連鎖企業(yè)學(xué)習(xí)第一課：連鎖經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)

　　連鎖經(jīng)營(yíng)是：連鎖經(jīng)營(yíng)是指經(jīng)營(yíng)同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)，以一定的形式組成一個(gè)聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實(shí)施集中化管理，把獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)組合成整體的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，是一種經(jīng)營(yíng)模式。

　　我國(guó)連鎖商業(yè)在90年代得到了迅猛發(fā)展，如今連鎖商業(yè)呈現(xiàn)千帆競(jìng)發(fā)的局面，工、農(nóng)、商、旅游、企業(yè)集團(tuán)及外商企業(yè)都在連鎖商業(yè)方面搶灘登陸。連鎖企業(yè)具備規(guī)模大、速度快、價(jià)格低廉、成本低等優(yōu)勢(shì)。實(shí)踐證明，通過連鎖能使大型零售業(yè)實(shí)力更強(qiáng)，并可發(fā)揮流通主渠道作用，有效調(diào)控和引導(dǎo)消費(fèi)。一部分經(jīng)營(yíng)管理不善的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)連鎖集中后，能夠增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。

　　連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)發(fā)展時(shí)間短，尚處于起步階段，與外國(guó)的成熟的連鎖經(jīng)營(yíng)相比，尚存在諸多問題和矛盾，例如：一：市場(chǎng)定位模糊，產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈;二：品牌意識(shí)較低，大多連鎖企業(yè)缺乏自身品牌形象。三：我國(guó)連鎖企業(yè)目前管理還比較落后，規(guī)范化程度較低，統(tǒng)一配送率不高，連而不鎖。四：連鎖企業(yè)門店少，缺乏規(guī)模效益。從我國(guó)的情況看，連鎖企業(yè)要15家以上的店鋪才有規(guī)模效益，目前很多企業(yè)還局限在10家以內(nèi)。五：網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展較快，但總部管理滯后。

　　連鎖經(jīng)營(yíng)被稱為是零售業(yè)的第三次革命,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，此種經(jīng)營(yíng)模式引進(jìn)中國(guó)的時(shí)間只有幾十年,而其得到實(shí)際發(fā)展只是在最近十幾年。中國(guó)企業(yè)面臨的一個(gè)現(xiàn)狀就是根基不牢。發(fā)展成功的連鎖經(jīng)營(yíng)需要適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式和管理標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)外的連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)運(yùn)行了一百多年，開店機(jī)制相當(dāng)成熟。國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)從戰(zhàn)略上缺乏明晰定位，在具體的操作過程中不能做到標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、特色化、簡(jiǎn)單化，缺乏整體系統(tǒng)概念。

　　從總體上看，一：連鎖企業(yè)正在向全球化方向發(fā)展：大型連鎖企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化的大規(guī)模采購(gòu)進(jìn)貨，而連鎖企業(yè)拓展海外市場(chǎng)，發(fā)展組合式經(jīng)營(yíng)，逐步形成了國(guó)際性的跨國(guó)連鎖集團(tuán)。二：連鎖經(jīng)營(yíng)向各個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)張，超市、餐飲、制造業(yè)、洗衣業(yè)、娛樂業(yè)、會(huì)計(jì)、信息咨詢。三：我國(guó)的連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)與國(guó)際接軌，按規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)連鎖企業(yè)將面臨三個(gè)方面的整合。一：連鎖企業(yè)內(nèi)部的整合。再進(jìn)一步分為連鎖企業(yè)人力資源的整合、連鎖企業(yè)物流的整合、連鎖企業(yè)的信息流整合。二：連鎖企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)帶來(lái)更大的市場(chǎng)空間、較高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起點(diǎn)，線上線下結(jié)合增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。三：連鎖企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的整合。通過調(diào)整、優(yōu)化相關(guān)企業(yè)關(guān)系使其協(xié)同行動(dòng)， 提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作效能，最終提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。