隨著自媒體短視頻的不斷發(fā)展,抖音已經成為商家企業(yè)必爭的一大流量戰(zhàn)場,不少商家都開始了抖音短視頻營銷,而抖音推出的抖音小店是一個非常不錯的流量變現(xiàn)方式,如今開通都有小店的賬號商家越來越多,那么今天小編就來和大家聊聊抖音小店有哪些違規(guī)處罰。
一、發(fā)貨超時
1、定義
消費者下單后,商家在承諾的發(fā)貨時間內未上傳真實有效物流單號。承諾的發(fā)貨時間是指商家在商品創(chuàng)建時自主設置的商品發(fā)貨時間。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金10元。違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
二、退款超時
1、定義
消費者上傳物流信息當日起算7日內未退款,或簽收48小時內未退款。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
三、換貨超時
1、定義
消費者寄回物流信息簽收時間算起,商家超出48小時未能通過短信、im工具等形式向消費者提供有效換貨物流單號。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
四、補償、退賠超時
1、定義
商家與消費者達成補償、退賠協(xié)議后,商家超出24小時未執(zhí)行補償、退賠條款,或者無法出具補償、退賠憑證。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
五、補發(fā)貨超時
1、定義
商家發(fā)貨錯件、漏件后,自商家與消費者達成補發(fā)協(xié)議起48小時未能通過短信、im工具等形式向消費者提供有效換貨物流單號。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
綜上所述,做抖音無論是發(fā)視頻還是做抖音小店,一定要遵守平臺的相關規(guī)則,需要繳納的款項也不能少,積極配合平臺的各項工作,這樣賬號才能運營起來,因為違規(guī)導致被封號或是降權就得不償失了。