直播帶貨今年的發(fā)展十分火熱,市面上也涌現(xiàn)出了一大批直播帶貨達(dá)人,如今開(kāi)展直播帶貨的商家也越來(lái)越多,那么對(duì)于直播帶貨而言,開(kāi)展一場(chǎng)直播不僅僅是主播一個(gè)人就可以完成,如今隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的越來(lái)越激烈,更多拼的是團(tuán)隊(duì),因此一場(chǎng)高效的直播團(tuán)隊(duì)尤為重要,下面小編就來(lái)和大家聊聊直播帶貨團(tuán)隊(duì)人員的相關(guān)職責(zé)。
直播工作內(nèi)容劃分
一場(chǎng)好的直播,想讓粉絲跟上你的節(jié)奏,也是需要進(jìn)行預(yù)先的策劃、充分的協(xié)調(diào)、良好的演繹才能達(dá)到完美的效果。
策劃的工作內(nèi)容包含主題的確立,腳本和福利的規(guī)劃。
需要根據(jù)主題去確定產(chǎn)品、開(kāi)播時(shí)間、持續(xù)的時(shí)長(zhǎng),還要針對(duì)不同的粉絲屬性和分層去制定不同的福利方案。
協(xié)調(diào)除了節(jié)奏、場(chǎng)控、突發(fā)問(wèn)題外,還有公司內(nèi)部其它部門(mén)工作上的溝通和配合。
實(shí)施就是執(zhí)行,需要去把整個(gè)方案執(zhí)行落地,需要去跟粉絲進(jìn)行互動(dòng),還要去樹(shù)立店鋪和個(gè)人的IP形象。
直播間人員配置
了解了直播工作內(nèi)容劃分以后,我們來(lái)看一下直播間人員配置。
直播的崗位有運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)控、主播及助理這三個(gè)崗位類(lèi)型。
直播運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)策劃直播內(nèi)容,協(xié)調(diào)直播團(tuán)隊(duì)和其它部門(mén)的工作。
場(chǎng)控主要是執(zhí)行運(yùn)營(yíng)的策劃方案,在運(yùn)營(yíng)和主播之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。
主播和助理是直播的終端執(zhí)行方,它的工作內(nèi)容是展示產(chǎn)品和觀眾進(jìn)行互動(dòng),這里要補(bǔ)充的一點(diǎn)是執(zhí)行方除了在執(zhí)行工作以外,還要有一個(gè)反饋動(dòng)作,因?yàn)樗械墓ぷ鲌?zhí)行完了以后必須要做一個(gè)復(fù)盤(pán),這樣才能達(dá)到一個(gè)二次優(yōu)化和提升的效果。
看完大綱以后,我們?cè)賮?lái)明確一下每個(gè)崗位的具體職責(zé)。
直播運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
直播運(yùn)營(yíng)首先需要去規(guī)劃正常直播的內(nèi)容,確定這場(chǎng)直播的主題,是日常直播還是官方活動(dòng)直播,根據(jù)主題去匹配貨品和利益點(diǎn),還要規(guī)劃好開(kāi)播的時(shí)間段、流量和流量的來(lái)源、直播的玩法等。
第二是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào),其中包含著外部協(xié)調(diào),比如說(shuō)封面圖的拍攝、設(shè)計(jì)制圖、產(chǎn)品抽樣、獎(jiǎng)品發(fā)放、倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的協(xié)調(diào)等,還有就是內(nèi)部協(xié)調(diào),包含協(xié)調(diào)直播人員的關(guān)系情緒、直播時(shí)間以及直播期間出現(xiàn)的問(wèn)題的調(diào)節(jié)等等。
第三是復(fù)盤(pán),復(fù)盤(pán)是在工作執(zhí)行完成以后,先要根據(jù)部門(mén)人員配合的表現(xiàn)再加上消費(fèi)者數(shù)據(jù)上的反饋,針對(duì)前期制定的方案和目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán),給出一個(gè)合理的總結(jié)和建議。
直播助理崗位職責(zé)
直播助理這個(gè)崗位比較偏向輔助性。
開(kāi)播前需要確認(rèn)貨品、樣品以及道具的準(zhǔn)備是否就位。
開(kāi)播進(jìn)行過(guò)程中要配合場(chǎng)控去協(xié)調(diào)主播,輔助我們的主播在觀看人數(shù)比較多的時(shí)候進(jìn)行互動(dòng)答疑、寶貝講解以及貨品整理等等工作。
直播場(chǎng)控崗位職責(zé)
場(chǎng)控開(kāi)播前要進(jìn)行相關(guān)的軟硬件的調(diào)試。
開(kāi)播后場(chǎng)控要負(fù)責(zé)好中控臺(tái)所有相關(guān)的后臺(tái)操作,包括直播推送、公告、上架寶貝等。還有數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),包括實(shí)時(shí)在線人數(shù)峰值、商品點(diǎn)擊率等。
有異常的要反饋給直播運(yùn)營(yíng),最后是指令的接收及傳達(dá),比如說(shuō)直播運(yùn)營(yíng)有傳達(dá)的信息,場(chǎng)控就要傳達(dá)給主播和助理,讓她們?nèi)ジ嬖V觀眾和消費(fèi)者。
主播崗位職責(zé)
在開(kāi)播前主播要把整場(chǎng)直播的節(jié)奏、產(chǎn)品特性、腳本、利益點(diǎn)等等做到最大程度的熟悉.只有這樣在開(kāi)播之后對(duì)產(chǎn)品的介紹才能達(dá)到相對(duì)流暢的水平,個(gè)人轉(zhuǎn)化能力才能提升。
在直播進(jìn)行的過(guò)程中主播需要去注意活躍直播間的氣氛,做好粉絲的答疑、和粉絲之間的互動(dòng),去引導(dǎo)新粉的關(guān)注,時(shí)刻注意自己在鏡頭前的表現(xiàn)。
下播之后在店鋪的其他渠道去透出,同樣也是很重要的,比如店鋪主圖、店鋪首頁(yè)海報(bào)、店鋪群等等渠道。主播需要去提升個(gè)人的曝光度,增強(qiáng)個(gè)人人物的IP塑造,這樣可以有效增加粉絲的粘性。
那么以上就是關(guān)于直播帶貨團(tuán)隊(duì)人員職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容了,介紹了這么多,大家可以根據(jù)自己的實(shí)際請(qǐng)款和人員數(shù)量去合理安排及分配,那么也希望小編所述的內(nèi)容對(duì)你能夠有所幫助。