在如今這個互聯(lián)網(wǎng)信息時代,電商行業(yè)以及新媒體行業(yè)的發(fā)展如火如荼,直播帶貨這種賣貨形式開始逐漸興起,淘寶作為老牌電商平臺占據(jù)了電商領(lǐng)域很大一部分流量,許許多多商家都開始做起了淘寶直播,然后有些商家在開展淘寶直播的時候發(fā)現(xiàn)賬號被凍結(jié),那是什么原因所造成的呢?應(yīng)該如何去解決淘寶直播賬號凍結(jié)的問題?下面就隨小編一起來了解一下吧!
一、哪些操作會被凍結(jié)?
1、有的主播想照片不能放,那我將賬戶播報出來,這樣都是不被允許的操作,直播的過程中能出現(xiàn)微信、qq、手機號碼、二維碼(包括淘寶系任何二維碼)等連接或者字眼,淘寶官方一經(jīng)發(fā)現(xiàn),主播的賬戶會被進行7到30天左右的封號處罰,如果屢次違規(guī)的話,當(dāng)然是永久封號處罰了。
2、在直播的時候,對于直播內(nèi)容方面淘寶官方平臺也有規(guī)定的,不能出現(xiàn)黃賭毒信息,女性用戶在直播的時候也不能穿的太暴露,出現(xiàn)這種違規(guī)的話,主播的賬戶是會被做永久封號處理的。
3、有些新手主播,因為剛開始直播沒有人氣,播著播著就泄氣了,不認(rèn)真對待,在直播間中玩手機,不說話,或者短暫的離開直播間,這種情況也是不被允許的,也是淘寶直播的禁忌,一旦被發(fā)現(xiàn)也會面臨封號的處罰。
4、淘寶主播直播時不能出現(xiàn)空播或直播時間過短,比如說開播30分鐘,或者1小時就停播的話,是會被官方平臺進行直播降權(quán)的,最好的直播時長是需要賣家用戶每天直播的時間保持在8個小時左右,最好是8個小時以上,這樣大家的直播才會獲得官方平臺更多的流量扶持。
5、在直播的時候不能出現(xiàn)開天窗的情況,就是主播不在現(xiàn)場,然后播放音樂或者是放張圖片來充數(shù),這種直播操作是會被官方平臺進行處罰的,少則封號3天,多則封號7天一個月的。
6、引導(dǎo)不在店鋪下訂單的交易方式都是不被允許的,面臨的處罰直接是封號,這種封號是永久性的,不存在7天或者30天這種封號處罰。
二、淘寶直播賬號凍結(jié)怎么辦?
1.如果是因為投訴等其他原因被凍結(jié),凍結(jié)時間限制以后自動解凍。一旦商家被處罰,商家之前上傳的所有直播通寶貝全部下線處理,并且處罰到期后不會自動上架,而需要重新手動操作重新上架。
2.如果是更為嚴(yán)重的情況,達到條件后可以重新申請。
申請直播權(quán)限條件需滿足:
?、俚赇伨哂幸欢ㄎ⑻苑劢z量;
?、诘赇亾碛幸汇@以上級別;
?、壑辈テ脚_也會結(jié)合店鋪的老客戶運營能力,店鋪銷售商品與主營類目匹配度以及店鋪銷量等多方面評估店鋪是否有直播權(quán)限。若符合開通條件,頁面會顯示“確認(rèn)開通”,點擊后即可開通直播權(quán)限進行直播;若進入中控臺提示暫無權(quán)限,建議可以在客戶運營平臺等地方注重客戶的分類與運營維護,盡量銷售與主營類目相符的商品。可以點擊直播中控臺。
綜上所述,如今的直播監(jiān)管政策越來越完善,各大直播平臺都會制定一系列法規(guī),因此對于淘寶商家而言,再開展淘寶直播的時候一定要熟知淘寶直播規(guī)則并遵守規(guī)則直播,如果不小心被凍結(jié)或是封停的話,損失還是比較嚴(yán)重的,畢竟得不償失嘛。