會員電商模式的本質(zhì)?如何真正實現(xiàn)?
會員制營銷發(fā)展至今,不少零售商家都在開始部署會員制模式,比如有最近考拉海購也宣布要加入會員電商了,
那么究竟會員電商的本質(zhì)是什么?如何真正實現(xiàn)?
會員電商模式的本質(zhì)?
會員電商這個組合,其實目前有不少平臺都在使用,自國外的Costco、山姆等會員零售入駐國內(nèi)以來,88VIP、京東PLUS、蘇寧易購SUPER會員紛紛出現(xiàn)。
可以籠統(tǒng)地說會員電商模式就是為了鞏固你對于平臺粘性而換取一定優(yōu)惠,會員電商則意味著會員才是平臺的核心,會員身份更像一種消費門檻。
這一模式的本質(zhì)就是,平臺可以通過提供更高效的服務(wù)與好商品、好體驗,以服務(wù)換取會員的付費、高轉(zhuǎn)化與留存。雖然這種模式需要通過積累會員來實現(xiàn),畢竟不是所有的會員會花錢來買會員身份, 但對平臺來說,這才是穩(wěn)定、可持續(xù)的流量資源。
會員電商模式如何真正實現(xiàn)?
但是,國內(nèi)會員電商層出不窮,真正做得好的也就屈指可數(shù),真正實現(xiàn)會員電商模式,究竟靠什么呢?
其會員電商的定位一定是精選。首先它一定不是一個雜貨鋪,重點的核心的目標(biāo)內(nèi)核還是基于新中產(chǎn),以新中產(chǎn)為導(dǎo)向的會員來進(jìn)行會員電商的定位,再反向建立品類結(jié)構(gòu)。
真正實現(xiàn)從“貨”轉(zhuǎn)向“人”,或許才是會員電商的核心。
目前主流電商平臺的會員服務(wù)都是“電商+會員”的模式,底層邏輯還是先有貨,再服務(wù)會員。而“會員+電商”,真正考驗的是從會員的需求反向推動貨品、供應(yīng)鏈和商家,精選定制好貨爆品,滿足消費者更高的消費需求。
友數(shù)連鎖會員管理系統(tǒng),以消費者為中心,通過會員精準(zhǔn)營銷,進(jìn)銷存管理,新零售系統(tǒng)等,來幫助商家重構(gòu)“人”“貨”“場”,真正實現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)個性化營銷時代。