隨著自媒體短視頻的不斷發(fā)展,抖音已經(jīng)成為商家企業(yè)必爭(zhēng)的一大流量戰(zhàn)場(chǎng),不少商家都開始了抖音短視頻營銷,而抖音推出的抖音小店是一個(gè)非常不錯(cuò)的流量變現(xiàn)方式,如今開通都有小店的賬號(hào)商家越來越多,那么今天小編就來和大家聊聊抖音小店有哪些違規(guī)處罰。
一、發(fā)貨超時(shí)
1、定義
消費(fèi)者下單后,商家在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。承諾的發(fā)貨時(shí)間是指商家在商品創(chuàng)建時(shí)自主設(shè)置的商品發(fā)貨時(shí)間。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金10元。違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
二、退款超時(shí)
1、定義
消費(fèi)者上傳物流信息當(dāng)日起算7日內(nèi)未退款,或簽收48小時(shí)內(nèi)未退款。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
三、換貨超時(shí)
1、定義
消費(fèi)者寄回物流信息簽收時(shí)間算起,商家超出48小時(shí)未能通過短信、im工具等形式向消費(fèi)者提供有效換貨物流單號(hào)。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
四、補(bǔ)償、退賠超時(shí)
1、定義
商家與消費(fèi)者達(dá)成補(bǔ)償、退賠協(xié)議后,商家超出24小時(shí)未執(zhí)行補(bǔ)償、退賠條款,或者無法出具補(bǔ)償、退賠憑證。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
五、補(bǔ)發(fā)貨超時(shí)
1、定義
商家發(fā)貨錯(cuò)件、漏件后,自商家與消費(fèi)者達(dá)成補(bǔ)發(fā)協(xié)議起48小時(shí)未能通過短信、im工具等形式向消費(fèi)者提供有效換貨物流單號(hào)。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
綜上所述,做抖音無論是發(fā)視頻還是做抖音小店,一定要遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則,需要繳納的款項(xiàng)也不能少,積極配合平臺(tái)的各項(xiàng)工作,這樣賬號(hào)才能運(yùn)營起來,因?yàn)檫`規(guī)導(dǎo)致被封號(hào)或是降權(quán)就得不償失了。