人工智能引領(lǐng)科技時(shí)代新零售商業(yè)革命

友數(shù)新零售小編了解到：新零售的興起絕非偶爾，而是科技時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物。傳統(tǒng)零售業(yè)受到電子商務(wù)的沖擊，集體迎來了關(guān)店倒閉潮;而電子商務(wù)又受到人工智能的沖擊，線下體驗(yàn)嚴(yán)重不足的電子商務(wù)迎來了天花板，曾經(jīng)放出豪言能夠看清未來幾十年行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)并認(rèn)為電商要全面取代線下實(shí)體的馬云也不得不做出妥協(xié)和改變，開始擁抱線下實(shí)體。

過去，人們對(duì)于購(gòu)物的認(rèn)知大多停留在買東西層面，但是人工智能等新技術(shù)的興起，卻開始讓購(gòu)物成為了一種新的生活方式，一種能夠帶來更多感官享受的線下體驗(yàn)。而在人工智能的主導(dǎo)下，整個(gè)未來的零售業(yè)也將發(fā)生翻天覆地的變化。 

一、科技與購(gòu)物完美融合

傳統(tǒng)的購(gòu)物方式和電子商務(wù)早已不能滿足人們新的消費(fèi)需求，科技的興起，讓這場(chǎng)零售業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。

一方面，越來越多人工智能產(chǎn)品開始涌現(xiàn)出來，從人們的穿戴到各種家居產(chǎn)品，對(duì)于眾多新功能產(chǎn)品的出現(xiàn)，大多數(shù)的消費(fèi)者卻并不知道如何使用，也不知道他們有何功能，只有到線下去切身體驗(yàn)感受，他們才能更好的了解和使用這些人工智能產(chǎn)品。

另一方面，在人工智能等新技術(shù)的引領(lǐng)下，人們的購(gòu)物方式也發(fā)生了極大的變化，比如通過手機(jī)，可以提前預(yù)定購(gòu)物停車場(chǎng)、可以提前預(yù)約購(gòu)物中心的餐廳等。而在線下的實(shí)體購(gòu)物中心，VR、AR等人工智能技術(shù)的運(yùn)用無處不在，它正在給人們帶來一種全新的科技購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)。

此外，對(duì)于購(gòu)物實(shí)體的商家們來說，通過借助人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的運(yùn)用，他們也能更好地把握自己的消費(fèi)者，更精準(zhǔn)地了解他們的消費(fèi)習(xí)慣和需求，從而為消費(fèi)者推出更合適的產(chǎn)品和服務(wù)。

二、娛樂化、智慧型的超級(jí)購(gòu)物中心將大批涌現(xiàn)

過去的購(gòu)物，人們僅僅只是停留在買賣，今天的購(gòu)物，而是成為了一種線下的生活方式，這對(duì)于線下的零售業(yè)生態(tài)也帶來了巨大的變化。一邊是單個(gè)門店的線下實(shí)體變得越來越少，未來還將會(huì)繼續(xù)有更多的門店關(guān)閉;另一邊卻是越來越多集合超市、逛街、電影、親子、餐飲等眾多消費(fèi)于一體的超級(jí)購(gòu)物中心開始不斷涌現(xiàn)出來。

人們?cè)诎殡S著購(gòu)物的同時(shí)，同時(shí)還會(huì)有娛樂、餐飲等消費(fèi)需求，綜合一體化的大型購(gòu)物中心也就應(yīng)運(yùn)而生。尤其到了周末，越來越多的戀人或者帶著小孩的一家人會(huì)去這種超級(jí)購(gòu)物中心共度周末，體驗(yàn)智慧新生活。

三、定制、個(gè)性化的消費(fèi)正在成為新趨勢(shì)

隨著消費(fèi)的不斷升級(jí)，品質(zhì)消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)也開始日漸崛起，越來越多的線下零售店也開始推出個(gè)性化、私人定制的商品：如有的服裝店可以根據(jù)你的尺寸定制服裝，有的食品店可根據(jù)你的口味定制食品、有的蛋糕店可根據(jù)你提供的照片定制獨(dú)一無二的蛋糕……

人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的運(yùn)用，對(duì)于滿足用戶個(gè)性化的需求起到了一種至關(guān)重要的作用。借助大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶個(gè)性化需求的精準(zhǔn)把握，而借助人工智能則能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶定制、個(gè)性化消費(fèi)的精準(zhǔn)推薦，也能打造出更多的個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品。

四、零售供應(yīng)鏈也正在重構(gòu)

在新零售時(shí)代的影響下，越來越多的品牌生產(chǎn)商正在把線下門店作為自己的線下體驗(yàn)店，用戶通過線下體驗(yàn)之后可以直接通過其線上平臺(tái)下單消費(fèi)。這種線下的體驗(yàn)一方面能夠樹立生產(chǎn)商的品牌形象，也讓用戶更了解自己的產(chǎn)品，給新產(chǎn)品起到一個(gè)很好的宣傳推廣作用;另一方面，線下的體驗(yàn)也能夠帶動(dòng)和刺激用戶的消費(fèi)。

那么，無形之中這就會(huì)對(duì)整個(gè)零售業(yè)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)產(chǎn)生了巨大的影響，生產(chǎn)廠商將會(huì)去掉批發(fā)商、零售商環(huán)節(jié)，而是直接把線下門店作為自己的直營(yíng)體驗(yàn)店，把線上平臺(tái)作為廠商直接連接消費(fèi)者的預(yù)訂平臺(tái)。也就是說，批發(fā)商、零售商將會(huì)變得越來越少，而直營(yíng)體驗(yàn)店將會(huì)越來越多，整個(gè)零售供應(yīng)鏈正在重構(gòu)……

由此看來，在人工智能等物聯(lián)網(wǎng)新科技的推動(dòng)下，整個(gè)零售業(yè)和電子商務(wù)也正在發(fā)生翻天覆地的變化，與科技息息相關(guān)的體驗(yàn)式消費(fèi)正在變得越來越受歡迎，它也正在全面推動(dòng)和主導(dǎo)這場(chǎng)新零售革命。

更多新零售相關(guān)資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!