門店會(huì)員消費(fèi)須知

我們所接觸到的會(huì)員卡有傳統(tǒng)實(shí)體卡和電子會(huì)員卡兩種。傳統(tǒng)實(shí)體卡的功能很少，像打折會(huì)員卡就很普通，客戶花點(diǎn)錢就可以擁有或者商家直接送，推銷給客戶很容易，目的是鎖定客戶、重復(fù)消費(fèi)，但是效果一般，因?yàn)閮?yōu)惠力度不會(huì)很大，但是也會(huì)有一小批粘性客戶。而積分會(huì)員卡，通過(guò)購(gòu)物攢積分兌換禮品，目標(biāo)群體是年齡較大的或者小地方的人，對(duì)年輕人誘惑不大。儲(chǔ)蓄會(huì)員卡經(jīng)營(yíng)最難，獲利也相當(dāng)大，要讓客戶相信你并把錢交給你相當(dāng)不容易。一般美發(fā)行業(yè)用得比較多，但是有些害群之馬的商家經(jīng)營(yíng)不善后卷款跑路，給整個(gè)行業(yè)抹了黑。因此，儲(chǔ)蓄會(huì)員卡的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越難，客戶抵制充值消費(fèi)不是沒(méi)有原因的。 電子會(huì)員卡功能非常多，例如微信小程序會(huì)員卡，不僅有打折、積分、儲(chǔ)蓄等傳統(tǒng)實(shí)體會(huì)員卡的功能，還有買單、會(huì)員等級(jí)、在線點(diǎn)單、優(yōu)惠券等的營(yíng)銷功能。小程序會(huì)員卡幾乎包含了傳統(tǒng)實(shí)體卡的所有功能，作為一種電子錢包，可以放入微信卡包，沒(méi)有丟失的風(fēng)險(xiǎn)。 會(huì)員卡的更新周期可以提高用戶的體驗(yàn)，黏住客戶。傳統(tǒng)實(shí)體卡幾乎沒(méi)有更新一說(shuō)，體驗(yàn)就是一張卡拿回家，下去消費(fèi)記得帶上。小程序會(huì)員卡的更新周期比較頻繁，目的是提高用戶體驗(yàn)，修改缺陷，并且可以更好地為客戶服務(wù)。 而價(jià)格的高低是最關(guān)鍵的因素，這決定了商家是否能承受、是否買單。傳統(tǒng)實(shí)體卡價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)比較便宜，因?yàn)楣δ軉我?，幾乎沒(méi)有更新維護(hù)的成本。小程序會(huì)員卡價(jià)格較高，功能齊全，售后更新維護(hù)有保障，客戶沒(méi)有忘記攜帶的煩惱。 商家只要了解以上四點(diǎn)，選擇會(huì)員卡營(yíng)銷就不會(huì)那么迷茫了。在自己承受的范圍內(nèi)，選擇最好的，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，跟上消費(fèi)的喜好。了解并能分析消費(fèi)者，門店經(jīng)營(yíng)慢慢地就會(huì)輕松起來(lái)。