電商真是個(gè)“騙局”？
日前，樂(lè)淘CEO畢勝一個(gè)關(guān)于“電商騙局”的演講在國(guó)內(nèi)一石激起千層浪。
畢勝認(rèn)為，電子商務(wù)行業(yè)表面繁榮，實(shí)則浮躁，并指出“電子商務(wù)是個(gè)騙局”，是嚴(yán)重的賠錢(qián)賺吆喝，是一種完全不賺錢(qián)的模式，“從亞馬遜開(kāi)始一直到現(xiàn)在所有的電子商務(wù)公司沒(méi)有規(guī)?；?rdquo;。與此同時(shí)，他呼吁同行冷靜下來(lái)回歸生意的本質(zhì)，就是賺錢(qián)。事實(shí)上，雖然去年樂(lè)淘網(wǎng)的毛利有30%左右，但如果再減掉物流費(fèi)、營(yíng)業(yè)成本、退貨成本、營(yíng)銷(xiāo)成本等，結(jié)局只能是虧損。畢勝直言做電子商務(wù)感受到很大的挫敗，“真的沒(méi)有什么意思。”
畢勝道盡行業(yè)苦楚。虧損的不止樂(lè)淘網(wǎng)一家，第一個(gè)海外上市的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物企業(yè)麥考林，其二季度財(cái)報(bào)顯示凈虧損達(dá)到340萬(wàn)美元；而國(guó)內(nèi)另一家美國(guó)上市公司當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，三季度財(cái)報(bào)顯示凈虧損為7110萬(wàn)元人民幣。同時(shí)，年末千團(tuán)大戰(zhàn)的硝煙也逐漸散盡，幾個(gè)月前還在鋪天蓋地投放廣告的多家知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛開(kāi)始裁員、關(guān)閉分站，電子商務(wù)泡沫的爭(zhēng)論一直不絕于耳。
京東商城CEO劉強(qiáng)東迅速回應(yīng)了畢勝，在微博上直言其說(shuō)的句句都是實(shí)話。
同期，這一年麻煩不斷的馬云也公開(kāi)表示，“如果有下輩子，我再也不做電子商務(wù)了。”
的確，電子商務(wù)是個(gè)外表光鮮但對(duì)人極其損耗的行業(yè)。但在我們看來(lái)，電商大佬們說(shuō)這些話時(shí)，發(fā)泄情緒的成分居多，用網(wǎng)絡(luò)上的話說(shuō)，叫“撒嬌”。
放眼當(dāng)下中國(guó)，你還能找出多少個(gè)行業(yè)像互聯(lián)網(wǎng)或電商這樣熱氣騰騰、有錢(qián)可募、有未來(lái)可期的新興行業(yè)？不做這個(gè)，做什么呢？
就算做別的，何嘗不也要遇到今天畢勝劉強(qiáng)東馬云們遇到的這些問(wèn)題？
“這些問(wèn)題”包括：一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)做大后，必然會(huì)與外部各種環(huán)境產(chǎn)生更復(fù)雜、深刻的磨擦（如阿里巴巴馬云與淘寶今天面臨的問(wèn)題）；更包括中國(guó)公司與產(chǎn)業(yè)普遍的體質(zhì)問(wèn)題重外部營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)份額、輕內(nèi)部效率與創(chuàng)新。如果說(shuō)，前一個(gè)問(wèn)題可有待于企業(yè)與企業(yè)家的成熟來(lái)解決，而后一個(gè)問(wèn)題，則像中國(guó)商業(yè)幾近不治的痼疾。
這背后的原因，我們可以略加羅列：中國(guó)市場(chǎng)空間大，攫取市場(chǎng)份額的利益驅(qū)動(dòng)力大于創(chuàng)造差異化價(jià)值或控制成本的驅(qū)動(dòng)力，是其一；全球資金大量涌向中國(guó)，勞動(dòng)力與資金成本皆相對(duì)低廉，故靠密集資金與勞動(dòng)力成為路徑依賴，技術(shù)與效率可以暫擱一邊，是其一；國(guó)人不以模仿為羞的文化，堅(jiān)信我能靠大體量、大資金投入把對(duì)手干掉的叢林思維，也是其一。
如此一來(lái)，無(wú)論新舊行業(yè)，無(wú)論一個(gè)行業(yè)的毛利率再高，皆迅速變成刀尖舔微利的紅海，掀起競(jìng)底式價(jià)格戰(zhàn)，概莫能外。
那么，是不是在中國(guó)就沒(méi)法把這樣的企業(yè)做大啦？當(dāng)然不是。
如果中國(guó)這些新興電商真正去研究一下電商鼻祖亞馬遜的做法，看它當(dāng)年是如何頂住連續(xù)虧損的壓力、極力控制成本、改善物流與效率、做好用戶體驗(yàn)，從而開(kāi)創(chuàng)出微利空間，并適機(jī)轉(zhuǎn)型為物流與平臺(tái)服務(wù)商、內(nèi)容提供商與云計(jì)算服務(wù)商的，他們就知道，電商這行業(yè)，即便在美國(guó)，亦無(wú)必然的利潤(rùn)可言。
在國(guó)內(nèi)，新興的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家們也不乏勵(lì)志對(duì)象。事實(shí)上，他們向老一代的傳統(tǒng)企業(yè)家學(xué)習(xí)太少了。劉永行劉永好兄弟做飼料近30年，恐怕大多數(shù)時(shí)間都在一分錢(qián)一分錢(qián)地?fù)咐麧?rùn)，幾時(shí)有過(guò)這樣的抱怨？直至劉永行做第二主業(yè)時(shí)，他也是用極強(qiáng)的成本控制、精細(xì)管理才熬過(guò)國(guó)家對(duì)重化工的調(diào)控，挺到現(xiàn)在。
如果所有跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行業(yè)企業(yè)都動(dòng)輒要向Google、百度的利潤(rùn)率與市值看齊，那只能說(shuō)你找錯(cuò)對(duì)象了。對(duì)大多數(shù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)愈將基礎(chǔ)設(shè)施化而不是推高毛利的因素。那些追逐暴利模式、沉迷暴富慣性的電商們，或許真的可以考慮退出了。宗 禾
學(xué)一學(xué)“亞馬遜模式”
亞馬遜是全球最為成功的電商案例，其成立之后經(jīng)歷了連續(xù)八年的虧損，才獲得盈利，但是亞馬遜成功的原因卻被我們的電商忽視了。
國(guó)藥控股電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理魯振旺發(fā)微博稱：“我們的電商用虧損換得是用戶的貪婪和短暫的輝煌，亞馬遜用虧損換得是平臺(tái)的粘性和視頻娛樂(lè)等新業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)，目的不同，結(jié)果也會(huì)不同，一個(gè)是賣(mài)血求生，一個(gè)是圈地放羊。”
雖然亞馬遜的商品在價(jià)格上很有競(jìng)爭(zhēng)力，但它并不靠所有的貨品在任何時(shí)候都有最低售價(jià)，并不拍胸脯保證比得上或低于別的銷(xiāo)售商的價(jià)格，相反亞馬遜是通過(guò)簡(jiǎn)單便捷、人性化的服務(wù)獲得用戶粘性。而亞馬遜多年的虧損也并不是把核心資源投到營(yíng)銷(xiāo)成本上，而是真正建設(shè)物流，搭建龐大的系統(tǒng)。
