便利店管理系統(tǒng)如何提升用戶(hù)粘性?

一家便利店的用戶(hù)粘性由什么決定，經(jīng)常會(huì)有一些商家在經(jīng)營(yíng)便利店較長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)門(mén)店的用戶(hù)粘性不知如何是好，這里小編建議不妨適當(dāng)?shù)奶岢鲆恍c典促銷(xiāo)活動(dòng)，并推送相關(guān)信息給老會(huì)員達(dá)到促活的目的。

　　提升用戶(hù)粘性，其實(shí)前提就是要提升便利店的消費(fèi)者體驗(yàn)，友數(shù)便利店管理系統(tǒng)，通過(guò)人，貨，場(chǎng)管理思維來(lái)為商家搭建一個(gè)新零售商城，助力傳統(tǒng)零售企業(yè)提供更好的消費(fèi)者體驗(yàn)~

　　便利店管理提升用戶(hù)粘性具體工作：

　　1、推出差異化的產(chǎn)品

　　便利店要提高用戶(hù)黏性，就要突出自身的產(chǎn)品特色。若門(mén)店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品具有明顯的獨(dú)特性，除了自家店鋪之外，其他店里都找不到同樣的產(chǎn)品，對(duì)此產(chǎn)品有需求的客戶(hù)就會(huì)成為該店的消費(fèi)者。

　　2、率先推出最新產(chǎn)品

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，便利店能夠通過(guò)多種渠道獲取市場(chǎng)資訊，門(mén)店獨(dú)占某產(chǎn)品引進(jìn)渠道不太現(xiàn)實(shí)，為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，便利店應(yīng)該在時(shí)間上領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，率先向消費(fèi)者推出新產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)門(mén)店的這個(gè)優(yōu)勢(shì)，就會(huì)認(rèn)可該店的經(jīng)營(yíng)，并在店中進(jìn)行重復(fù)消費(fèi)。

　　3、向會(huì)員提供精品

　　便利店可向會(huì)員提供專(zhuān)屬精品，并允許會(huì)員享受折扣價(jià)格，也可以為會(huì)員提供多元化的產(chǎn)品體驗(yàn)機(jī)會(huì)。維護(hù)現(xiàn)存會(huì)員是重中之重。

　　友數(shù)便利店管理系統(tǒng)，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)偏好，給其添加消費(fèi)標(biāo)簽，商家可通過(guò)標(biāo)簽對(duì)現(xiàn)有會(huì)員進(jìn)行分組營(yíng)銷(xiāo)，推送針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有效刺激會(huì)員購(gòu)買(mǎi)欲望~

　　4、打造完善的服務(wù)體系

　　如果店面位置欠佳，就會(huì)降低顧客的認(rèn)可度，為了吸引顧客到店消費(fèi)，初期階段可降價(jià)銷(xiāo)售，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，只有建立完善的服務(wù)體系才能提高客戶(hù)黏度。在具體實(shí)施過(guò)程中，要注重系統(tǒng)化服務(wù)的提供，持續(xù)向客戶(hù)輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容;另外，還要確保服務(wù)的實(shí)用性，避免向客戶(hù)推送無(wú)用信息，否則只會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)流失。

　　友數(shù)便利店管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析，針對(duì)消費(fèi)情況不同的會(huì)員進(jìn)行科學(xué)布局，為會(huì)員打造個(gè)性化服務(wù)，促使企業(yè)會(huì)員忠誠(chéng)度增強(qiáng)、產(chǎn)品類(lèi)別優(yōu)化、增加企業(yè)銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。具體表現(xiàn)在：

　　功能全面，便捷安全，易操作，頁(yè)面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約時(shí)尚。

　　電腦、手機(jī)、iPad同時(shí)使用 數(shù)據(jù)同步 不限賬號(hào)，不限會(huì)員數(shù)量。

　　線(xiàn)上線(xiàn)下完美結(jié)合;可預(yù)約;人臉識(shí)別會(huì)員身份

　　會(huì)員等級(jí)管理;會(huì)員貴賓級(jí)情感關(guān)懷，會(huì)員流失不再怕

　　會(huì)員卡綁定微信卡包;優(yōu)惠券定期推送到微信激活用戶(hù).......

　　綜上所述，友數(shù)便利店管理系統(tǒng)針對(duì)用戶(hù)服務(wù)有著深度的數(shù)據(jù)分析，讓用戶(hù)能夠體驗(yàn)到一對(duì)一的專(zhuān)屬服務(wù)，讓用戶(hù)，導(dǎo)購(gòu)，門(mén)店一體化管理，為商家提供拓客、營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)一站式解決方案，登錄友數(shù)便利店管理系統(tǒng)免費(fèi)體驗(yàn)。