淺談網(wǎng)路分銷(xiāo)渠道客戶的拓展

   如果大家經(jīng)常在淘寶上游走，不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多的淘寶網(wǎng)店的東西重復(fù)率很高。原因在于，淘寶上很多網(wǎng)店都是一些網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商的代理。網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商是誰(shuí)？

   網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商是近幾年來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中的一個(gè)新分支新。類似于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的批發(fā)、代銷(xiāo)的商人，只是，把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的來(lái)往放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)。

   網(wǎng)路分銷(xiāo)拓展是指渠道客戶拓展，類似于線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的招商加盟。拓展客戶要根據(jù)擁有的產(chǎn)品線去制訂對(duì)策，不同的產(chǎn)品線目標(biāo)客戶不一樣，不是什么客戶都適合的。就拿女裝來(lái)說(shuō)，有日韓、歐美、杭派、少女、淑女、成熟等等派系，你拿著日韓貨去找賣(mài)歐美貨的客戶，結(jié)果可想而知了。

   這里的拓展需客戶要分分類，主要包括以下幾類：

1、淘寶C店客戶、拍拍客戶：

      這類客戶難度不是很大，只要人肉戰(zhàn)術(shù)就能解決，但大賣(mài)家還是需要花點(diǎn)心思、技巧和人脈的，不然人家根本不會(huì)理會(huì)。

2、淘寶B店客戶、QQ商城客戶：

      穩(wěn)定性最高，綁的最牢，但拓展難度大，人肉戰(zhàn)術(shù)基本不管用，因?yàn)橛袥Q策權(quán)的人基本不在第一線。

3、獨(dú)立B2C平臺(tái)：

      這點(diǎn)大家很清楚，京東、當(dāng)當(dāng)為代表的綜合性平臺(tái)，但要入駐得有關(guān)系，如果一般的品牌更是如此，光打招商電話基本不管用，就算進(jìn)駐了，沒(méi)有流量資源也賣(mài)不動(dòng)，還有帳期，退換比例等等，條件比較多。如果不是熱門(mén)品牌或商品，一般不建議入駐，免得又壓庫(kù)存又壓資金。

4、實(shí)體批發(fā)客戶：

      這個(gè)群體可遇不可求，穩(wěn)定性類似于淘寶C店客戶、拍拍客戶群，所以還是要以量取勝。只要產(chǎn)品好，持之以恒，還是可以的。網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)對(duì)渠道客戶的管理最重要的工作就是溝通，如果客戶的申請(qǐng)不能及時(shí)審核、反饋的問(wèn)題不能及時(shí)解決、渠道客戶找不到人等等這些問(wèn)題，都會(huì)極大傷害客戶的感情，后果之嚴(yán)重很明了的。

5、獨(dú)立的網(wǎng)店

     可以尋求類似有自主獨(dú)立網(wǎng)店的用戶，提供貨源，讓他們做代理。幫你招募分銷(xiāo)商。

分銷(xiāo)得到拓展的同時(shí)，管理也是需要注意的，管理技巧應(yīng)要注意以下幾點(diǎn)：

1、溝通態(tài)度上不能一味的曲從于渠道客戶，也不能完全凌駕于渠道客戶之上。該軟的時(shí)候就得軟，該硬的時(shí)候就得硬。

2、制訂分銷(xiāo)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立巡查制度，對(duì)于違規(guī)的客戶及時(shí)快速處理并公示，并應(yīng)建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)措施。

3、對(duì)于大客戶，得由主管級(jí)負(fù)責(zé)溝通，否則容易出亂子。

4、定期反饋渠道客戶的問(wèn)題或建議，沒(méi)有問(wèn)題或建議是不正常的，那表明運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有問(wèn)題了，要整頓了。

     網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)是未來(lái)一個(gè)很強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組成部分。網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)客戶渠道拓展、貨源以及推廣運(yùn)營(yíng)是3個(gè)重要因素，三者之間的關(guān)系是相互影響的。所以，這三者，每一個(gè)方面，都要注重培養(yǎng)。上文是關(guān)于網(wǎng)路分銷(xiāo)渠道客戶的拓展淺談，希望能給各位同行一定的幫助。