傳統(tǒng)電商走向托管運(yùn)營(yíng)

     大貨棧倒閉，美邦服飾剝離電商業(yè)務(wù)，報(bào)喜鳥EBONO電子商務(wù)網(wǎng)站暫停運(yùn)營(yíng)。電商第一代經(jīng)理人也迅速“凋零”，李寧電子商務(wù)負(fù)責(zé)人林礪、格蘭仕電子商務(wù)部部長(zhǎng)趙志、九陽(yáng)股份電商負(fù)責(zé)人紛紛出走……

　　泉州傳統(tǒng)鞋服企業(yè)的電商業(yè)務(wù)現(xiàn)狀如何，是否面臨困局，出路又在哪里？帶著這些疑問，記者進(jìn)行了采訪。

　　火熱布局電商業(yè)務(wù)

　　泉州市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)汪成業(yè)告訴記者，“泉州企業(yè)支撐能力更強(qiáng)，目前沒有聽說(shuō)哪家企業(yè)的電商部門關(guān)張或者倒閉”。

　　“占據(jù)品牌、市場(chǎng)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)的泉州傳統(tǒng)鞋服企業(yè)在今年實(shí)現(xiàn)了集中發(fā)力。”匹克電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理王建源稱。記者獲悉，時(shí)尚拖鞋企業(yè)寶峰的電商業(yè)務(wù)在今年增長(zhǎng)了三倍；特步把年度網(wǎng)絡(luò)分銷銷售額的目標(biāo)定到2億元；樂登駱駝在面向團(tuán)購(gòu)群體的電商通道之外，更在近期開建戶外用品電商新平臺(tái)；而鴻星爾克則選擇“一個(gè)好漢三個(gè)幫”的戰(zhàn)略合作模式，與綜合類平臺(tái)、垂直類平臺(tái)等三個(gè)不同模塊電子商務(wù)公司合作，迅速收獲了布局電子商務(wù)的成果。

　　用戶體驗(yàn)不容忽視

　　“現(xiàn)在沒有出現(xiàn)問題，并不代表不存在問題。”對(duì)于泉州企業(yè)當(dāng)前的電商業(yè)務(wù)，汪成業(yè)不無(wú)擔(dān)憂。

　　“因?yàn)?4小時(shí)不打烊，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就可以輻射全世界的潛在消費(fèi)對(duì)象，泉州的傳統(tǒng)鞋服企業(yè)紛紛上網(wǎng)做起電子商務(wù)。但僅僅將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)銷售平臺(tái)，就誤解了電子商務(wù)平臺(tái)的本質(zhì)。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

　　“對(duì)電子商務(wù)的理解太簡(jiǎn)單。”在樂登戶外總經(jīng)理助理陳桂源他看來(lái)，泉州本地很多企業(yè)看重的是短期線上銷售額的增長(zhǎng)，而忽視了用戶體驗(yàn)，使得重復(fù)購(gòu)買意愿很低，企業(yè)不得不支付高額營(yíng)銷成本去獲取新客戶，這就陷入了惡性循環(huán)，制約了電商的未來(lái)之路。

　　“誰(shuí)更懂得互聯(lián)網(wǎng)，誰(shuí)就能在這場(chǎng)戰(zhàn)役中勝出。”泉州六合兒童創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理陳樹青表示，傳統(tǒng)鞋服企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，也需要企業(yè)家能夠深刻地理解電子商務(wù)。

　　托管運(yùn)營(yíng)漸成趨勢(shì)

　　“未來(lái)的趨勢(shì)是產(chǎn)業(yè)分工將越來(lái)越細(xì)化，傳統(tǒng)零售業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)商管理、物流配送、售后等，而將在電子商務(wù)領(lǐng)域遇到的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、人才等問題拋給專業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行管理，這樣的方式對(duì)初涉電子商務(wù)領(lǐng)域的零售企業(yè)而言更加明智。”艾瑞咨詢的楊偉慶認(rèn)為，一個(gè)成熟的電子商務(wù)生態(tài)鏈上，包括了供應(yīng)鏈、物流、IT技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。對(duì)于泉州傳統(tǒng)鞋服企業(yè)而言，“商務(wù)”涉及的研發(fā)制造和供應(yīng)鏈管理是他們的強(qiáng)項(xiàng)，可“電子”所涉獵的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和IT技術(shù)，卻相當(dāng)陌生。

　　“把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人來(lái)做，這是一個(gè)正確的思路”，泉州電子商務(wù)圈內(nèi)知名人士姚先生告訴記者：“如果我們企業(yè)現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)額是10個(gè)億，那么做電子商務(wù)的目標(biāo)不是從這10億元中分出1億元在互聯(lián)網(wǎng)上銷售，而是從第11億元的生意開始做。電子商務(wù)托管運(yùn)營(yíng)便是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的良好模式。”