跨境電商新藍(lán)海，意大利電商市場(chǎng)概況大盤點(diǎn)！

HiShop最新消息報(bào)道，在過(guò)去的一年中，跨境電商發(fā)展如火如荼，也得益于國(guó)家政策對(duì)于跨境電商發(fā)展的力挺，歐洲市場(chǎng)歷來(lái)是中國(guó)跨境出口賣家的發(fā)力點(diǎn)，意大利在歐洲市場(chǎng)中雖然不是最大， 但是也具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，也將有望成為跨境電商的新藍(lán)海。

下面就一起對(duì)意大利電商市場(chǎng)進(jìn)行一次概況大盤點(diǎn)，僅供跨境電商商家參考。

第一、意大利電商市場(chǎng)交易額達(dá)196億歐元

據(jù)悉，意大利國(guó)內(nèi)大約擁有6060萬(wàn)+的人口，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)人群達(dá)1900萬(wàn)+。2016年意大利電商市場(chǎng)交易額達(dá)196億歐元，比前一年增長(zhǎng)18%，大部分電商零售額來(lái)自在線服務(wù)。

據(jù)歐盟統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2016年全年，意大利貨物進(jìn)出口額為8661億美元，比上年下降0.2%。其中，出口4615.5億美元，增長(zhǎng)1%；進(jìn)口4045.5億美元，下降1.6%。

意大利是中國(guó)歐盟的第五大貿(mào)易伙伴。據(jù)中國(guó)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2015年，中意雙邊貿(mào)易額為446.92億美元，同比下降7%。其中，中方向意大利出口278.37億美元，同比下降3.2%；從意大利進(jìn)口168.55億美元，同比下降12.6%。

中國(guó)對(duì)意大利主要出口的商品有：電子零部件、服裝（不含皮制品）、鞋、電腦、一般機(jī)械品、家用電器以及電信產(chǎn)品等。

在貨物商品方面，消費(fèi)電子產(chǎn)品以及服飾是意大利消費(fèi)者主要的購(gòu)買對(duì)象，消費(fèi)額分別占到電商交易總額的15%和10%。意大利的電商零售站社會(huì)零售總額的比重達(dá)到5%，這一比例較電商市場(chǎng)發(fā)展成熟的國(guó)家還有不小差距。

第二、互聯(lián)網(wǎng)條件

意大利的電信市場(chǎng)發(fā)達(dá)，是歐洲第五大電信市場(chǎng)，并且擁有世界第9大電信運(yùn)營(yíng)商——意大利電信集團(tuán)。意大利移動(dòng)用戶普及率約79%。

2015年初，意大利政府審議了一項(xiàng)光纖網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建計(jì)劃，根據(jù)該計(jì)劃，政府未來(lái)6年斥資40億歐元鼓勵(lì)電信企業(yè)擴(kuò)大其光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，其中20億歐元用于農(nóng)村地區(qū)的光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

根據(jù)外貿(mào)電商平臺(tái)敦煌網(wǎng)的數(shù)據(jù)，目前，意大利網(wǎng)民數(shù)有4170萬(wàn)，占比達(dá)60%。其中，這些意大利網(wǎng)購(gòu)人群年齡多在在18-44歲之間，55.4%為男性，44.6%為女性。這些群體購(gòu)物最多的時(shí)間段為每天的21點(diǎn)-23點(diǎn)。

因此，移動(dòng)端也成了意大利人網(wǎng)購(gòu)的主流手段之一，移動(dòng)端購(gòu)物習(xí)慣的意大利網(wǎng)購(gòu)者的占比已經(jīng)超過(guò)四成。

第三、物流環(huán)境

據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，意大利郵政網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，擁有1.4萬(wàn)個(gè)郵局，200個(gè)包裹分撥中心，在意大利境內(nèi)有140個(gè)分支機(jī)構(gòu)，但物流的配送效率還是有待提高。

此外，意大利位于地中海中心位置，是海陸空連接南歐、北歐、中歐和非洲等其他大洲的交通樞紐，意大利的物流基礎(chǔ)設(shè)施比較完善。

根據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)，擁有31萬(wàn)公里的公路，6668公里的高速公路。意大利的鐵路線總長(zhǎng)17603公里，還有國(guó)際港口系統(tǒng)、物流平臺(tái)和中轉(zhuǎn)碼頭，是歐洲第二大海運(yùn)大國(guó)。

但意大利的物流業(yè)發(fā)展并不平衡，由于北部地區(qū)更靠近歐洲大市場(chǎng)，如德國(guó)、法國(guó)，北部制造業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展更快，物流業(yè)也比南部完善和發(fā)達(dá)。

第四、通關(guān)環(huán)境

在通關(guān)環(huán)境上，意大利的整體表現(xiàn)不算突出。清關(guān)效率方面，2016年，意大利的清關(guān)效率指數(shù)為3.45（由1-5表示效率由低到高），要高于全球平均2.71的水平；意大利的海關(guān)程序負(fù)擔(dān)指數(shù)為4（1-7表示效率由低到高），要略低于全球平均4.07的水平，在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)中屬于較差的一部分。

清關(guān)費(fèi)用高，海關(guān)效率低，清關(guān)時(shí)間長(zhǎng)，貨物被扣留的風(fēng)險(xiǎn)較大，這些都成了意大利清關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素。

由于意大利的清關(guān)效率以及其他邊境機(jī)構(gòu)辦事效率低，安排國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)谋憷院蛽?dān)負(fù)能力較弱，以及當(dāng)?shù)匚锪鳟a(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，都導(dǎo)致了意大利的清關(guān)難題。而消費(fèi)者十分注重產(chǎn)品評(píng)論，物流拖延或者不到位會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)于跨境電商的態(tài)度，從而影響電商貿(mào)易的順利進(jìn)行。

據(jù)了解，在意大利，無(wú)論是私人的還是商業(yè)的實(shí)體，進(jìn)口關(guān)稅和稅收僅是對(duì)于非歐盟國(guó)家的進(jìn)口商品征收。進(jìn)口關(guān)稅和應(yīng)納稅額是根據(jù)進(jìn)口貨物的價(jià)值計(jì)算的，加上進(jìn)口貨物的成本。在意大利，進(jìn)口商品的標(biāo)準(zhǔn)增值稅稅率為22%，除了少數(shù)外，增值稅稅率降低了10%或4%。增值稅是根據(jù)貨物的價(jià)值計(jì)算，加上國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)用和保險(xiǎn)，再加上任何進(jìn)口關(guān)說(shuō)。

五、支付環(huán)境

意大利貨幣為歐元，是可自由兌換的貨幣。意大利銀行是意大利央行，負(fù)責(zé)發(fā)行貨幣及金融體系調(diào)控和監(jiān)管。在意大利，除了2/3的電商訂單都是用信用卡結(jié)算，還有其它支付方式包括貨到付款和銀行轉(zhuǎn)賬。

意大利是歐洲第五大電商市場(chǎng)，預(yù)付卡是最受歡迎的銀行卡類型，部分是因?yàn)楦玫陌踩院褪召M(fèi)較低。最受歡迎的信用卡是CartaSi、VISA、MasterCard、AmericanExpress以及Dinner Club。

在意大利，智能手機(jī)普及率高，移動(dòng)支付意識(shí)強(qiáng)。PayPal是意大利消費(fèi)者比較認(rèn)可的在線支付方式。2013年3月，MyBank上線，和四個(gè)意大利的主要銀行進(jìn)行電子授權(quán)，到2015年底，有超過(guò)100家銀行加入MyBank的在線支付方案。

六、跨境電商平臺(tái)

eBay意大利站點(diǎn)、德國(guó)的Otto在意大利市場(chǎng)上占據(jù)著相當(dāng)大的地位。

七、意大利買家的消費(fèi)心理

據(jù)敦煌網(wǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，意大利消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品呈現(xiàn)(46%)丶價(jià)格(44%)和郵遞服務(wù)(44%)被認(rèn)為是最重要的幾個(gè)影響因素。分別有28%的意大利人認(rèn)為客戶服務(wù)丶促銷折扣是最重要因素。

此外，網(wǎng)購(gòu)可以送貨上門是消費(fèi)者選擇線上購(gòu)買的一個(gè)重要原因。另外一個(gè)原因是消費(fèi)者可以看到其他購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，并方便對(duì)比價(jià)格。當(dāng)然最重要的原因是網(wǎng)購(gòu)價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)。

因此，跨境電商賣家對(duì)于產(chǎn)品照片丶描述要更加重視;選擇更快速可靠的國(guó)際快遞，如意大利郵政Poste Italiane，或者其他國(guó)際快遞例如TNT丶聯(lián)邦快遞丶DHL丶UPS等。

HiShopB2C商城系統(tǒng)看來(lái)，每一個(gè)新的市場(chǎng)都會(huì)存在一些短板不足，最理想的效果就是能發(fā)現(xiàn)并發(fā)展期優(yōu)勢(shì)；所以想要在跨境電商領(lǐng)域搶占一席之地，相對(duì)于已經(jīng)被占領(lǐng)的市場(chǎng)份額，對(duì)于有待開(kāi)發(fā)的潛力市場(chǎng)，還需要更多的探索，也需要開(kāi)拓者更多的勇氣和實(shí)力做支撐。