導購員獎勵及提成制度提升工作積極性
導購員是直接與顧客接觸的崗位,所以當代不少零售實體店老板與開始重視導購員的培訓和管理,那么如何管理導購員來提升他們的工作積極性呢,合理的獎勵及提成制度是非常必要的。
導購員獎勵及提成制度
針對導購員獎勵及提成制度,越來越多的企業(yè)開始對導購的考核指標要求越來越高,不止是業(yè)績,還有貨品、渠道、營銷、風控、流量五個方面,有的企業(yè)會從中拆分出更細的指標。
從市場數(shù)據(jù),我們可以分析總結(jié)出以下使用比較多的導購員獎勵及提成制度:
1.平均提成,所有銷售業(yè)績統(tǒng)一個提成額度
2.階梯式提成,設定漸增的銷售梯度,比如5萬提2%, 5萬-10萬提3%,10萬以上提3.5%
3.提成加獎金,設定銷售目標,業(yè)績按照統(tǒng)一的額度提成,完成銷售計劃的有額外的現(xiàn)金獎勵。
4. 會員開卡提成,很多門店給員工設置了單獨的開卡提成,開卡提成區(qū)別與其他業(yè)務提成,有單獨的提成額度。有的門店還要求,儲值卡抽卡提成后,客人用儲值卡結(jié)算的話,員工的提成額度也要區(qū)別與常規(guī)提成。比如說,開卡提成2%,常規(guī)銷售提成10%,那開卡提成2%后,客人用儲值卡消費,提供服務的員工的提成就變成8%了。
5. 多人分成,有的行業(yè),以服務行業(yè)為例,會設置員工多人分成的方式,比如足浴店,可能是幾個人給客人提供服務,那么提成的時候就會變成2到3人分成。
智慧導購,賦能導購更多提成機會
友數(shù)門店導購系統(tǒng)提供的導購員激勵功能,業(yè)績提成服務獎金,多重激勵工作積極;提供業(yè)績提成、手工費、階段業(yè)績提成三種激勵手段,可單獨或組合使用;支持按崗位角色、指定與非指定分別設置不同的提成計提比例;靈活多樣激勵方式,差別對待兼顧公平的提成制度,最大限度激發(fā)員工作潛能,提升員工作積極性,促進業(yè)績增長。
導購可以實時查到下單顧客記錄,王利平通過后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計,把當天下單的顧客名單細細梳理,并做電話回訪;
導購與顧客形成強綁定,基于這種關系鏈的追蹤可以幫助導購來查看其收益,企業(yè)也可對業(yè)績好的導購通過設置傭金進行激勵,提升導購的銷售熱情。
另外導購員還可以走進直播間實現(xiàn)直播帶貨,2020年是直播帶貨的爆發(fā)之年,李佳琦,薇婭等一批網(wǎng)紅主播,也帶熱了直播導購的行業(yè),這也給導購員們提供了不錯的發(fā)展機會。導購員不再是單一的專柜銷售,而是可以通過線上直播間,變身可以線上24h在線的超級導購。
2020年因為疫情給實體經(jīng)濟帶來很大的損失,在這個時代背景之下,新零售轉(zhuǎn)型加速發(fā)展,也給導購員這個傳統(tǒng)的崗位提供了很多機會,賦予其更豐富的含義——網(wǎng)紅直播,產(chǎn)品功能宣講員,品牌宣傳大使,顧客的閨蜜、管家,購物參謀……了解門店導購賦能解決方案,可以通過友數(shù)門店導購系統(tǒng)獲取免費體驗機會。