打造會(huì)員制門店

會(huì)員體系搭建需要明確目的，并且給予會(huì)員合適的稱謂，比如舵主、堂主、香主等，有趣的、可互動(dòng)有話題的稱謂。設(shè)置入會(huì)門檻，而且對(duì)應(yīng)的會(huì)員權(quán)益有實(shí)實(shí)在在的特權(quán)，增加黏性機(jī)制和裂變機(jī)制。門店需要懂得設(shè)計(jì)拓客引流的機(jī)制，拓客引流需要從老會(huì)員著手，建立會(huì)員流量池，通過爆品引流，設(shè)計(jì)好會(huì)員的傳播玩法，老店可以試試用這種方法去引流，從而節(jié)約引流成本，而且效果也不錯(cuò)。比如很多奶茶店第二杯半價(jià)、+1元得兩杯都是老帶新的一種有效方式。設(shè)計(jì)客戶留存機(jī)制，給客戶良好的購(gòu)買體驗(yàn)，精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)客戶，產(chǎn)生信任感。通過會(huì)員日、激勵(lì)計(jì)劃、需求挖掘等，創(chuàng)造會(huì)員促銷，產(chǎn)生復(fù)購(gòu)行為。會(huì)員裂變?cè)O(shè)計(jì)，前面講到的會(huì)員體系是私域運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。常見的會(huì)員裂變有老帶新、社交裂變、指數(shù)裂變。另外，跨行業(yè)的異業(yè)聯(lián)盟也是一種，足浴和酒店的合作；水果店和餐廳的合作都是典型異業(yè)聯(lián)盟合作成功的案例。異業(yè)合作有個(gè)基本原則就是誰貢獻(xiàn)的客戶，誰永久收益。這樣的好處是讓合作方避免因?yàn)楣蚕碜约旱臅?huì)員擔(dān)心造成利益損失問題。河南有個(gè)服裝店的老板就用類似的方法，將70平米的小店做出了年銷售額600萬的業(yè)績(jī)。他是如何做到的？原因在于他在試水異業(yè)聯(lián)盟這種模式以后，通過會(huì)員軟件，去自動(dòng)實(shí)現(xiàn)新客歸屬，讓每個(gè)異業(yè)合作的伙伴，能夠有個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益輸送，有異業(yè)伙伴一個(gè)月的傭金可達(dá)數(shù)萬元。思路決定出路，干倒實(shí)體門店的從來不是電商，而是實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)者固有的思維模式?jīng)]有與時(shí)俱進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)就是粉絲（會(huì)員）思維，學(xué)習(xí)使用一套好用的會(huì)員軟件+搭建一套有效的會(huì)員體系，實(shí)體門店實(shí)現(xiàn)線上+線下的經(jīng)營(yíng)不是難事