疫情期間線上銷售服務(wù)如何提升

2020年初肺炎疫情形式嚴(yán)峻，如今國家響應(yīng)一邊抓防控，一邊抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)保經(jīng)濟，在這樣的時代背景之下，也就加快了一些傳統(tǒng)實體企業(yè)開始轉(zhuǎn)型線上銷售服務(wù)，那么企業(yè)應(yīng)如何部署促進更大的提升空間呢?

　　1.線下無接觸配送

　　時下，疫情防控仍然是一刻不能放松，對于每家的一日三餐需要解決，餐飲，生鮮等食品行業(yè)要重視配送這一環(huán)節(jié)不出差錯，對于最近剛開業(yè)的實體門店可以學(xué)習(xí)盒馬鮮生，餓了么平臺，采取線下無接觸配送，與消費者聯(lián)系取貨地點，從而避免不必要的人員接觸。

　　2.線上小程序預(yù)約

　　當(dāng)下，不少服務(wù)行業(yè)也陸續(xù)復(fù)工，比如一些美容院，或者理發(fā)店等店鋪，老板一定要在這個關(guān)鍵的時期，控制一定的進店人數(shù)，避免人滿為患。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不少應(yīng)用軟件可以提供線上預(yù)約模式，商家可以選擇使用，小程序就是不二之選，開通一個小程序也非常簡單，只要你擁有認(rèn)證的微信公眾號就可以使用。

　　而且小程序還能實現(xiàn)對接線下門店，在門店三公里范圍之內(nèi)可以搜索得到，這樣一個坐擁微信10億用戶流量的曝光機會，你不想擁有嗎?

　　3.部署線上超市

　　時下是疫情防控的非常時期，也讓大家知道線下傳統(tǒng)實體門店轉(zhuǎn)型成為必需，部署一個線上超市，結(jié)合新零售系統(tǒng)，就可以實現(xiàn)線上線下一體化運營，從而拓展更大的營銷渠道，不是更好?

　　4.規(guī)劃疫情過后的營銷方案

　　未雨綢繆是一個企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有的素質(zhì)，雖然疫情尚未完全消停，但是時代仍然在前進，疫情終將會恢復(fù)，因為疫情未進行的營銷工作，商家應(yīng)該提前做好部署，不打沒有準(zhǔn)備的戰(zhàn)，等疫情過后逐步恢復(fù)過來。

　　5.不要忽視顧客維護

　　最后，小編也提醒大家，疫情這個緊急時刻，也不要一味的想著如何開展線上銷售挖掘資源，對于現(xiàn)有的顧客應(yīng)當(dāng)重視維護，注意多互動，可以通過微信，短信或者微信社區(qū)群進行線上交流，讓顧客感知企業(yè)的文化氛圍，從而避免顧客流失。

　　總之，疫情期間線上銷售服務(wù)如何提升，小編就為大家介紹5點，企業(yè)在危機時刻要有預(yù)知，和及時的反饋能力，才能更加長遠的發(fā)展，友數(shù)新零售系統(tǒng)，以消費者為中心重構(gòu)，幫助商家快速部署線上線下一體化運營方案，為個性化營銷方案提供科學(xué)依據(jù)，了解更多產(chǎn)品功能登錄獲取免費體驗。

原創(chuàng)來自：HiShop  原創(chuàng)時間：2020/2/26 10:58:10

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