做好精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵點(diǎn)在于會員營銷系統(tǒng)

很多企業(yè)與線下門店都會做會員營銷活動，不過在制定營銷方案之前，我們最好要收集面向會員群體的特征與需求等信息，這些信息越詳細(xì)準(zhǔn)確，會員營銷活動的成效就越顯著，當(dāng)然了投入的產(chǎn)出比也會高上一些，想要做好會員營銷活動，會員營銷系統(tǒng)是必備的，那么我們要如何利用會員營銷系統(tǒng)來做好更精準(zhǔn)的會員營銷呢?

1、 會員制營銷，私人訂制

會員制營銷，是通過對會員的臻選細(xì)分、做出有針對性、有目的性的個性營銷活動，可以說是屬于“私人訂制”的范疇，任何會員制營銷，一定是會員的精細(xì)化營銷。而會員的交易行為、消費(fèi)軌跡、價值預(yù)估、跨品消費(fèi)，都是可以預(yù)估和判斷的，所以會員營銷系統(tǒng)在營銷前的做到的精細(xì)化研究是非常關(guān)鍵的。

2、研究消費(fèi)動向

會員營銷系統(tǒng)在精細(xì)化研究會員的消費(fèi)情況時，除了要分析交易行為外，也要會員的消費(fèi)軌跡，從而做更有針對性的同品銷售預(yù)估、再次購買的時間預(yù)估、以及可能引發(fā)購買其他的產(chǎn)品鋪墊及引導(dǎo)銷售。

3、分析消費(fèi)行為

在做會員制營銷之前，一定要對會員的前期交易行為進(jìn)行全方位、立體式的分析，做到“事無巨細(xì)”，以便找到更精準(zhǔn)的營銷入口，進(jìn)行有針對性的營銷活動。比如：客戶的消費(fèi)時距、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額、消費(fèi)品種、消費(fèi)品類、付款方式等等;以及客戶自身的交易屬性，如性別、年齡、家庭、工作、收入、車房等等。對這些客戶自身的屬性以及交易行為的縱向交錯分析，選擇的越細(xì)、目標(biāo)人群越精準(zhǔn)。你會清晰地篩選出，符合哪些條件的客戶，是你真正的營銷目標(biāo)人群。

4、挖掘會員價值

會員營銷系統(tǒng)會在企業(yè)的日常銷售工作中，記錄每一個會員的消費(fèi)行為與消費(fèi)數(shù)據(jù)，再根據(jù)這些消費(fèi)數(shù)據(jù)分析出某個會員能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來多大的價值，只要企業(yè)能夠更具針對性的做好產(chǎn)品線布局，就能讓消費(fèi)者在系統(tǒng)的預(yù)測范圍內(nèi)完成消費(fèi)，這也是會員營銷系統(tǒng)的作用所在，企業(yè)只要能有一批忠誠度較高、消費(fèi)頻次較多的老會員，對于企業(yè)的發(fā)展很有著很大的幫助，所以企業(yè)要學(xué)會利用會員營銷系統(tǒng)來挖掘每一位會員的現(xiàn)實(shí)價值與預(yù)期價值。