便利店管理系統(tǒng)如何提升用戶粘性?

一家便利店的用戶粘性由什么決定，經(jīng)常會有一些商家在經(jīng)營便利店較長時間，對門店的用戶粘性不知如何是好，這里小編建議不妨適當(dāng)?shù)奶岢鲆恍c典促銷活動，并推送相關(guān)信息給老會員達到促活的目的。

　　提升用戶粘性，其實前提就是要提升便利店的消費者體驗，友數(shù)便利店管理系統(tǒng)，通過人，貨，場管理思維來為商家搭建一個新零售商城，助力傳統(tǒng)零售企業(yè)提供更好的消費者體驗~

　　便利店管理提升用戶粘性具體工作：

　　1、推出差異化的產(chǎn)品

　　便利店要提高用戶黏性，就要突出自身的產(chǎn)品特色。若門店經(jīng)營的產(chǎn)品具有明顯的獨特性，除了自家店鋪之外，其他店里都找不到同樣的產(chǎn)品，對此產(chǎn)品有需求的客戶就會成為該店的消費者。

　　2、率先推出最新產(chǎn)品

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，便利店能夠通過多種渠道獲取市場資訊，門店獨占某產(chǎn)品引進渠道不太現(xiàn)實，為了在激烈的競爭中取勝，便利店應(yīng)該在時間上領(lǐng)先于競爭對手，在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，率先向消費者推出新產(chǎn)品。當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)門店的這個優(yōu)勢，就會認可該店的經(jīng)營，并在店中進行重復(fù)消費。

　　3、向會員提供精品

　　便利店可向會員提供專屬精品，并允許會員享受折扣價格，也可以為會員提供多元化的產(chǎn)品體驗機會。維護現(xiàn)存會員是重中之重。

　　友數(shù)便利店管理系統(tǒng)，根據(jù)會員的消費偏好，給其添加消費標簽，商家可通過標簽對現(xiàn)有會員進行分組營銷，推送針對性的營銷活動，有效刺激會員購買欲望~

　　4、打造完善的服務(wù)體系

　　如果店面位置欠佳，就會降低顧客的認可度，為了吸引顧客到店消費，初期階段可降價銷售，但從長遠來看，只有建立完善的服務(wù)體系才能提高客戶黏度。在具體實施過程中，要注重系統(tǒng)化服務(wù)的提供，持續(xù)向客戶輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容;另外，還要確保服務(wù)的實用性，避免向客戶推送無用信息，否則只會導(dǎo)致客戶流失。

　　友數(shù)便利店管理系統(tǒng)通過對會員消費數(shù)據(jù)的分析，針對消費情況不同的會員進行科學(xué)布局，為會員打造個性化服務(wù)，促使企業(yè)會員忠誠度增強、產(chǎn)品類別優(yōu)化、增加企業(yè)銷售額和利潤。具體表現(xiàn)在：

　　功能全面，便捷安全，易操作，頁面設(shè)計簡約時尚。

　　電腦、手機、iPad同時使用 數(shù)據(jù)同步 不限賬號，不限會員數(shù)量。

　　線上線下完美結(jié)合;可預(yù)約;人臉識別會員身份

　　會員等級管理;會員貴賓級情感關(guān)懷，會員流失不再怕

　　會員卡綁定微信卡包;優(yōu)惠券定期推送到微信激活用戶.......

　　綜上所述，友數(shù)便利店管理系統(tǒng)針對用戶服務(wù)有著深度的數(shù)據(jù)分析，讓用戶能夠體驗到一對一的專屬服務(wù)，讓用戶，導(dǎo)購，門店一體化管理，為商家提供拓客、營銷、維護一站式解決方案，登錄友數(shù)便利店管理系統(tǒng)免費體驗。