠骄M水平進行設置，在平均價格浮動即可，優(yōu)惠過多，也會讓顧客難以相信美容店的服務水平。

　　2.打造稀缺心理

　　物以稀為貴，做優(yōu)惠不是每時每刻都有，而是針對特定的時間段，特定的數(shù)量，這就體現(xiàn)了優(yōu)惠的稀缺性。美容店代金券營銷，可以設置在工作日時間段，或者周末客流量少的時間，從而拉高美容院的平均進店率

04美容院如何線上線下轉型有什么建議

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，不少傳統(tǒng)實體店都紛紛轉型，美容院也不例外，針對類似美容院這類服務行業(yè)，企業(yè)應該如何實現(xiàn)線上線下轉型呢

　　美容院如何線上線下轉型

　　美容院作為服務行業(yè)的典型代表，如何轉型線上線下，我們要首先考慮到美容院的轉型，可以給顧客帶來哪些方面的服務，解決當前不能滿足的問題，比如說：

　　1.更好地管理顧客

　　如今大家對于美的追求，不少年輕人士每個月都會去美容院進行保養(yǎng)，美容行業(yè)競爭也日益激烈，美容院如何不重視顧客的管理，就很容易導致流失。

　　所以在轉型之路上，應該考慮到他如何實現(xiàn)會員的精細化管理，來深入挖掘會員需求，以及個性化消費屬性，從而吸納一批有一定的消費黏性的忠實顧客，來提升連鎖門店的復購率。

　　2.提供更多的周邊服務

　　為了實現(xiàn)顧客的留存，美容院在線上平臺應該開發(fā)一些平臺，通過互動，營銷的方式來吸引顧客進行注冊并留下來。比如積分兌換美容禮品，美容相關的學習咨詢服務等等。

05美容院管理軟件怎么樣？

　　現(xiàn)在是信息化時代，如果實體店還是使用以前的傳統(tǒng)管理方式是肯定不行的，不管是超市還是便利店都開始使用門店管理系統(tǒng)，那么美容院應該使用什么系統(tǒng)呢需要哪些功能呢

　　1、利用銷售數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準營銷

　　利用連鎖會員管理系統(tǒng)監(jiān)測每一件商品、貨品的銷售情況，整合銷售數(shù)據(jù)，從大品類到細分品類銷售報表一目了然，可按月、按年分析不同品類的銷售情況：銷售量、賣得好的月份、賣得好的節(jié)日、賣得好的人群，從而指導面對什么樣的人群、在什么樣的節(jié)日、哪些商品做什么樣的促銷，實現(xiàn)銷售量的最優(yōu)處理。

　　2、會員個人畫像，快速挖掘每一位會員的需求

　　通過友數(shù)會員卡管理系統(tǒng)，可以記錄到這些顧客的消費信息，從而商家針對這些來進行自定義標簽管理，　不同性別、不同年齡以及不同層次的顧客都有著不一樣的消費習慣和消費喜好，連鎖店商家應該懂得去挖掘，

　　從而幫助商家更快地了解會員，提高管理效率，降低門店人力成本。