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單一的線上電商和線下實(shí)體店模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前的需求,對于實(shí)體上傳而言,要做好2020年的雙十二活動策劃,就要結(jié)合線上線下的優(yōu)勢來開展,下面小編就為大家介紹如何開展?fàn)I銷活動吸引顧客消費(fèi)?
友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng),基于新零售系統(tǒng)技術(shù),幫助商家挖掘消費(fèi)者的深層需求,為顧客提供商品差異化服務(wù),從而吸引顧客主動前往消費(fèi),具體表現(xiàn)如下:
個性化提醒:
在會員信息管理的基礎(chǔ)上增設(shè)生日提醒、優(yōu)惠券到期提醒、活動提醒、充值提醒、消費(fèi)提醒等個性化功能,根據(jù)個性化提醒及時關(guān)注客戶的需求,建立連貫式服務(wù)模式。在完善服務(wù)的同時,注重了解會員的消費(fèi)需求,同時將專業(yè)服務(wù)延伸到客戶的生活中,提升客戶對門店的服務(wù)的滿意度。
在雙十二來臨之前,商場商家可以像顧客發(fā)送優(yōu)惠券及其促銷活動提醒,來吸引顧客上門。
增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動:
許多商家想要增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)會員營銷,來增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動,增強(qiáng)消費(fèi)者的復(fù)購率,系統(tǒng)是一個通過注冊開通會員賬號,來綁定會員關(guān)系,定期實(shí)現(xiàn)會員營銷,會員自助服務(wù)等功能的系統(tǒng)。會員卡具有會員消費(fèi)積分的統(tǒng)計(jì),會員消費(fèi)記錄查詢,會員卡余額查詢,會員積分兌換商城等功能服務(wù),微信會員卡是存放于微信中的,能轉(zhuǎn)發(fā)給好友使用,幫助帶動商家店面的銷售額。
會員精準(zhǔn)營銷:
最后,實(shí)體店需要盡可能的完善不斷積累和細(xì)分會員信息,獲取消費(fèi)者的行為和習(xí)慣,再根據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品和策劃門店活動,不斷通過線上渠道輸出有效內(nèi)容的鏈接,增加消費(fèi)者黏性。以通知優(yōu)惠活動為例,針對性的讓消費(fèi)者可以有優(yōu)惠感,從而提高對實(shí)體門店的好感。
以上就是這篇商場雙十二活動策劃指導(dǎo),如今新零售發(fā)展火熱,商場只有在完善線下購物體驗(yàn)的同時,結(jié)合線上營銷,才能提升店鋪整體的客流,吸引消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi),友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng),基于新零售系統(tǒng)技術(shù),幫助商家更好地分析消費(fèi)者數(shù)據(jù),以消費(fèi)者的角度回答售后問題,幫助消費(fèi)者解決問題,提高消費(fèi)者對店鋪的信任感。