零售行業(yè)門店數(shù)字化
雷軍說,新零售即用互聯(lián)網(wǎng)思維做線上線下融合的零售業(yè)態(tài)。因此,很多傳統(tǒng)零售企業(yè)片面的認(rèn)為轉(zhuǎn)型新零售就是打通網(wǎng)絡(luò)渠道,建立線上商城,即線上線下相結(jié)合就是新零售。其實(shí)這種片面的認(rèn)知并未抓住新零售的本質(zhì)和內(nèi)涵。 新零售包含“人、貨、場”三個(gè)要素,開設(shè)網(wǎng)店只僅僅考慮到了“場”的變化。片面地認(rèn)為只要線上線下聯(lián)合銷售就能夠達(dá)到轉(zhuǎn)型的目的,卻在“貨”和“人”的層面上依舊沒有改變。這就是為什么有些企業(yè)或商家在開設(shè)網(wǎng)店后收益依舊差的原因。 通俗講,新零售于顧客而言就是四個(gè)字:“多、快、好、省”。
于而零售商而言,就是為了滿足顧客這一需求,運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)使線上、線下渠道融合,最終實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的降本增效。對大多數(shù)傳統(tǒng)零售企業(yè)或商家而言,這種新零售轉(zhuǎn)型成本太高,只有那些有資金有實(shí)力的大企業(yè)可以輕易做到。大多數(shù)的零售企業(yè)/商家受店鋪?zhàn)饨鹕蠞q、雇傭人工成本等因素的影響,本身就只有微薄的盈利,甚至在大市場環(huán)境的擠壓下賠本經(jīng)營。因此很多傳統(tǒng)零售企業(yè)對轉(zhuǎn)型升級的新零售之路有心無力。
通過打造S2B(b)2C數(shù)智化新零售生態(tài)服務(wù)商,技術(shù)賦能商家和供應(yīng)商,幫助門店快速搭建線上線下一體化的生態(tài)體系,線上所有商城和線下所有店鋪實(shí)現(xiàn)互聯(lián)、互通、共享。沉淀私域會(huì)員,通過積分兌換、會(huì)員價(jià)等多種會(huì)員權(quán)益,提升顧客粘性,更有邀新拼團(tuán)、接龍等多樣營銷工具助力會(huì)員裂變增長。借助大數(shù)據(jù)分析處理,為門店的選品決策、商品銷售、庫存管理、會(huì)員營銷、盈利能力評估提供數(shù)據(jù)支持以及決策建議。
通過品牌會(huì)員化,線上線下信息一致— — 線上下單門店取貨,門店下單送貨到家,大大提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
新零售背景下,轉(zhuǎn)型升級是傳統(tǒng)零售業(yè)打破零售困境的必然趨勢。門店應(yīng)認(rèn)清自身缺陷,理清新零售的本質(zhì)內(nèi)涵,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級,加快自身戰(zhàn)略調(diào)整進(jìn)度,迎合市場需求,逐步增加消費(fèi)者粘度和信賴度,為其贏得市場競爭力奠定穩(wěn)固基礎(chǔ)。