打造會員制門店

會員體系搭建需要明確目的，并且給予會員合適的稱謂，比如舵主、堂主、香主等，有趣的、可互動有話題的稱謂。設(shè)置入會門檻，而且對應(yīng)的會員權(quán)益有實實在在的特權(quán)，增加黏性機制和裂變機制。門店需要懂得設(shè)計拓客引流的機制，拓客引流需要從老會員著手，建立會員流量池，通過爆品引流，設(shè)計好會員的傳播玩法，老店可以試試用這種方法去引流，從而節(jié)約引流成本，而且效果也不錯。比如很多奶茶店第二杯半價、+1元得兩杯都是老帶新的一種有效方式。設(shè)計客戶留存機制，給客戶良好的購買體驗，精細(xì)化的運營客戶，產(chǎn)生信任感。通過會員日、激勵計劃、需求挖掘等，創(chuàng)造會員促銷，產(chǎn)生復(fù)購行為。會員裂變設(shè)計，前面講到的會員體系是私域運營的基礎(chǔ)。常見的會員裂變有老帶新、社交裂變、指數(shù)裂變。另外，跨行業(yè)的異業(yè)聯(lián)盟也是一種，足浴和酒店的合作；水果店和餐廳的合作都是典型異業(yè)聯(lián)盟合作成功的案例。異業(yè)合作有個基本原則就是誰貢獻的客戶，誰永久收益。這樣的好處是讓合作方避免因為共享自己的會員擔(dān)心造成利益損失問題。河南有個服裝店的老板就用類似的方法，將70平米的小店做出了年銷售額600萬的業(yè)績。他是如何做到的？原因在于他在試水異業(yè)聯(lián)盟這種模式以后，通過會員軟件，去自動實現(xiàn)新客歸屬，讓每個異業(yè)合作的伙伴，能夠有個長遠(yuǎn)的利益輸送，有異業(yè)伙伴一個月的傭金可達數(shù)萬元。思路決定出路，干倒實體門店的從來不是電商，而是實體門店經(jīng)營者固有的思維模式?jīng)]有與時俱進，互聯(lián)網(wǎng)思維其實就是粉絲（會員）思維，學(xué)習(xí)使用一套好用的會員軟件+搭建一套有效的會員體系，實體門店實現(xiàn)線上+線下的經(jīng)營不是難事