新零售系統(tǒng)都有哪些組成部分?

新零售系統(tǒng)是用人，貨，場(chǎng)三大思維搭建而來，不僅幫助商家管理門店，而且還擁有大數(shù)據(jù)的分析能力，同時(shí)還具備營(yíng)銷功能，具體來說新零售系統(tǒng)包括以下這些部分。

　　新零售系統(tǒng)組成部分

　　“1. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要用于咱們?nèi)粘Ｋ械幕A(chǔ)數(shù)據(jù)的創(chuàng)建和維護(hù)，并對(duì)公司其它系統(tǒng)提供唯一數(shù)據(jù)來源服務(wù)，這是所有業(yè)務(wù)溝通以及業(yè)務(wù)子系統(tǒng)開展的基礎(chǔ)。比如商品和供應(yīng)商的首營(yíng)建碼、商品分類、倉庫、門店這些信息等等，一個(gè)公司不應(yīng)該有多個(gè)地方都在維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，容易發(fā)生信息亂套。”

　　“2. 電商平臺(tái)是咱們公司搭建的直接可以供用戶在線下單購藥的洽談平臺(tái)，也是我們業(yè)務(wù)的門面和主要的銷售渠道。很多人以為電商平臺(tái)就是全部，殊不知電商平臺(tái)上所有展示的商品、價(jià)格、庫存、折扣促銷、下單邏輯均來自于后臺(tái)各系統(tǒng)提供的服務(wù)。”

　　“3. 中央庫存是統(tǒng)一管理全國各倉和各門店庫存的中央處理器，對(duì)上管理電商平臺(tái)的可銷售庫存，對(duì)下管理各地的實(shí)物庫存，并根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則為訂單智能匹配最合理的發(fā)貨倉/門店。商品的庫存數(shù)是整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的核心，是業(yè)務(wù)能順利流轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，所以設(shè)計(jì)中央庫存時(shí)一定要保證庫存數(shù)的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。”

　　“4. 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)主要用于電商平臺(tái)日常的運(yùn)營(yíng)，為營(yíng)銷部提供各種營(yíng)銷工具，以便最大力度的獲取用戶、提升訂單轉(zhuǎn)化率和提升平臺(tái)GMV(成交總額)。運(yùn)營(yíng)平臺(tái)搭建的好壞直接影響電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)好壞。”

　　“5. 工單系統(tǒng)是記錄、處理和跟蹤公司內(nèi)部問題和任務(wù)流轉(zhuǎn)的工具，是各部門工作推進(jìn)的紐帶。”

　　“6. 訂單系統(tǒng)是處理客戶銷售訂單履約和退貨換貨的系統(tǒng)，對(duì)上承接銷售平臺(tái)訂單上下傳，對(duì)下對(duì)接各地倉庫和門店，并在訂單、退貨單流轉(zhuǎn)過程中調(diào)用外圍系統(tǒng)的服務(wù)完善訂單履約數(shù)據(jù)，是整個(gè)訂單上傳和下傳的調(diào)度中心。”

　　“7. 采購系統(tǒng)是協(xié)助采購部日常做采購計(jì)劃、管理供應(yīng)商、維價(jià)、退供應(yīng)商的工具，專門為采購部門量身定做。”

　　“8. 客服系統(tǒng)是客服部門日常用于管理客戶、處理客戶問題、記錄客戶事件的工作臺(tái)。”

　　“9. 倉儲(chǔ)系統(tǒng)是處理日常商品的庫內(nèi)日常作業(yè)的系統(tǒng)，用以提升庫房的作業(yè)效率和精益性，降低差錯(cuò)率。一般倉儲(chǔ)部和質(zhì)管部使用比較多。等未來業(yè)務(wù)做得更大了，會(huì)搭配PDA、電子標(biāo)簽、立體倉庫、機(jī)器人等智能設(shè)備一起使用。”

　　“10. 配送系統(tǒng)用作商品的配送環(huán)節(jié)的支持，一般分為3PL和自營(yíng)配送兩種模式。3PL模式下，主要體現(xiàn)為分配物流公司、獲取物流單號(hào);自營(yíng)配送模式下主要涉及自有配送體系的收貨、分揀、派車、配送等業(yè)務(wù)支持。當(dāng)然自營(yíng)配送模式太重，不是一般公司能支撐的起的，所以3pl還是主流。”

　　“11. 零售系統(tǒng)用于線下門店的日常運(yùn)作管理。在新零售模式下，體現(xiàn)為兩大塊：一塊是傳統(tǒng)線下的POS售賣;另一塊是線上訂單導(dǎo)流到門店，由門店發(fā)貨配送或者用戶上門自提。”

　　“12. 財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)管公司所有的與資金相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，是公司資金進(jìn)出的最后一道屏障。主要用于支持財(cái)務(wù)人員日常賬務(wù)處理、資金往來、發(fā)票管理、財(cái)務(wù)核算等業(yè)務(wù)。”

　　友數(shù)新零售系統(tǒng)是定位于服務(wù)線上線下連鎖門店的一款門店管理系統(tǒng)，結(jié)合門店會(huì)員管理，收銀，進(jìn)銷存功能為一體，為傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型，讓零售更高效!!