淘寶風(fēng)云再起 電商規(guī)則仍是馬云定

據(jù)報(bào)道，時(shí)隔一個(gè)月之后，淘寶的中小賣(mài)家成立“反淘寶聯(lián)盟”再次聚集杭州淘寶總部，對(duì)淘寶現(xiàn)行或是擬將推行的淘寶規(guī)則提出抗議，并提出了廢除不合理霸王條款等6項(xiàng)抗議訴求，而淘寶方面則斷然拒絕了“反淘寶聯(lián)盟”的抗議訴求，阿里巴巴的股價(jià)也并沒(méi)有受到此次事件的影響，24日更是錄得近2%的漲幅。誠(chéng)然，由馬云創(chuàng)建的阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、淘寶商城等電子商務(wù)平臺(tái)，曾經(jīng)極大的促進(jìn)了中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，至今天已經(jīng)形成了數(shù)千億元的年交易規(guī)模，馬云的“功勞”不可謂不大，其所創(chuàng)建的電子商務(wù)交易規(guī)則更是無(wú)人能出其右。然而，無(wú)論是對(duì)于中國(guó)電子商務(wù)還是對(duì)于馬云來(lái)說(shuō)，在法律及政策層面對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范，都已然是大勢(shì)所趨。

淘寶總部再遭抗議

據(jù)報(bào)道，23日 阿里巴巴  (01688：0， 0 ， ↓0 ) 旗下淘寶網(wǎng)在杭州的淘寶總部遭到了上千名自稱(chēng)是淘寶網(wǎng)中小賣(mài)家的“反淘寶聯(lián)盟”的抗議，為防止意外，淘寶總部增派了保安。此次“反淘聯(lián)盟”向淘寶總部提出了多項(xiàng)訴求，包括廢除不合理的霸王條款，改進(jìn)不良評(píng)價(jià)系統(tǒng)，收費(fèi)公開(kāi)透明，重大規(guī)則制定需舉辦聽(tīng)證會(huì)，廢除不合理的押金制度，以及淘寶網(wǎng)、淘寶商城徹底分開(kāi)運(yùn)行等6大訴求訴求。然而，面對(duì)這些中小賣(mài)家的抗議訴求，淘寶方面則給予了強(qiáng)硬的拒絕回應(yīng)。而阿里巴巴（01688）的股價(jià)也并沒(méi)有受到此次事件的影響，24日阿里巴巴收漲1.95%，跑贏香港恒生指數(shù)0.4%的漲幅。

今年10月10日阿里巴巴單方面宣布其旗下的淘寶商城自10月10日起，，“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營(yíng)養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%；每年技術(shù)服務(wù)費(fèi)從6000元升至3萬(wàn)和6萬(wàn)兩檔，年?duì)I業(yè)額60萬(wàn)以上，且動(dòng)態(tài)評(píng)分超過(guò)4.6，才夠返還部分該項(xiàng)費(fèi)用的門(mén)檻；增設(shè)保證金，從最低1萬(wàn)到最高15萬(wàn)，分為1 萬(wàn)、5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)三檔。消息一出，即引起了淘寶商城上中小賣(mài)家的強(qiáng)制反對(duì)，在缺乏相應(yīng)溝通機(jī)制的情況下，這些中小賣(mài)家們發(fā)起了“網(wǎng)絡(luò)暴動(dòng)”，在強(qiáng)大的輿論壓力以及中國(guó)商務(wù)部的介入?yún)f(xié)調(diào)下，馬云很快宣布將延緩實(shí)施新規(guī)，同時(shí)拿出10億元扶持中小賣(mài)家。盡管馬云“難得”的作出了讓步，但是似乎并沒(méi)有能夠達(dá)成這些中小賣(mài)家的抵制淘寶新規(guī)的目的。

時(shí)隔僅僅一個(gè)月之后，據(jù)稱(chēng)有來(lái)自上海、江蘇、山東、廣東、四川、重慶等地的淘寶中小賣(mài)家在“包吃包住包旅游”的“號(hào)召”下再次聚集杭州淘寶總部發(fā)起抗議，而此次提出了更為明確的抗議訴求。甚至有報(bào)道稱(chēng)，此次抗議活動(dòng)是由具有不良淘寶信用記錄的賣(mài)家“雇傭群眾演員”“自導(dǎo)自演”、旨在“迫使”淘寶取消淘寶信用評(píng)價(jià)機(jī)制為目標(biāo)的“鬧劇”。

電商規(guī)則仍將馬云“定江山”

馬云從創(chuàng)建阿里巴巴開(kāi)始打造阿里巴巴等B2B平臺(tái)，到打造淘寶網(wǎng)C2C平臺(tái)，再到如今打造淘寶商城的B2C平臺(tái)，每一個(gè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式都在引領(lǐng)著中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展前沿，從未被超越。而其每一個(gè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的出臺(tái)與發(fā)展，由馬云所制定的電商規(guī)則也一直以來(lái)成為奮起直追者不可超越的商業(yè)規(guī)則。尤其是馬云在電子商務(wù)領(lǐng)域建立起來(lái)的信用評(píng)價(jià)機(jī)制及電子支付機(jī)制更是一改中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展早期網(wǎng)上交易欺詐叢生的混亂局面，建立了一種降低電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)

然而，在十多年前馬云通過(guò)密集的資金投入，從發(fā)展中小賣(mài)家入駐淘寶網(wǎng)，繼而跑馬圈地式的迅速發(fā)展其數(shù)百萬(wàn)的商品及服務(wù)經(jīng)營(yíng)者入駐淘寶網(wǎng)及淘寶商城，以及數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的淘寶消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，淘寶的規(guī)模效益日益顯現(xiàn)，即便有巨量的資金繼續(xù)投入到中國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域，淘寶仍然憑借著龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，牢牢的占據(jù)著中國(guó)電子商務(wù)的半壁江山，占領(lǐng)著中國(guó)電子商務(wù)的“制高點(diǎn)”。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，9月份中國(guó)主要的B2C網(wǎng)站，淘寶商城的訪問(wèn)量達(dá)1.24億次，京東商城0.5億次，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)0.31億次，亞馬遜中國(guó)0.3億次，凡客誠(chéng)品0.21億次，1號(hào)店0.16億次，樂(lè)淘0.12億次，蘇寧易購(gòu)0.1億次，麥網(wǎng)0.08億次，分列一至十名，淘寶商城的訪問(wèn)量占到前十名總訪問(wèn)量的40%以上，是二至十名訪問(wèn)總量的70%。而在C2C領(lǐng)域，目前更是難有可以與淘寶網(wǎng)匹敵的電子商務(wù)網(wǎng)站。

隨著規(guī)模的擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)的加大，當(dāng)初“虧本運(yùn)營(yíng)”的淘寶網(wǎng)、淘寶商城開(kāi)始不斷的修改原先的商戶(hù)經(jīng)營(yíng)規(guī)定，不斷的提高了入駐商戶(hù)的運(yùn)營(yíng)管理成本。盡管馬云每一次的新規(guī)修改、每一次的“提價(jià)”都會(huì)遭到“強(qiáng)烈反對(duì)”，但是憑借著阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、淘寶商城等所擁有的龐大網(wǎng)商數(shù)據(jù)庫(kù)資源，快捷安全的電子支付平臺(tái)，目前尚未有所超越的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，馬云“提價(jià)”屢次不爽。

誠(chéng)然，馬云是中國(guó)電子商務(wù)歷史繞不開(kāi)的人物，其所構(gòu)建的交易雙方公平、信任、安全的交易機(jī)制成為了中國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展的奠基性創(chuàng)造，其站在道德制高點(diǎn)上的商業(yè)文明構(gòu)建，更在很大程度上重塑著這個(gè)國(guó)家的商業(yè)文明，而其在電子商務(wù)交易機(jī)制方面的成就，可能在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都將無(wú)人可以超越，由其所倡導(dǎo)并創(chuàng)建的電子商務(wù)規(guī)則也將會(huì)在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)也無(wú)人可以顛覆。

法律規(guī)范與政策引導(dǎo)將更為重要

但是在現(xiàn)在B2C、C2C年交易額已經(jīng)達(dá)到數(shù)千億人民幣的今天，阿里巴巴很顯然的已經(jīng)處于相當(dāng)有利的壟斷地位。誠(chéng)然馬云所站在的道德制高點(diǎn)給今天所有借助于阿里巴巴所有平臺(tái)的網(wǎng)商們帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)利益，但是當(dāng)一個(gè)以利潤(rùn)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的企業(yè)法人處于有利的壟斷地位之時(shí)，當(dāng)其面對(duì)的超額壟斷利潤(rùn)的誘惑之時(shí)，曾經(jīng)的道德規(guī)范是否能夠經(jīng)得起這個(gè)誘惑的沖擊呢？

因此，無(wú)論馬云的成就是多么的巨頭，也無(wú)論馬云曾經(jīng)為中國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展做出過(guò)怎樣的貢獻(xiàn)，在中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模越來(lái)越大的今天，已經(jīng)不能單純依靠企業(yè)的自律來(lái)維護(hù)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，中國(guó)的電子商務(wù)更需要的是法律的規(guī)范與政策的引導(dǎo)。這不僅是中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展所必需的，更是馬云所需要的。