O2O平臺系統(tǒng)通常包含的功能

O2O(Online to Offline)平臺系統(tǒng)通常包含以下功能：

訂單管理：包括訂單查詢、訂單處理、訂單退換貨等。

商戶管理：包括商戶入駐、商戶審核、商戶資質(zhì)認(rèn)證、商戶等級管理等。

會員管理：包括會員注冊、會員等級、會員積分、會員管理等。

產(chǎn)品管理：包括產(chǎn)品上架、產(chǎn)品下架、產(chǎn)品編輯、產(chǎn)品分類等。

營銷推廣：包括促銷活動、優(yōu)惠券、折扣、滿減、秒殺等。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計：包括交易額統(tǒng)計、訪問量統(tǒng)計、訂單量統(tǒng)計、用戶量統(tǒng)計等。

支付結(jié)算：包括在線支付、貨到付款、退款處理、結(jié)算管理等。

客戶服務(wù)：包括在線客服、售后服務(wù)、用戶反饋等。

門店管理：包括門店位置、門店營業(yè)時間、門店評價等。

物流配送：包括訂單配送、物流跟蹤、自提點管理等。

以上是一些典型的O2O平臺系統(tǒng)功能，不同的行業(yè)和場景會有不同的定制需求。