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管理一家實(shí)體門店,拓客不是關(guān)鍵的,提升會(huì)員服務(wù),讓老顧客主動(dòng)留下來,吸引二次復(fù)購(gòu)才是重要的,友數(shù)門店管理系統(tǒng)支持會(huì)員分組管理,會(huì)員積分體系的養(yǎng)成以及會(huì)員精準(zhǔn)畫像幫助商家完成顧客復(fù)購(gòu)。
具體表現(xiàn)如下:
系統(tǒng)提供自定義會(huì)員分組,結(jié)合系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析,了解每一位進(jìn)店會(huì)員的消費(fèi)情況,商家可以依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分組命名,篩選忠誠(chéng)客戶和有潛在的客戶等,這樣的好處是為之后的定向促銷提供基礎(chǔ)。
我們知道會(huì)員積分是非常實(shí)在,又很低成本的維護(hù)方式,友數(shù)門店管理系統(tǒng),支持會(huì)員積分商城的搭建,幫助商家打造會(huì)員體系閉環(huán),系統(tǒng)吸收會(huì)員卡積分兌換優(yōu)惠券等功能,增加了
了解詳情>>門店會(huì)員管理系統(tǒng)選擇saas系統(tǒng),非常適合中小型商家,因?yàn)檫@種比較簡(jiǎn)單,也很容易管理,擁有強(qiáng)大的系統(tǒng)后臺(tái)做支撐,在人工效率和核算方面都有著很大的優(yōu)勢(shì)。比如友數(shù)門店會(huì)員管理系統(tǒng)。
SaaS供應(yīng)商提供的軟件系統(tǒng)不需要購(gòu)買硬件,只需要簡(jiǎn)單注冊(cè)即可。SaaS行業(yè)本身也面臨著不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng),為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),粘住客戶,除了提供更加專業(yè)的服務(wù)之外,他們也在不斷跟蹤最新技術(shù),使客戶也在最短的時(shí)間內(nèi),享受到最新的技術(shù)服務(wù)。
SaaS模式的付費(fèi)方式比較簡(jiǎn)單,門店只需要以相對(duì)低廉的年費(fèi)就可以了,不會(huì)占用過多的營(yíng)運(yùn)資金,相對(duì)于本地服務(wù)器來說減少建設(shè)機(jī)房采購(gòu)設(shè)備,請(qǐng)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員來維護(hù)。給景區(qū)減少一下資金壓力。
了解詳情>>新零售時(shí)代的發(fā)展,經(jīng)營(yíng)一家便利店已經(jīng)不能使用傳統(tǒng)的方式來管理會(huì)員了,一款好用的會(huì)員管理系統(tǒng)軟件,不僅給商家?guī)碜羁茖W(xué)的管理方式,還能節(jié)省人力,金錢成本,那么這種便利店會(huì)員管理系統(tǒng)的原理以及實(shí)際如何實(shí)現(xiàn)呢?
1)為企業(yè)穩(wěn)定客戶,從而開拓新客戶。
持有會(huì)員卡的會(huì)員都會(huì)享受到企業(yè)為會(huì)員精心準(zhǔn)備的各種折扣優(yōu)惠以及尊貴的會(huì)員服務(wù)。會(huì)員持卡消費(fèi),不僅可以獲得積分、而且還可以享受到一定的會(huì)員折扣,以及積分進(jìn)行一定累積后還可以兌換各種禮品。
各種會(huì)員優(yōu)惠的誘惑,不僅會(huì)穩(wěn)穩(wěn)的留住顧客,還會(huì)進(jìn)一步刺激會(huì)員消費(fèi)。通過會(huì)員口碑宣傳、推薦以及各種會(huì)員制優(yōu)惠,老會(huì)員的親戚、朋友也會(huì)相應(yīng)加入到會(huì)員的行列。
2)信息搜集整理老顧客。
會(huì)員在商家進(jìn)行會(huì)員等級(jí)、注冊(cè)的時(shí)候都會(huì)留下各種會(huì)員信息,譬如會(huì)員姓名、電話、地址、生日等各種比較私密的信息。接下來在會(huì)員每次的消費(fèi),系統(tǒng)都會(huì)有細(xì)致的統(tǒng)計(jì),從而店鋪經(jīng)營(yíng)者能夠清楚的把握每個(gè)會(huì)員的消
了解詳情>>通常許多經(jīng)營(yíng)者都會(huì)抱怨,會(huì)員招新容易,管理會(huì)員留存難,管理會(huì)員要通過一個(gè)長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)體系才能達(dá)到想要的效果,從實(shí)踐上看,主流的會(huì)員體系都是從以下5種模式中演變的:
第一種是基礎(chǔ)的傳統(tǒng)免費(fèi)會(huì)員模式,也就是“免費(fèi)辦卡模式”;
第二種是超級(jí)會(huì)員模式,或者稱為“付費(fèi)訂閱模式 (Subscription Model) ”,本質(zhì)上是承諾的互換,成功案例包括亞馬遜Prime和Costco的會(huì)員體系;
第三種就是整合海量商戶,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者資源共享,最經(jīng)典的案例就是日本蔦屋書店的T卡體系;
第四種就是發(fā)揮消費(fèi)者的主觀能動(dòng)性,通過社交、社區(qū)、社群——即Social+Local+Mobile,簡(jiǎn)稱S
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