2023年珠寶數(shù)字化導(dǎo)購

珠寶數(shù)字化導(dǎo)購

隨著科技的飛速發(fā)展，數(shù)字化已經(jīng)成為珠寶業(yè)態(tài)革新的必經(jīng)之路。作為門店管理系統(tǒng)服務(wù)商，我們深感行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

周大生珠寶：數(shù)字化賦能升級 2.0 階段

到了 2.0 階段，周大生珠寶更希望打造標(biāo)桿門店，跑出從引流到最后成交的鏈路，用于后續(xù)更精準(zhǔn)的用戶運(yùn)營和營銷活動(dòng)精細(xì)化。

整個(gè)私域體系也從個(gè)微平移到了企業(yè)微信，同步部署導(dǎo)購助手小程序。這也是和零一數(shù)科合作的重點(diǎn)。在 1.0 階段，我們做了引流到店的動(dòng)作，但多是給客戶直接免費(fèi)送券，發(fā)現(xiàn)核銷率只在個(gè)位數(shù)，用戶對券的珍惜程度、到店率都不理想。

有價(jià)值的券提高核銷率

在 2.0 階段，我們決定只發(fā)“有價(jià)值的券”，比如推出 “52 元膨脹券” 活動(dòng)，在 520 活動(dòng)期間，客戶通過購買膨脹券到店可當(dāng) 520 元使用，實(shí)現(xiàn)了核銷數(shù)據(jù)的成倍增長，進(jìn)而對銷售及引流精準(zhǔn)度有了大幅提升。在活動(dòng)期間僅發(fā)放了 50 萬張券，但帶來的銷售額卻達(dá)到了 1.2 億，核銷率也從個(gè)位數(shù)提高到了 30%以上。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢

隨著零售業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速推進(jìn)，珠寶業(yè)也迎來了一大波數(shù)字化賦能。數(shù)字化門店管理系統(tǒng)可以為珠寶店提供更專業(yè)、快捷、便利的服務(wù)，例如：

• 預(yù)約制度：顧客可以提前預(yù)約到店時(shí)間，方便店內(nèi)人員安排和管理。
• 智能導(dǎo)購：搭載 AI 技術(shù)的智能導(dǎo)購可以為顧客量身定制方案，提高顧客滿意度和購買率。
• 營銷工具：基于數(shù)據(jù)分析和用戶畫像，為顧客提供個(gè)性化的推薦和活動(dòng)信息，提高店鋪效果。

數(shù)字化改造的還有很多待開發(fā)的領(lǐng)域，只有不斷探索創(chuàng)新，才能在珠寶業(yè)的新時(shí)代大潮中獲得更多機(jī)遇和收益。