門店會員營銷入門的具體內(nèi)容
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來源:網(wǎng)絡(luò)
時(shí)間: 2025-02-23 03:06:58
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現(xiàn)在開始講解會員營銷入門的具體內(nèi)容。 首先是會員等級設(shè)計(jì)。要在會員軟件中設(shè)置好會員等級,消費(fèi)或儲值達(dá)到一定金額才能享受相應(yīng)的權(quán)益??梢愿鶕?jù)軟件功能設(shè)置商品折扣、送消費(fèi)積分、送消費(fèi)抵用券等,通過一系列的策略,增加會員的粘度和復(fù)購。 接下來是會員注冊。一般門店的場景如下:門店服務(wù)人員引導(dǎo)客戶掃碼一鍵入會(微信、支付寶一鍵授權(quán)入會),并可以設(shè)置一個(gè)新會員福利,比如入會送抵用券,讓會員嘗鮮。 老帶新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也很重要。通過設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,刺激老會員推薦朋友和親友來低成本獲取目標(biāo)客戶,保證會員的持續(xù)增長。 儲值獎(jiǎng)勵(lì)是門店常用的手段之一,因?yàn)闀T儲值,一方面會員能夠獲得更多的會員權(quán)益,對于商家來說也能夠幫助門店資金回流。 整個(gè)門店的優(yōu)惠券營銷貫穿門店經(jīng)營的每個(gè)環(huán)節(jié)。通過使用優(yōu)惠券,可以引流新客、促使老客復(fù)購和老帶新,提升客單價(jià)。 會員日營銷可以提升會員的尊貴感,場景實(shí)施可以制定會員日的規(guī)則和特權(quán),比如3倍積分、特殊折扣等。同時(shí)可以通過服務(wù)通知或短信提前一天和生日當(dāng)天促達(dá)會員,強(qiáng)化會員體驗(yàn)。 會員營銷是系統(tǒng)的,引流只是一個(gè)開始,會員營銷才是轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)的終極目標(biāo)。優(yōu)惠券營銷、積分營銷、儲值營銷都有很多的創(chuàng)新玩法。門店經(jīng)營者需要學(xué)習(xí)、思考,不再守著門店等著客戶上門,而是要在數(shù)字化經(jīng)營升級中不斷進(jìn)步。
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