做好精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵點(diǎn)在于會(huì)員營銷系統(tǒng)

很多企業(yè)與線下門店都會(huì)做會(huì)員營銷活動(dòng)，不過在制定營銷方案之前，我們最好要收集面向會(huì)員群體的特征與需求等信息，這些信息越詳細(xì)準(zhǔn)確，會(huì)員營銷活動(dòng)的成效就越顯著，當(dāng)然了投入的產(chǎn)出比也會(huì)高上一些，想要做好會(huì)員營銷活動(dòng)，會(huì)員營銷系統(tǒng)是必備的，那么我們要如何利用會(huì)員營銷系統(tǒng)來做好更精準(zhǔn)的會(huì)員營銷呢?

1、 會(huì)員制營銷，私人訂制

會(huì)員制營銷，是通過對(duì)會(huì)員的臻選細(xì)分、做出有針對(duì)性、有目的性的個(gè)性營銷活動(dòng)，可以說是屬于“私人訂制”的范疇，任何會(huì)員制營銷，一定是會(huì)員的精細(xì)化營銷。而會(huì)員的交易行為、消費(fèi)軌跡、價(jià)值預(yù)估、跨品消費(fèi)，都是可以預(yù)估和判斷的，所以會(huì)員營銷系統(tǒng)在營銷前的做到的精細(xì)化研究是非常關(guān)鍵的。

2、研究消費(fèi)動(dòng)向

會(huì)員營銷系統(tǒng)在精細(xì)化研究會(huì)員的消費(fèi)情況時(shí)，除了要分析交易行為外，也要會(huì)員的消費(fèi)軌跡，從而做更有針對(duì)性的同品銷售預(yù)估、再次購買的時(shí)間預(yù)估、以及可能引發(fā)購買其他的產(chǎn)品鋪墊及引導(dǎo)銷售。

3、分析消費(fèi)行為

在做會(huì)員制營銷之前，一定要對(duì)會(huì)員的前期交易行為進(jìn)行全方位、立體式的分析，做到“事無巨細(xì)”，以便找到更精準(zhǔn)的營銷入口，進(jìn)行有針對(duì)性的營銷活動(dòng)。比如：客戶的消費(fèi)時(shí)距、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額、消費(fèi)品種、消費(fèi)品類、付款方式等等;以及客戶自身的交易屬性，如性別、年齡、家庭、工作、收入、車房等等。對(duì)這些客戶自身的屬性以及交易行為的縱向交錯(cuò)分析，選擇的越細(xì)、目標(biāo)人群越精準(zhǔn)。你會(huì)清晰地篩選出，符合哪些條件的客戶，是你真正的營銷目標(biāo)人群。

4、挖掘會(huì)員價(jià)值

會(huì)員營銷系統(tǒng)會(huì)在企業(yè)的日常銷售工作中，記錄每一個(gè)會(huì)員的消費(fèi)行為與消費(fèi)數(shù)據(jù)，再根據(jù)這些消費(fèi)數(shù)據(jù)分析出某個(gè)會(huì)員能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來多大的價(jià)值，只要企業(yè)能夠更具針對(duì)性的做好產(chǎn)品線布局，就能讓消費(fèi)者在系統(tǒng)的預(yù)測范圍內(nèi)完成消費(fèi)，這也是會(huì)員營銷系統(tǒng)的作用所在，企業(yè)只要能有一批忠誠度較高、消費(fèi)頻次較多的老會(huì)員，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展很有著很大的幫助，所以企業(yè)要學(xué)會(huì)利用會(huì)員營銷系統(tǒng)來挖掘每一位會(huì)員的現(xiàn)實(shí)價(jià)值與預(yù)期價(jià)值。